DEFINISI Resolusi Sengketa Alternatif
Alternatif penyelesaian perselisihan adalah pengertian asuransi, sejumlah proses berbeda yang digunakan oleh perusahaan asuransi untuk menyelesaikan klaim dan perselisihan kontrak. Klien yang diasuransikan yang ditolak klaimnya ditawarkan tindakan ini sebagai bentuk jaminan. Ini digunakan untuk menghindari proses pengadilan dan arbitrasi yang mahal dan memakan waktu.
BREAKING DOWN Resolusi Alternatif Sengketa
Resolusi perselisihan alternatif dapat mengambil banyak bentuk. Contoh dari jenis resolusi ini adalah arbitrasi yang tidak mengikat dan negosiasi langsung dan sederhana antara tertanggung dan perusahaan penerbangan. Dalam beberapa kasus, pihak ketiga yang netral dapat dibawa untuk bertindak sebagai mediator, jika perlu.
Klausa Wajib
Banyak polis asuransi berisi klausul Resolusi Alternatif Penyelesaian wajib, tergantung pada negara. Ini bisa menghemat waktu dan uang bagi konsumen, tetapi tidak selalu, terutama ketika klaim substansial dan kompleks sedang diperselisihkan dan ada banyak pandangan yang berbeda tentang bagaimana fakta-fakta ditafsirkan. Adalah bijaksana untuk terlebih dahulu menghabiskan semua permohonan Anda di perusahaan asuransi dan atau menyewa seorang adjuster publik untuk mewakili Anda sebelum mempertimbangkan penyelesaian sengketa.
Penyesuai publik akan membuat penilaian sendiri atas kasus tersebut dengan laporan yang kemudian dapat Anda kirim ke perusahaan asuransi Anda. Namun, manfaat menggunakan penyesuaian publik adalah bahwa, mirip dengan pengacara asuransi, mereka dibayar komisi dari pemulihan. Dengan kata lain, mereka hanya dibayar jika Anda melakukannya, yang mendorong mereka untuk bekerja demi kepentingan terbaik Anda. Penyesuaian publik juga disewa untuk menilai pekerjaan yang dilakukan oleh adjuster independen untuk memastikan sudut belum dipotong dan bahwa pemilik rumah menerima sebanyak yang mereka bisa.
Arbitrase wajib hanya sebagus mediator atau mediator yang mendengarkan kasus ini. Banyak mediator berasal dari industri asuransi, jadi mungkin ada kecenderungan terhadap sudut pandang perusahaan asuransi. Mereka dapat menafsirkan klausa dalam kebijakan dengan norma dan standar industri, yang bisa sangat berbeda dari apa yang bisa dibaca oleh pemegang polis atau konsumen pada klausa di boilerplate.
Tetapi gugatan perdata mahal untuk dikejar dan jika Anda bisa mendapatkan pengacara untuk mengambil kasus Anda atas dasar kontingensi, Anda biasanya akan menyerahkan setidaknya sepertiga dari uang yang Anda terima.
Mediasi biasanya merupakan proses sukarela untuk melihat apakah kedua pihak dapat bersatu. Arbitrase mengikat kedua belah pihak dan tidak ada hak untuk naik banding. Bergantung pada situasinya, dalam arbitrase hukum negara lain mungkin berlaku.
