Apa itu Panggilan untuk Bertindak (CTA)?
Panggilan untuk bertindak (CTA) adalah istilah pemasaran yang mengacu pada langkah selanjutnya yang diinginkan pemasar atau pembaca. CTA dapat memiliki tautan langsung ke penjualan. Sebagai contoh, ini dapat menginstruksikan pembaca untuk mengklik tombol beli untuk menyelesaikan penjualan atau hanya memindahkan audiens lebih jauh untuk menjadi konsumen barang atau jasa perusahaan itu. CTA dapat menyarankan agar pembaca berlangganan buletin yang berisi pembaruan produk, misalnya. Agar efektif, CTA harus jelas dan harus segera mengikuti pesan pemasaran.
Memahami Call to Action (CTA)
Sifat CTA bervariasi menurut media periklanan. Misalnya, iklan televisi untuk organisasi amal dapat diakhiri dengan CTA yang mengarahkan orang untuk menelepon nomor 1-800 atau mengunjungi halaman web, sedangkan buletin e-bulanan amal hanya boleh berisi tombol "donasikan sekarang" di badan.
Pengujian CTA dan AB
Pengiklan telah menemukan bahwa data dari CTA mewakili peluang utama untuk pengujian AB, yang menguji efektivitas metode pemasaran. Tulisan dan penampilan penting untuk konversi. Orang-orang yang menghindar dari istilah "uji coba gratis" kadang-kadang bereaksi secara berbeda untuk "mencobanya" atau "mengakses sekarang." Dalam pemasaran digital khususnya, dimungkinkan untuk menjalankan tes dalam waktu yang hampir bersamaan, mengubah CTA sebagai data pada rasio klik-tayang masuk.
CTA dapat menjadi puncak dari atau hanya langkah dalam proses. Filter penjualan tempat lead dikumpulkan, dibudidayakan, dan dikonversi akan memiliki beberapa CTA. Misalnya, proses dapat dimulai dengan CTA agar prospek mencoba langganan uji coba dan kemudian melanjutkan dengan beberapa CTA titik tengah untuk mendorong peningkatan. Ini dapat diikuti dengan CTA "final" untuk mempertahankan akses jika lead belum dikonversi. Selanjutnya, mungkin ada CTA tambahan yang dikirim dalam periode tertentu setelah CTA "terakhir" dengan diskon atau bujukan lain untuk prospek. Setiap tindakan CTA dapat diucapkan secara berbeda berdasarkan CTA terakhir yang diabaikan oleh prospek dan umpan balik dari semua pelanggan potensial dari tes AB.
Pemasaran digital menggunakan umpan balik analitik untuk menyesuaikan penampilan dan frekuensi CTA. Media cetak dan media tradisional lainnya tidak memiliki mekanisme umpan balik yang dapat menyamai kedekatan seperti itu, tetapi masih ada pemirsa yang dapat dijangkau menggunakan saluran tradisional ini. Baik digital atau tradisional, sulit untuk mengubah audiens menjadi pelanggan jika CTA tidak jelas.
