Best Buy Co. Inc. (BBY) mengoperasikan lebih dari 1.200 toko ritel yang menghasilkan lebih dari $ 39, 4 miliar pendapatan tahunan dengan menjual dan melayani produk elektronik konsumen di seluruh dunia. Perusahaan mengakuisisi beberapa bisnis untuk menjadi peritel elektronik klik-dan-mortir terbesar di Amerika Serikat. Perusahaan telah secara strategis memasukkan akuisisi ke dalam model bisnisnya untuk berkembang di beberapa kategori niche yang saling melengkapi. Berikut adalah tiga perusahaan teratas yang dimiliki oleh Best Buy.
Pasukan Geek
Geek Squad awalnya dimulai oleh Robert Stephens pada tahun 1994. Perusahaan ini menawarkan layanan perbaikan komputer di tempat dan komersial. Tema perusahaan adalah untuk beroperasi seperti badan intelijen pemerintah seperti Biro Investigasi Federal dengan memberikan gelar "agen" kepada karyawan. Manajer dan spesialis ditugaskan gelar tingkat tinggi termasuk agen khusus, agen rahasia, wakil operasi rahasia, wakil marshal lapangan, wakil kontra intelijen, dan agen kontra intelijen. Best Buy mengakuisisi Geek Squad pada 24 Oktober 2002, dan memberi nama Robert Stephens untuk terus menjalankan operasi sebagai anak perusahaan.
Perusahaan ini menawarkan dukungan teknis di tempat, di tempat, dan layanan berbasis internet, pemasangan dan perbaikan sepanjang waktu. Perusahaan ini telah memperluas layanannya di luar komputer dan sekarang menawarkan layanan untuk aplikasi, koneksi rumah dan instalasi, peralatan, ponsel, kamera, teater rumah, teknologi yang dapat dikenakan, dan permainan video. Perusahaan menawarkan dukungan 24/7 setiap tahun. Akuisisi Geek Squad telah menjadi pendorong pendapatan utama dari perluasan instalasi produk, perbaikan, dan layanan dukungan di luar komputer.
Magnolia Hi-Fi, Inc.
Best Buy membeli Magnolia Hi-Fi Inc. sebesar $ 87 juta pada 18 Desember 2000, dan mengasumsikan $ 598 juta dalam bentuk hutang untuk total biaya akuisisi $ 685 juta. Magnolia Hi-Fi yang berbasis di Seattle mengoperasikan 13 lokasi toko audio dan video ritel dengan penjualan tahunan sekitar $ 100 juta pada tahun 1999. Best Buy awalnya berencana untuk menjaga toko ritel Magnolia sebagai merek mewah mewah yang independen. Toko-toko memiliki pelanggan setia eksentrik yang secara teratur akan menghabiskan hingga $ 5.000 untuk pembicara MartinLogic atau hingga $ 9.000 untuk amplifier McIntosh. Namun, lokasi fisik akhirnya ditutup dan diintegrasikan langsung ke ruang pamer Best Buy.
Penjualan Pasifik
Best Buy mengakuisisi Pacific Sales Kitchen and Bath Center Inc. senilai $ 410 juta pada Januari 2006. Pembelian tersebut termasuk 14 toko yang berlokasi di California Selatan. Seperti Magnolia Hi-Fi, merek ini juga melayani pelanggan kelas atas yang bersedia membayar mahal untuk layanan yang disesuaikan dan produk bermerek mahal. Best Buy mempertahankan memisahkan anak perusahaan sebagai merek kelas atas dengan ruang pamer yang berdiri sendiri sambil mengintegrasikan struktur dalam toko untuk lokasi pantai timur.
Pacific Sales mengkhususkan diri dalam menawarkan dapur kelas atas, merek terkenal dan peralatan rumah tangga kepada konsumen, pembangun, dan kontraktor profesional di 28 lokasi berbeda - semuanya di California. Ada juga 176 lokasi di dalam toko yang diberi merek Pacific Kitchen and Home Inside, dan perusahaan tersebut berencana untuk membuka 27 lagi di 2017, menurut laporan tahunan 2016-nya.
Integrasi Vertikal Perusahaan
Best Buy memutuskan untuk menyerap dan mengintegrasikan Magnolia secara langsung ke dalam showroom Best Buy-nya sendiri dan mengintegrasikan lini produk dan dukungan secara vertikal. Pacific Kitchen dan Home Inside telah diintegrasikan ke dalam ruang pamer Best Buy dengan layanan dukungan, perbaikan dan pemasangan yang disediakan oleh Geek Squad. Dengan akuisisi ini, perusahaan menjangkau semua tingkatan konsumen, menawarkan pemutar CD dasar ke home theater premium yang dirancang khusus. Best Buy telah memperluas penawaran Geek Squad untuk memasukkan home-theatre dan otomatisasi, peralatan, instalasi produk seluler dan otomotif, perbaikan, perlindungan produk, dan layanan dukungan. Model ini memungkinkan Best Buy untuk memperluas pendapatan tambahan di luar hanya penjualan produk.
