Perusahaan semakin meningkatkan fokus mereka pada tanggung jawab sosial, apakah memperjuangkan hak-hak perempuan, melindungi lingkungan, atau berusaha untuk menghapuskan kemiskinan, di tingkat lokal, nasional, atau global. Dari perspektif optik, perusahaan yang bertanggung jawab secara sosial memproyeksikan gambar yang lebih menarik baik bagi konsumen maupun pemegang saham, yang berfungsi untuk secara positif mempengaruhi garis bawah mereka.
Masalah Pelanggan
Merangkul kebijakan yang bertanggung jawab secara sosial sangat menarik untuk menarik dan mempertahankan pelanggan, yang penting untuk kesuksesan jangka panjang perusahaan. Selain itu, banyak orang dengan senang hati akan membayar premi untuk barang-barang, mengetahui bahwa sebagian dari keuntungan akan disalurkan untuk tujuan sosial yang dekat dan sayang kepada mereka.
Perusahaan juga dapat menyaksikan peningkatan lalu lintas pejalan kaki jika mereka meningkatkan komunitas lokal. Misalnya, bank yang memberikan pinjaman kepada rumah tangga berpenghasilan rendah cenderung melihat peningkatan dalam bisnis, sebagai akibat langsung.
Pengambilan Kunci
- Menjadi perusahaan yang bertanggung jawab secara sosial dapat meningkatkan citra perusahaan dan membangun mereknya. Tanggung jawab sosial memberdayakan karyawan untuk meningkatkan sumber daya perusahaan yang mereka miliki untuk berbuat baik. Program tanggung jawab sosial perusahaan yang normal dapat meningkatkan moral karyawan dan menghasilkan produktivitas yang lebih besar dalam tenaga kerja.
Praktik Kunci Lainnya
Perusahaan yang bertanggung jawab secara sosial cenderung menarik karyawan yang ingin membuat perbedaan di dunia — selain hanya mengumpulkan gaji. Dengan perusahaan besar, ada kekuatan dalam jumlah, di mana upaya karyawan secara kolektif dapat mencapai hasil yang substansial, yang meningkatkan semangat kerja dan meningkatkan produktivitas.
Perusahaan yang berorientasi komunitas sering menikmati persaingan, juga berkat pencitraan merek yang unggul. Sebagai contoh, CEO Tesla Inc. (TSLA) Elon Musk telah berhasil menarik konsumen yang berwawasan lingkungan, dengan jajaran mobil canggih bertenaga listrik dan produk otomotif hijau.
Contoh Tanggung Jawab Sosial Perusahaan
Pada 2010, Coca-Cola memulai inisiatif 5by20 untuk memberdayakan perempuan di seluruh dunia, mengumumkan hal berikut:
Komitmen global Coca-Cola Company untuk memungkinkan pemberdayaan ekonomi lima juta perempuan pengusaha di seluruh rantai nilai perusahaan pada tahun 2020.
Visa Inc. (V)
Melalui program Financial Inclusion, Visa telah mengembangkan cara-cara inovatif untuk membawa uang tunai digital ke tempat-tempat di dunia di mana infrastruktur keuangan tidak ada atau untuk orang-orang yang tidak memiliki akses ke sistem keuangan, seperti penduduk di banyak negara dunia ketiga. Perusahaan menyatakan:
Saat ini, sekitar separuh dunia orang dewasa hidup dalam ekonomi informal, berurusan secara eksklusif dalam bentuk uang tunai. Menjadi salah satu dari dua miliar orang yang diperkirakan ini adalah menghadapi hambatan keuangan yang membuat hidup berisiko, mahal, dan tidak efisien. Inklusi Keuangan membantu menempatkan orang pada jalan keluar dari kemiskinan, menciptakan warga negara yang produktif dan berdaya, mendorong peluang bisnis dan mendorong pertumbuhan ekonomi.
Garis bawah
Perusahaan yang bertanggung jawab secara sosial memupuk pengakuan merek yang positif, meningkatkan loyalitas pelanggan, dan menarik karyawan tingkat atas. Unsur-unsur ini di antara kunci untuk mencapai peningkatan profitabilitas dan kesuksesan finansial jangka panjang.
