Apa itu Manajer Cabang?
Seorang manajer cabang adalah seorang eksekutif yang bertanggung jawab atas lokasi tertentu, atau kantor cabang, dari bank atau perusahaan jasa keuangan lainnya. Mereka bertanggung jawab atas semua fungsi kantor cabang itu, termasuk merekrut karyawan, mengawasi persetujuan pinjaman dan jalur kredit (LOC), pemasaran, membangun hubungan dengan masyarakat untuk menarik bisnis, membantu hubungan pelanggan, dan memastikan bahwa cabang memenuhi sasaran dan tujuannya tepat waktu.
Memahami Manajer Cabang
Eksekutif lembaga keuangan menaruh kepercayaan besar pada manajer cabang perusahaan, mengharapkan mereka untuk menjalankan lokasi mereka sebagai bisnis mereka sendiri. Deskripsi pekerjaan manajer cabang mencakup memikul tanggung jawab untuk hampir semua fungsi cabang mereka — termasuk menumbuhkan basis pelanggan di lokasi itu dan meningkatkan persepsi masyarakat terhadap merek perusahaan.
Manajer cabang juga memiliki tanggung jawab untuk mendelegasikan tugas kepada pekerja terampil dan bertanggung jawab atas keberhasilan dan kegagalan mereka. Bahkan, manajer cabang bertanggung jawab atas keberhasilan atau kegagalan cabang yang mereka kelola. Keterampilan multitasking dan pengorganisasian yang sangat baik diperlukan untuk menyelesaikan tugas secara tepat waktu dan efisien, tidak hanya untuk manajer cabang tetapi juga untuk orang-orang yang ia kelola.
Pengambilan Kunci
- Seorang manajer cabang adalah seorang eksekutif yang mengawasi cabang bank atau lembaga keuangan. Tanggung jawab manajer cabang meliputi mengelola sumber daya dan staf, mengembangkan dan mencapai tujuan penjualan, memberikan layanan pelanggan yang luar biasa, dan menumbuhkan perusahaan. Pada calon manajer cabang, para pengusaha mencari seseorang dengan pengalaman, keberhasilan yang terbukti, dan keterampilan kepemimpinan. Secara akademis, manajer cabang biasanya memiliki gelar sarjana di bidang keuangan, akuntansi, atau bidang studi terkait.
Persyaratan untuk Manajer Cabang
Karena tanggung jawab manajer cabang mencakup mengembangkan dan memelihara hubungan baik dengan pelanggan dan karyawan, mereka harus memiliki penjualan yang kuat, manajemen sumber daya manusia, dan keterampilan layanan pelanggan. Atribut lain yang diperlukan seorang manajer cabang adalah ketekunan, keterampilan analitis yang kuat, dan kemampuan untuk memprioritaskan, melakukan banyak tugas, dan fokus pada detail.
Manajer cabang diharapkan proaktif tentang jejaring untuk mendatangkan bisnis baru dan meningkatkan pendapatan. Seorang manajer cabang baru dapat bergabung dengan kamar dagang setempat dan menghadiri acara-acara bisnis dan jaringan, di mana orang sering kali dapat bertemu dengan anggota komunitas yang berpengaruh. Misalnya, seorang manajer cabang mungkin menemui administrator rumah sakit setempat dan membuat kesepakatan untuk memberikan layanan cabang kepada karyawan rumah sakit.
Kualifikasi Manajer Cabang
Manajer cabang biasanya memiliki gelar sarjana di bidang keuangan, akuntansi, atau bidang terkait. Beberapa lembaga keuangan akan melihat kandidat pekerjaan manajer cabang dengan gelar sarjana yang tidak terkait keuangan selama ia memiliki gelar master dalam bidang yang terkait dengan keuangan.
Lembaga keuangan yang merekrut untuk posisi manajer cabang mencari kandidat dengan pengalaman keuangan sebelumnya dan pengalaman kepemimpinan yang terbukti. Mereka juga mencari kandidat dengan rekam jejak meningkatkan jumlah rekening bank, dan mempekerjakan bank berharap manajer cabang memiliki pengetahuan mendalam tentang peraturan industri perbankan. Setelah dipekerjakan, manajer cabang memiliki kebebasan untuk memilih tim mereka, tetapi mereka juga harus dapat memastikan kesuksesan tim mereka.
