Apa Perangkat Lunak-sebagai-Layanan?
Perangkat Lunak sebagai Layanan (SaaS) adalah model lisensi perangkat lunak di mana akses ke perangkat lunak disediakan berdasarkan berlangganan, dengan perangkat lunak yang berada di server eksternal dan bukan di server yang berlokasi di rumah. Perangkat lunak sebagai Layanan biasanya diakses melalui browser web, dengan pengguna masuk ke sistem menggunakan nama pengguna dan kata sandi.
Alih-alih setiap pengguna harus menginstal perangkat lunak di komputer mereka, pengguna dapat mengakses program melalui internet. Bisnis umumnya menggunakan SaaS dalam manajemen retensi pelanggan, sumber daya manusia, dan pengadaan. Perusahaan teknologi, perusahaan jasa keuangan, dan utilitas telah memimpin dunia bisnis dalam mengadopsi teknologi SaaS. Ini dianggap sebagai elemen contoh teori pertumbuhan endogen.
Memahami Perangkat Lunak sebagai Layanan (SaaS)
Munculnya Software-as-a-Service (SaaS) bertepatan dengan kebangkitan komputasi berbasis cloud. Sebelum SaaS tersedia, perusahaan yang ingin memperbarui perangkat lunak di komputer mereka harus membeli compact disk yang berisi pembaruan.
Dengan SaaS, pengguna dapat mengakses perangkat lunak melalui browser web dari berbagai lokasi, termasuk di luar kantor.
Untuk organisasi besar, memperbarui perangkat lunak adalah upaya yang menghabiskan waktu. Seiring waktu, pembaruan perangkat lunak menjadi tersedia untuk diunduh melalui internet, dengan perusahaan membeli lisensi tambahan daripada disk tambahan. Namun, ini masih memerlukan salinan perangkat lunak untuk diinstal pada semua perangkat yang membutuhkan akses ke sana.
Keuntungan Menggunakan Perangkat Lunak sebagai Layanan
SaaS menawarkan berbagai keunggulan dibandingkan model lisensi perangkat lunak tradisional. Karena perangkat lunak tidak hidup di server perusahaan lisensi, ada sedikit permintaan bagi perusahaan untuk berinvestasi dalam perangkat keras baru.
Mudah diimplementasikan, mudah diperbarui dan di-debug, dan bisa lebih murah (atau setidaknya memiliki biaya di muka yang lebih rendah) karena pengguna membayar SaaS saat mereka pergi alih-alih membeli beberapa lisensi perangkat lunak untuk banyak komputer. SaaS memiliki banyak kegunaan termasuk pelacakan lead, penjadwalan acara, mengelola transaksi, otomatis mendaftar, mengaudit dan banyak lagi.
Kerugian dari Perangkat Lunak sebagai Layanan
Kerugian pada adopsi SaaS melibatkan keamanan data dan kecepatan pengiriman. Karena data disimpan di server eksternal, perusahaan harus yakin bahwa itu aman dan tidak dapat diakses oleh pihak yang tidak berwenang. Koneksi Internet yang lambat dapat mengurangi kinerja, terutama jika server cloud diakses dari jarak jauh. Jaringan internal cenderung lebih cepat daripada koneksi internet.
Jenis perangkat lunak yang telah bermigrasi ke model SaaS sering difokuskan pada layanan tingkat perusahaan, seperti sumber daya manusia, manajemen hubungan pelanggan, dan manajemen konten. Jenis tugas ini seringkali bersifat kolaboratif, yang mengharuskan karyawan dari berbagai departemen untuk berbagi, mengedit, dan menerbitkan materi sementara tidak harus di kantor yang sama.
