Mengelola keuangan Anda menjadi jauh lebih mudah selama beberapa tahun terakhir. Tidak perlu lagi melakukan perjalanan ke bank Anda untuk menyetor cek atau mentransfer uang ke rekening lain atau bahkan orang lain. Sekarang, semuanya bisa dilakukan dari komputer pribadi atau ponsel pintar. Sebagai masyarakat kami berharap memiliki akses 24/7 ke semua hal dalam hidup kami, termasuk rekening bank kami.
Sebuah laporan baru-baru ini disatukan oleh Xtreme Labs menganalisis komentar pelanggan tentang kemampuan mobile dari 53 bank terbesar di negara ini. Mereka menemukan bahwa beberapa keluhan pelanggan terbesar termasuk bug dalam aplikasi, tidak memiliki kemampuan untuk membuat setoran seluler, dan desain yang buruk. Tapi, tidak semua aplikasi bank buruk. Mari kita lihat beberapa aplikasi mobile banking terbaik yang ada.
Sederhana
Simple adalah bank online yang lebih kecil, tetapi peringkat aplikasi selulernya adalah yang terbaik. Antarmuka penggunanya sangat mudah dilihat dan memiliki fitur yang tidak banyak bank lain tawarkan.
Sementara sebagian besar bank hanya menampilkan saldo akun Anda, Simple memiliki fitur yang disebut Safe-to-Spend yang mengambil saldo akun Anda dan kemudian memotong setiap tagihan mendatang yang mungkin Anda miliki. Ini membuat Anda tahu apakah Anda sanggup keluar untuk makan malam atau membeli sepatu baru yang sudah Anda incar. Simple juga memiliki fitur setoran cek seluler dan memberi pengguna kemampuan untuk mentransfer uang ke pelanggan Simple lain atau bahkan kepada seseorang yang bank di lembaga lain.
Bank Amerika
Salah satu hal terbesar tentang aplikasi seluler Bank of America adalah bahwa Bank of America merancang antarmuka untuk memenuhi kebutuhan pelanggan. Anda tidak perlu mencari terlalu jauh ke dalam aplikasi untuk menemukan informasi yang Anda cari. Dalam tab akun Anda akan dapat menemukan informasi tentang rekening bank Anda serta akun pialang Merrill Lynch Anda.
Fitur lain yang dihargai oleh banyak pelanggan adalah Bank AmeriDeals. Di bagian aplikasi ini Anda akan menemukan beberapa penawaran pedagang dan peluang cash back.
Modal Satu
Salah satu aplikasi mobile banking dengan peringkat tertinggi berasal dari Capital One. Mereka memiliki fitur yang mereka sebut Capital One SureSwipe. Alih-alih menggunakan kata sandi untuk masuk ke akun, pelanggan menggunakan pola keypad khusus cepat.
Mereka juga memiliki fitur yang disebut Purchase Eraser yang memungkinkan pelanggan untuk menerapkan hadiah kartu kredit terhadap pembelian perjalanan. Mereka memiliki 90 hari untuk menerapkan hadiah, dan setelah diterapkan, kredit akan muncul di akun hanya dalam 5-7 hari kerja.
USAA
Aplikasi seluler USAA memiliki hampir semua hal yang orang perbankan bisa minta. Anda dapat membayar tagihan, mengirim uang, melacak pengeluaran Anda dengan Money Manager, dan melakukan perdagangan dari akun investasi Anda. Aplikasi ini bahkan memiliki fitur yang akan membantu Anda menemukan ATM terdekat ke lokasi Anda saat ini.
Apa yang mungkin menjadi aspek paling keren dari aplikasi seluler USAA, adalah bahwa awal tahun ini mereka menjadi lembaga keuangan pertama yang mulai menggunakan pengenalan wajah dan suara sebagai cara untuk masuk ke akun: yang diperlukan hanyalah penggunaan cepat dari kamera ponsel cerdas dan sekejap mata (untuk memastikan gambar bukan foto), atau cukup mengucapkan frasa yang ditentukan.
Warga RBS
Warga RBS adalah bisnis yang cerdas. Mereka memahami bahwa kami menjalankan lebih banyak bisnis kami di perangkat seluler. Karena itu, bank menggunakan panel penasehat pelanggan 15-orang dan survei lebih dari 900 pelanggan untuk mengetahui fitur yang paling mereka gunakan. Bank kemudian merancang versi pertama aplikasi selulernya menggunakan umpan balik dari kedua kelompok ini.
RBS Citizens memiliki salah satu aplikasi perbankan seluler dengan nilai tertinggi di toko aplikasi Apple (AAPL) dan di Google Play (GOOG). Anda akan menemukan desain sederhana dan fitur-fitur penting yang dicari kebanyakan orang, termasuk setoran seluler dan kemampuan untuk melakukan transfer saat bepergian.
Garis bawah
Perbankan seluler telah membantu mempermudah perbankan bagi jutaan konsumen. Tidak perlu lagi secara fisik masuk ke lokasi cabang. Alih-alih, Anda dapat melakukan segalanya mulai dari menyetor cek hingga mengeluarkan uang dari akun investasi langsung dari ponsel cerdas Anda.
