Seiring mata uang digital menjadi semakin populer dalam beberapa tahun terakhir, investor telah menemukan cara baru untuk melakukan bisnis di luar angkasa. Startup baru, aplikasi, mode penggalangan dana, token, dan mata uang sendiri semuanya memasuki pasar pada tingkat yang terkadang mengejutkan.
Industri ini telah berubah dengan cepat dalam sejarahnya yang singkat, dan itu telah membuat banyak investor berhati-hati ketika menghadapi risiko keamanan potensial. Didirikan pada awal 2014, Poloniex telah muncul sebagai salah satu nama paling penting dan terpolarisasi dalam dunia pertukaran aset digital, sebagian besar karena hubungannya dengan keamanan pengguna dan transaksi.
Pertukaran Crypto-to-Crypto
Apa itu Poloniex? Dan bagaimana hubungannya dengan dunia mata uang virtual yang lebih luas? Sederhananya, Poloniex adalah layanan perdagangan aset digital. Ini adalah jenis pertukaran di mana pengguna dapat bertransaksi dalam berbagai mata uang digital di seluruh dunia. Dengan cara ini, Poloniex sangat mirip dengan jumlah pertukaran mata uang digital yang terus meningkat yang berkantor pusat di berbagai negara.
Apa yang membuat Poloniex berbeda dari cara penukaran lainnya, adalah kenyataan bahwa Poloniex dirancang sebagai pertukaran mata uang digital ke mata uang digital murni. Pengguna hanya dapat bertransaksi dalam cryptocurrency.
Dalam kasus beberapa pertukaran, pengguna dapat membeli atau menjual cryptocurrency dengan atau dalam mata uang fiat. Saat ini tidak demikian halnya dengan Poloniex; semua pertukaran dilakukan melalui cryptocurrency lainnya. Sementara sebagian besar pertukaran mata uang digital memungkinkan pengguna untuk membeli ke dalam mata uang digital dengan jenis mata uang tertentu, dengan Poloniex, pengguna harus sudah memiliki setidaknya beberapa kuantitas mata uang digital yang ditawarkan untuk berpartisipasi dalam pasar pertukaran. Meskipun hal ini tampaknya menjadi halangan, banyak pengguna cryptocurrency telah berbondong-bondong ke Poloniex untuk berbagai mata uang yang termasuk dalam daftar penawaran.
Poloniex telah mengalami banyak desain ulang dan ekspansi sejak diluncurkan pertama kali. Layanan ini sekarang juga menyediakan analisis teknis dan dukungan pengguna di samping fungsi perdagangan aslinya, serta berbagai fitur perdagangan yang diperluas.
Biaya Poloniex
Menurut Poloniex.com, markas online pertukaran itu, Poloniex beroperasi berdasarkan jadwal biaya pembuat volume yang diadopsi pada Maret 2016.
"Model pembuat-taker mendorong likuiditas pasar dengan memberi penghargaan kepada pembuat likuiditas itu dengan diskon biaya, " menurut situs webnya. "Ini juga menghasilkan spread pasar yang lebih ketat karena meningkatnya insentif bagi pembuat untuk saling mengalahkan. Biaya yang lebih tinggi yang dibayar oleh pengambil biasanya diimbangi dengan harga yang lebih baik yang diberikan oleh spread ketat ini."
Dengan kata lain, semakin tinggi volume perdagangan pengguna selama periode 30 hari sebelumnya, semakin rendah biaya yang dialami pengguna. Model pembuat-pengambil, yang digunakan dalam berbagai jenis pertukaran di seluruh dunia keuangan, bertujuan untuk mendorong perdagangan dalam suatu pasar tertentu. Ini melakukan ini dengan menawarkan insentif kepada pembuat pasar untuk mengirim pesanan, sehingga memfasilitasi perdagangan. Di sisi lain, model-model ini sering menghukum pelanggan di sisi yang berlawanan dari persamaan. Dalam kasus Poloniex, manfaat tambahan dari peningkatan likuiditas dan penyebaran pasar yang lebih optimal dirancang untuk menyeimbangkan dengan biaya yang lebih tinggi yang dibebankan kepada pengambil.
Masalah Keamanan, Kepailitan, dan Peretasan
Seperti kebanyakan pertukaran cryptocurrency, Poloniex telah menjadikannya prioritas untuk menjamin bahwa pengguna mengalami keselamatan dan keamanan saat bertransaksi. Dengan demikian, Poloniex memastikan bahwa "sebagian besar simpanan pelanggan disimpan secara offline di cold storage yang memiliki celah udara. Hanya cukup online untuk memfasilitasi perdagangan aktif, yang sangat meminimalkan risiko dan paparan" bagi peretas dan ancaman lainnya.
Selain itu, pertukaran ini memelihara sistem pengawasan dan audit yang waspada yang berfungsi untuk melindungi aset pengguna sepanjang waktu. Meskipun ada langkah-langkah keamanan ini, ada kekhawatiran pengguna mengenai keamanan dan solvabilitas Poloniex.
Pada musim panas 2017, misalnya, desas-desus beredar di kalangan pengguna bahwa Poloniex mengalami kebangkrutan. Sumber rumor sulit dilacak, tetapi Coin Telegraph melaporkan bahwa setidaknya satu pengguna mengalami kerugian finansial pribadi yang signifikan sebagai akibat peretasan, dan pengguna tersebut dilaporkan tidak menerima bantuan segera dari departemen dukungan Poloniex.
Masalah lain, termasuk akun yang dibekukan dan penarikan yang dinonaktifkan, juga memicu desas-desus kepailitan. Perlambatan dalam dukungan pelanggan dan fungsionalitas yang berkurang memberi kesan kepada beberapa orang bahwa meningkatnya permintaan pada Poloniex dari basis pengguna yang meningkat mungkin telah membanjiri sistem. Sejak awal 2017, ketika masalah tersebut pertama kali dilaporkan, Poloniex terus diganggu oleh kekhawatiran pengguna mengenai waktu pemrosesan transaksi, penyelesaian transaksi, dan banyak lagi. Di sisi lain, Poloniex sejauh ini tidak mengalami pelanggaran keamanan besar, yang tetap menjadi perhatian utama di antara investor cryptocurrency dan untuk pertukaran mata uang digital secara lebih luas. Perlambatan juga memengaruhi proses pembuatan akun, dan Poloniex mengakui bahwa mungkin perlu berminggu-minggu bagi pengguna untuk berhasil membuat akun baru.
Pada akhir musim panas 2017, Poloniex mengubah ketentuan penggunaannya, yang memicu reaksi tambahan dari pengguna tertentu. Coin Telegraph melaporkan bahwa yang dipertukarkan menyatakan "bahwa mereka tidak membuat klaim atau jaminan tentang jaringan yang mendasari koin dan bahwa tidak ada kepastian bahwa mereka akan mendistribusikan token bercabang jika terjadi perpecahan rantai pada jaringan apa pun."
Beberapa menganggap ini berarti bahwa Poloniex siap untuk tidak mendistribusikan uang bitcoin kepada para pengguna Poloniex yang memegang bitcoin pada saat garpu berat. Karenanya, dosis skeptisisme yang sehat tetap ada.
Pada Januari 2018, pengguna Poloniex dilaporkan mengalami gangguan terkait dengan saldo akun pelanggan di platform pertukaran. Pengguna yang terganggu menyarankan bahwa pertukaran tersebut tidak dengan benar mengkredit saldo akun pengguna ketika pengguna tersebut membatalkan pesanan melalui Poloniex. Sebagai tanggapan, tim Poloniex mengatasi masalah ini melalui Twitter, mengumumkan bahwa mereka akan menyelidiki setiap keluhan terkait dengan pesanan yang dibatalkan dan tidak dikembalikan. Sebuah laporan oleh Coin Telegraph menunjukkan bahwa setidaknya beberapa pengguna yang mengalami masalah saldo akun melihat saldo mereka disesuaikan ke tingkat yang tepat setelah penyelidikan.
Sementara Poloniex dan pertukaran mata uang digital lainnya memiliki kepentingan terbaik untuk membuat pelanggan senang dan proses transaksi dan rekening lancar, bahkan satu kesalahan langkah atau ketidaktepatan dapat sangat membahayakan reputasi bursa. Satu pengguna Poloniex telah melaporkan menunggu lebih dari 5 bulan untuk sebuah pesanan untuk diproses sepenuhnya, terlepas dari berbagai upaya untuk mencapai tim layanan pelanggan Poloniex untuk mengatasi masalah tersebut. Dalam beberapa kasus, kesabaran pelanggan dapat dipakai sangat tipis sebagai hasil dari ekspektasi proses transaksi yang bergerak cepat dan tidak terlihat dalam ruang cryptocurrency. Di sisi lain, cerita yang sangat dipublikasikan tentang beberapa pertukaran cryptocurrency runtuh atau kehilangan uang dalam jumlah besar secara misterius dapat membuat pengguna Poloniex juga berada di puncak.
