Model bisnis perusahaan adalah representasi penting tentang bagaimana perusahaan menjalankan bisnis. Terlepas dari ukuran bisnis atau industri di mana bisnis beroperasi, model bisnis merinci bagaimana organisasi menciptakan dan memberikan produk atau layanan, proses bisnis spesifik, infrastruktur, strategi akuisisi pelanggan, dan basis pelanggan yang dituju. Model bisnis hadir dalam berbagai bentuk. Penjualan langsung, waralaba, freemium, dan model berlangganan adalah beberapa jenis yang umum.
Penjualan langsung
Di bawah model bisnis penjualan langsung, penjualan produk atau layanan menghasilkan pendapatan melalui jaringan tenaga penjualan, yang menjual langsung ke pelanggan. Biasanya, tidak ada lokasi ritel tetap di bawah model bisnis penjualan langsung. Sebagai gantinya, tenaga penjualan individu terhubung dengan perusahaan induk besar dan diberikan alat untuk menjadi pengusaha individu.
Penjualan langsung terjadi melalui presentasi atau demonstrasi produk atau layanan dalam pengaturan satu-satu atau selama pesta yang diselenggarakan di rumah atau bisnis calon pelanggan. Pemilik bisnis dalam penjualan langsung mendapatkan sebagian dari penjualan mereka, sementara perusahaan yang menyediakan produk mempertahankan pendapatan yang tersisa. Perusahaan seperti Avon, Arbonne dan Herbalife adalah contoh dari model bisnis penjualan langsung.
Model Waralaba
Di bawah model bisnis waralaba, pemilik bisnis membeli strategi bisnis organisasi lain. Alih-alih menciptakan produk baru dan rantai distribusi untuk memberikan produk itu kepada konsumen, franchisee membeli kepemilikan saham dalam model bisnis yang telah berhasil dikembangkan. Perusahaan yang menawarkan produk atau layanan eksklusifnya, proses bisnisnya, dan mereknya dikenal sebagai pemilik waralaba, dan mendapat manfaat dari pengurangan output modal yang digunakan untuk membangun lokasi baru.
Pemilik waralaba memperoleh sebagian dari pendapatan yang dihasilkan oleh lokasi mereka, dan pemilik waralaba mengumpulkan biaya lisensi di samping persentase dari pendapatan penjualan dari pemegang waralaba. Perusahaan populer yang bergantung pada model bisnis waralaba untuk pertumbuhan termasuk McDonald's dan Subway.
Model Freemium
Untuk perusahaan yang menawarkan layanan pribadi atau bisnis melalui internet, model bisnis freemium adalah umum. Di bawah model freemium, sebuah bisnis memberikan layanan tanpa biaya kepada konsumen sebagai cara untuk membangun fondasi untuk transaksi di masa depan. Dengan menawarkan layanan tingkat dasar secara gratis, perusahaan membangun hubungan dengan pelanggan, pada akhirnya menawarkan layanan lanjutan, add-on, atau pengalaman pengguna bebas iklan dengan biaya tambahan. Model freemium cenderung bekerja dengan baik untuk bisnis berbasis internet dengan biaya akuisisi pelanggan yang kecil, tetapi bernilai seumur hidup tinggi. Spotify dan Skype keduanya beroperasi di bawah model bisnis freemium.
Model Berlangganan
Bisnis yang beroperasi dalam industri dengan biaya akuisisi pelanggan yang tinggi dapat memilih model bisnis berlangganan atau pendapatan berulang. Tujuan dari model bisnis berlangganan adalah untuk mempertahankan pelanggan di bawah kontrak jangka panjang dan mengamankan pendapatan berulang dari pembelian berulang suatu produk atau layanan.
Model bisnis berlangganan online biasanya mengharuskan pelanggan untuk mendaftar ke paket pembayaran otomatis. Mereka mungkin membebankan biaya pembatalan untuk kontrak yang berakhir sebelum jangka waktu yang ditentukan. Organisasi pemantau kredit, seperti Experian dan Equifax, menggunakan model bisnis berlangganan, seperti halnya perusahaan utilitas dan telepon.
