Costco Wholesale Corporation (NASDAQ: COST) menjual berbagai macam produk melalui gudang keanggotaannya. Perusahaan menjual produk bermerek dan label pribadi, termasuk makanan kemasan, minuman, peralatan, elektronik, dan produk kesehatan. Gudang-gudang ini memiliki toko roti, deli, dan departemen produksi. Pada 29 Oktober 2015, Costco mengoperasikan 690 gudang di Amerika Serikat dan di negara lain. Laba per saham (EPS) perusahaan adalah $ 5, 34 selama 12 bulan pada 8 April 2016. Kapitalisasi pasarnya adalah $ 66, 28 miliar pada tanggal yang sama. Costco mengoperasikan beberapa anak perusahaan utama yang mendorong penjualan dan laba untuk bisnis.
Kirkland Signature
Costco mengoperasikan anak perusahaan yang memproduksi puluhan produk dengan nama merek Kirkland Signature. Perusahaan ini menawarkan banyak bahan makanan dan makanan kemasan melalui merek ini, termasuk susu organik dan air kelapa organik. Penjualan Costco untuk produk organik lebih dari $ 4 miliar pada tahun 2015, dan persentase yang meningkat dari penjualan organik adalah barang bermerek Kirkland.
Selama 2015, perusahaan memperkenalkan banyak merek Kirkland baru untuk pakaian dan peralatan masak, termasuk sepatu Cole Haan dan furnitur teras Brown Jordan. Dengan mengoperasikan merek sendiri, Costco dapat memenuhi kebutuhan pelanggan yang terus berubah dan mengontrol desain produk, biaya, dan harga. Karena Costco memiliki kendali lebih besar atas faktor-faktor ini, perusahaan dapat menjual produk-produk ini dengan margin laba yang lebih tinggi daripada produk-produk yang sebanding yang disediakan oleh vendor.
Perdagangan elektronik
Selama 2015, Costco menghasilkan $ 3, 4 miliar dalam penjualan e-commerce. Total itu adalah peningkatan 20% dari tahun sebelumnya dan merupakan penjualan online di Amerika Serikat dan negara-negara lain. Costco mampu menumbuhkan penjualan e-commerce dengan meningkatkan kemampuannya untuk mendistribusikan produk kepada pelanggan. Perusahaan menambahkan titik distribusi depot di beberapa negara, yang berarti pesanan dapat dikirim ke pelanggan lebih cepat. Costco menggunakan hubungannya dengan vendor produk dalam toko untuk menambahkan lebih banyak penawaran produk online. Ini menggunakan pemasaran dan promosi di dalam toko untuk mendorong pembeli membeli produk secara online, yang telah meningkatkan penjualan perhiasan, elektronik, dan peralatan. Pada 2015, Costco menjual 200 produk ke pembeli online di Cina, termasuk produk dari lini produk Kirkland.
Pengiriman merupakan faktor penting bagi pelanggan yang membeli secara online. Costco telah bermitra dengan perusahaan luar, seperti Google Express dan Instacart, sehingga produknya dapat dikirimkan melalui bisnis pengiriman e-commerce ini. Semua upaya ini penting karena mereka membantu Costco membuat dua jenis penjualan kepada pelanggan yang sama. Seorang pembelanja dapat membeli produk di dalam toko dan online. Costco dapat meningkatkan jumlah dolar rata-rata yang dijual ke satu pelanggan menggunakan penjualan online. Perusahaan mendapat pengembalian yang lebih tinggi dari upaya pemasarannya dan meningkatkan pendapatan tanpa menambahkan lebih banyak lokasi gudang fisik.
Bisnis Tambahan
Costco mengacu pada beberapa jenis bisnis sebagai tambahan, termasuk pompa bensin, apotek, pusat bantuan pendengaran dan optik, dan perjalanan. Keuntungan dan penjualan meningkat selama 2015 di hampir semua bisnis ini. Perusahaan ini mengoperasikan lebih dari 490 pompa bensin. Sementara penjualan gas menurun selama 2015, Costco percaya pompa bensin adalah alat penting untuk menarik pelanggan baru ke dalam gudang. Jika pelanggan membeli gas atau mengambil resep di gudang Costco, mereka lebih cenderung menghabiskan waktu berbelanja di sana. Bisnis tambahan ini membantu mendorong total penjualan untuk lini produk inti Costco, seperti makanan dan serba-serbi seperti makanan ringan dan minuman. Dua lini produk ini mewakili lebih dari 43% dari penjualan Costco 2015.
Kartu Kredit Co-Branded
Pada 2015, Costco menandatangani perjanjian kartu kredit co-branded dengan Citibank NA, yang memberi wewenang kepada Citibank untuk menjadi penerbit kartu eksklusif untuk Costco. Ketika pelanggan menggunakan kartu Costco Visa, Costco mendapat royalti atas pembelian yang dilakukan oleh pemegang kartu. Perjanjian ini memungkinkan Costco mendapatkan pendapatan royalti ketika pelanggannya menggunakan kartu kredit di dalam dan di luar gudang.
