Apa itu Kamar Kawat?
Ruang kawat adalah fasilitas yang digunakan oleh lembaga keuangan untuk memproses transfer dana dan memesan permintaan atas nama klien. Tugas khas yang dilakukan oleh staf ruang kawat termasuk menerima pesanan perdagangan dari pialang dan perwakilan terdaftar lainnya, mengirimkan pesanan tersebut ke lantai bursa atau departemen perdagangan perusahaan, dan menyampaikan pemberitahuan tentang pesanan perdagangan yang dieksekusi kembali ke pialang yang terlibat.
Ketika layanan keuangan menjadi semakin otomatis, banyak fungsi-fungsi ini sekarang telah digantikan oleh sistem yang terkomputerisasi.
Pengambilan Kunci
- Ruang kawat adalah departemen yang didedikasikan untuk memenuhi transfer dana klien dan permintaan pesanan. Contoh umum termasuk memproses setoran dan penarikan baru atau menerapkan pesanan pembelian atau penjualan yang disampaikan melalui broker klien. Secara historis, ruang kawat melibatkan sejumlah besar staf. Namun, kemajuan dalam otomatisasi berarti bahwa semakin banyak persentase fungsi-fungsi ini sekarang dilakukan oleh sistem komputer.
Memahami Kamar Kawat
Perusahaan besar dapat memiliki seluruh tim staf yang didedikasikan untuk ruang kawat, sementara perusahaan kecil mungkin memiliki anggota staf yang berotasi antara ruang kawat dan tanggung jawab lainnya. Namun, semakin lama, tugas-tugas ini menjadi kurang bergantung pada manusia karena perusahaan terus mengotomatisasi alur kerja mereka menggunakan komputer dan solusi perangkat lunak.
Namun demikian, ruang kawat tetap menjadi bagian penting dari operasi perusahaan. Fungsi utama mereka terdiri dari menerima pesanan dari broker atas nama klien, yang kemudian diteruskan ke pedagang perusahaan baik di dalam departemen perdagangan atau di lantai bursa saham yang relevan. Pedagang kemudian akan melakukan pembelian yang relevan atas nama klien sebelum menyampaikan informasi pesanan yang telah selesai ke ruang kawat setelah perdagangan diselesaikan. Staf ruang kawat kemudian akan memberi tahu broker, yang pada gilirannya memberi tahu klien bahwa pesanan mereka telah dipenuhi.
Di antara bank-bank, ruang kawat mungkin memiliki akses ke PC FedLine, yang merupakan komputer yang digunakan untuk mengakses layanan perbankan Federal Reserve. Untuk bank yang lebih kecil, perangkat lunak perbankan dapat digunakan yang memungkinkan perusahaan untuk membuat pesanan pembayaran dalam format Layanan Dana Fedwire, sehingga mereka kemudian dapat diunggah ke PC FedLine yang berlokasi di lembaga lain.
Setiap lembaga dengan ruang kawat harus memiliki prosedur keamanan untuk memastikan bahwa semua pesanan pembayaran yang masuk dan keluar adalah sah dan akurat. Prosedur keamanan dapat mencakup meminta anggota staf kedua meninjau pesanan pembayaran keluar, menggunakan kata-kata kode dan panggilan balik, dan hanya memberi wewenang kepada karyawan tertentu untuk mengirim dan menerima pesanan pembayaran.
Demikian pula, ruang kawat diharuskan untuk menyimpan catatan terperinci dari semua pesanan pembayaran yang masuk dan keluar. Secara historis, ini dicapai dengan menggunakan cetakan fisik dari semua pesan yang dikirim dan diterima. Anggota staf perlu meninjau catatan ini secara teratur sepanjang hari, melaporkan setiap pesan yang hilang segera.
Contoh Dunia Nyata dari Ruang Kawat
Saat ini, banyak perusahaan keuangan beroperasi menggunakan alur kerja yang sangat otomatis. Dengan demikian, banyak dari proses ini dapat dikombinasikan secara efektif.
Misalnya, layanan pialang diskon dapat memungkinkan klien untuk mendanai akun mereka, mengeksekusi pesanan perdagangan, dan menghasilkan laporan manajemen akun semua dari dalam antarmuka pengguna online.
Dalam situasi ini, seringkali ada sedikit, jika ada, staf manusia yang terlibat. Sebaliknya, semua permintaan klien diterima dan dipenuhi secara elektronik oleh sistem komputer canggih, seringkali dalam hitungan detik atau kurang.
