Coinbase, salah satu pertukaran cryptocurrency terbesar di dunia, mendatangkan kekayaan tahun lalu berkat popularitas koin digital yang meledak.
Sumber-sumber industri mengatakan kepada Recode bahwa perusahaan yang berbasis di San Francisco yang berusia enam tahun itu meraup pendapatan $ 1 miliar pada tahun 2017, cukup untuk menunjukkan bahwa broker perdagangan bitcoin adalah platform utama bagi sejumlah investor yang membeli dan menjual cryptocurrency selama tahun.
Coinbase, yang menghasilkan uang dari volume perdagangan, diperkirakan hanya menghasilkan $ 600 juta dalam penjualan tahunan pada akhir September. Namun, minat yang meningkat pada bitcoin dan mata uang virtual lainnya antara Thanksgiving dan Natal membuat permintaan untuk layanannya meroket menjelang akhir tahun.
Sejak November, volume perdagangan cryptocurrency dilaporkan bertahan stabil di atas $ 25 miliar sehari, menurut Business Insider. Coinbase, yang membebankan biaya kepada pembeli dan penjual antara 0, 25 persen dan 1 persen untuk perdagangan mata uang virtual, muncul sebagai penerima manfaat utama dari meningkatnya permintaan untuk investasi koin digital.
Business Insider sebelumnya mengklaim bahwa Coinbase menambahkan 100.000 pengguna hanya dalam tiga hari selama liburan Thanksgiving. Nafsu untuk membeli dan menjual cryptocurrency dikatakan sangat tinggi selama periode itu sehingga beberapa pertukaran saingan Coinbase terpaksa berhenti menyambut pelanggan baru. Lainnya, seperti Kraken, dilaporkan menambahkan sekitar 50.000 pengguna baru sehari pada akhir 2017.
Coinbase telah menggunakan beberapa kekayaan barunya untuk merekrut staf berpengalaman. Pertumbuhan pengguna yang eksplosif telah membuat mempekerjakan wajah-wajah baru menjadi sangat penting karena perusahaan berupaya mengatasi keluhan tentang pemadaman dan memperlambat waktu respons layanan pelanggan.
Pada hari Senin, Coinbase melanjutkan upaya perekrutannya dengan menghadirkan eksekutif Twitter Tina Bhatnagar sebagai wakil presiden baru untuk operasi dan teknologi. Bhatnagar membantu tim layanan pelanggan Twitter untuk menangani pertumbuhan pengguna yang cepat selama lima setengah tahun masa kerjanya.
"Tidak hanya melakukan kedalaman pengalaman, tetapi juga temperamen yang tepat: cukup asertif untuk mengambil kendali, sementara bersabar dan berempati terhadap nasib pelanggan kami, " kata CEO Coinbase Brian Armstrong dalam posting blog yang mengumumkan perekrutan.
Coinbase telah terbiasa mempekerjakan staf dari perusahaan teknologi besar. Akhir tahun lalu, perusahaan menunjuk Asiff Hirji, mantan eksekutif puncak di Hewlett-Packard dan TD Ameritrade, sebagai presiden baru dan COO dan David Marcus, wakil presiden produk pesan di Facebook dan mantan presiden PayPal, sebagai anggota dewan.
