Meskipun teknologi intelijen bisnis memiliki beberapa fungsi, fungsi utamanya adalah untuk mendukung proses pengambilan keputusan perusahaan dan untuk membantu pekerja pengetahuan, seperti manajer dan analis riset, membuat keputusan yang lebih baik dan lebih cepat.
Bagaimana Business Intelligence Digunakan di Berbagai Industri
Fungsi teknologi intelijen bisnis bervariasi menurut industri. Misalnya, mereka digunakan dalam pembuatan untuk pengiriman pesanan dan dukungan pelanggan, dalam ritel untuk penargetan dan pembuatan profil pengguna, dalam layanan keuangan dan perbankan untuk klaim dan analisis risiko, dalam transportasi untuk manajemen armada, dalam telekomunikasi untuk memahami tingkat drop-off pelanggan, dan dalam kekuasaan dan utilitas untuk analisis penggunaan daya.
Proses intelijen bisnis yang digerakkan oleh teknologi melibatkan berbagai fungsi, alat teknologi, aplikasi, dan metodologi yang membantu perusahaan mengumpulkan data, menyiapkan analisis, mengembangkan dan melakukan kueri basis data, dan membuat laporan. Setiap fungsi digunakan untuk mendukung keputusan bisnis.
Data Kecerdasan Bisnis
Data yang digunakan dalam intelijen bisnis dapat mencakup data historis serta baru yang dikumpulkan dari sumber luar. Business intelligence kemudian mengambil data itu dan menggabungkan serangkaian aplikasi dan fungsi analisis data, seperti analisis ad hoc , kueri, pelaporan perusahaan, pemrosesan analitis online, perangkat lunak visualisasi data, dasbor, dan kartu penilaian kinerja.
Secara keseluruhan, intelijen bisnis adalah proses analisis data yang bertujuan untuk meningkatkan kinerja perusahaan dalam kaitannya dengan para pesaingnya dengan membantu pengguna akhir dalam perusahaan membuat keputusan yang lebih tepat. Aplikasi intelijen bisnis dengan fungsi unik dan penting dapat dibeli secara terpisah dari vendor pihak ketiga atau sebagai bagian dari platform intelijen bisnis tunggal.
(Untuk bacaan terkait, lihat "Apa Perbedaan Antara Kecerdasan Bisnis dan Kecerdasan Kompetitif?")
