Spotify Tehcnology SA (SPOT), layanan streaming musik yang go public musim semi lalu, menghadapi persaingan yang semakin ketat dari Amazon.com Inc. (AMZN), Apple Inc. (AAPL) dan Alphabet Inc. (GOOG) Google, semuanya yang mencakup peningkatan kemampuan pencarian dan suara.
Menurut sebuah laporan di TechCrunch, Spotify telah begitu fokus pada teknologi yang membuat daftar putar yang dipersonalisasi untuk pengguna sehingga menjatuhkan bola pada fitur-fitur utama lainnya termasuk kemampuan untuk mencari lagu menggunakan perintah suara dan dengan lirik tertentu. (Lihat lebih lanjut: Spotify untuk Naik 15% karena Memonetisasi Iklan: Barclays.)
Pencarian Lirik Tidak Terlihat Menjadi Prioritas Utama
Laporan itu menunjuk Apple sebagai salah satu contoh. Ketika pembuat iPhone yang berbasis di Cupertino, California meluncurkan iOS 12 yang diperbarui pada musim gugur ini pengguna akan dapat mencari musik dengan lirik serta melalui nama artis, album atau lagu, menurut laporan tersebut. Sementara itu, Amazon, yang sudah menawarkan kemampuan pencarian, telah mengintegrasikan Alexa, asisten digital yang diaktifkan suara-nya adalah layanan streaming musik yang memungkinkan pelanggan untuk memberitahu perangkat yang diaktifkan Alexa untuk memainkan lagu berdasarkan lirik. TechCrunch mencatat pencarian melalui lirik dengan perintah suara telah menjadi fitur standar di Amazon. Bahkan Google, yang berada di belakang Spotify, Amazon, dan Apple dalam streaming musik memungkinkan pengguna untuk mencari berdasarkan lirik melalui pengeras suara yang diaktifkan oleh Google Assistant.
Spotify memang menawarkan kemampuan tetapi hanya di Jepang. TechCrunch melaporkan perusahaan tidak akan memberikan batas waktu kapan akan memperluas fitur ke pasar lain. Itu memang mencatat bahwa dalam kode Spotify ada referensi untuk uji coba pencarian lirik di Thailand dan Vietnam. Tes dimulai pada awal 2018 tetapi tampaknya tidak menjadi prioritas utama karena perusahaan tidak mengukur keterlibatan pengguna, lapor TechCrunch, mencatat Kepala Eksekutif Spotify Daniel Ek bahkan tidak tahu tes sedang berlangsung. Itu menyiratkan manajemen puncak di layanan streaming musik tidak fokus pada pencarian lirik. Perbedaan nyata: Amazon dan Apple memiliki tim yang didedikasikan untuk pencari lirik, lapor TechCrunch.
Spotify Terlambat Dengan Pencarian Suara
Adapun pencarian melalui perintah suara, Spotify terlambat di bagian depan itu hanya mulai menguji pencarian suara di musim semi. Sekarang tersedia untuk pengguna seluler Spotify Premium. Karena pendengar musik harus menekan tombol pada aplikasi sebelum membuat perintah suara, itu tidak mencapai pencarian handsfree yang merupakan alasan utama mengapa orang ingin menggunakan perintah suara untuk memulai. Di atas semua itu Amazon dan Apple memiliki keunggulan lain dibanding Spotify. Keduanya memiliki perangkat untuk memutar musik streaming. Dengan permintaan bantuan suara yang meningkat, Spotify dapat menyerahkan sebagian pasar kepada pemain teknologi besar seperti Amazon dan Apple yang memiliki semuanya, menurut TechCrunch. Sementara Spotify tetap menjadi pemimpin dalam hal streaming, para saingannya mengabaikan dominasinya. (Lihat lebih lanjut: Apple Music Menghambat Pangsa Pasar AS Dari Spotify.) Pada awal Juli, Apple Music memiliki antara 21 juta dan 21, 5 juta pelanggan dibandingkan dengan 22 juta hingga 22, 5 juta Spotify. Tahun lalu Spotify memiliki 17 juta pelanggan dibandingkan dengan 13 juta di Apple.
