Apa Umpan dan Beralih?
Umpan dan pengalihan adalah taktik penjualan yang dicurigai secara moral yang memikat pelanggan dengan klaim spesifik tentang kualitas atau harga rendah pada barang-barang yang ternyata tidak tersedia untuk menjual mereka pada barang yang serupa dan lebih mahal. Ini dianggap sebagai bentuk penipuan penjualan ritel, meskipun terjadi dalam konteks lain. Sementara banyak negara memiliki undang-undang yang melarang penggunaan umpan dan mengubah taktik, tidak semua kejadian merupakan penipuan.
Pengambilan Kunci
- Umpan dan pengalihan terjadi ketika calon pembeli tertarik dengan kesepakatan yang diiklankan yang tampaknya menarik. Namun, kesepakatan yang diiklankan tidak ada, atau kualitas atau spesifikasi yang jauh lebih rendah, di mana pembeli kemudian dihadapkan dengan penjualan yang meningkat. Praktek tersebut dianggap tidak etis, dan di banyak yurisdiksi adalah ilegal.
Memahami Umpan dan Beralih
"Umpan" dalam umpan dan sakelar dapat berupa produk atau layanan fisik yang diiklankan yang memiliki harga atau ketentuan yang sangat menarik. Hal ini juga dapat berbentuk suku bunga penggoda, dalam hal produk hipotek, pinjaman, atau investasi. Setelah pelanggan datang ke toko atau kantor untuk menanyakan tentang harga atau tarif yang diiklankan, pengiklan akan berusaha menjual produk yang lebih mahal kepada pelanggan, yang merupakan "peralihan".
Taktik umpan-dan-alihkan, sebagai bentuk iklan palsu, dapat dikenakan tuntutan hukum di banyak negara, termasuk Amerika Serikat, Inggris, dan Kanada. Namun, tidak peduli seberapa agresif pengiklan dalam mencoba untuk menjual calon pelanggan ke produk yang lebih mahal jika mereka dapat menjual produk penggoda yang diiklankan, tidak ada tindakan untuk konsumen.
Adalah sah di Amerika Serikat bagi bisnis untuk mengiklankan item penggoda yang ditebar dalam jumlah terbatas (misalnya, pemimpin kerugian) selama mereka juga mengiklankan bahwa jumlah terbatas tersedia dan menawarkan cek hujan jika barang terjual habis.
Contoh Umpan dan Saklar
Meskipun relatif tidak umum, taktik umpan-dan-beralih telah mendapatkan ketenaran di pasar hipotek sebagai taktik pemasaran yang berpotensi tidak bermoral yang dimaksudkan untuk mendorong bisnis. Dalam umpan dan pengalihan hipotek, agen atau perusahaan akan memposting tingkat hipotek yang sangat rendah, mengetahui sepenuhnya bahwa sebagian besar pelamar tidak akan dapat memenuhi syarat untuk tarif penggoda ini. Setelah pelanggan mulai datang ke kantor untuk menanyakan tentang tarif rendah, agen akan melanjutkan untuk menawarkan tarif lebih tinggi yang lebih sesuai dengan kualifikasi mereka, sehingga mendapatkan komisi yang lebih besar.
Strategi serupa terlihat dalam pembiayaan pembelian mobil, di mana pembeli terpikat oleh kemungkinan pinjaman mobil dengan tingkat serendah 0, 0%. Pada kenyataannya, sangat sedikit orang (jika ada) yang memenuhi syarat untuk tarif seperti itu.
Taktik umpan-dan-beralih-suka juga biasa dilakukan dalam usaha lain.
- Dalam real estat, beberapa broker yang tidak bermoral dapat mengiklankan properti yang bagus dengan harga yang terlalu bagus untuk menarik pembeli potensial. Begitu mereka berada di atas kapal, properti yang dimaksud tidak lagi tersedia. Di restoran dan supermarket, telah ditemukan bahwa sekitar sepertiga dari ikan yang dijual sebagai satu spesies (dan diberi harga demikian) adalah jenis ikan lain yang lebih murah. menawarkan tarif penggoda rendah untuk menarik tamu yang kemudian dipukul dengan biaya resor tersembunyi atau biaya tak terduga lainnya, yang diungkapkan secara minimal. Pemburu rumah dapat memposting pekerjaan yang menarik namun palsu dalam upaya untuk mengumpulkan resume.
