Apa Itu Modal Sosial?
Modal sosial adalah produk positif dari interaksi manusia. Hasil positif dapat berwujud atau tidak berwujud dan mungkin termasuk informasi yang berguna, ide-ide inovatif, dan peluang masa depan.
Dalam istilah bisnis, modal sosial adalah kontribusi untuk kesuksesan organisasi yang dapat dikaitkan dengan hubungan pribadi dan jaringan, baik di dalam organisasi maupun di luarnya.
Istilah modal sosial juga kadang-kadang digunakan untuk menggambarkan hubungan pribadi di dalam perusahaan yang membantu membangun kepercayaan dan rasa hormat di antara karyawan, yang mengarah pada peningkatan kinerja perusahaan.
Pengambilan Kunci
- Modal sosial adalah seperangkat nilai-nilai bersama yang memungkinkan individu dalam suatu kelompok untuk bekerja bersama secara efektif untuk mencapai tujuan bersama. Dalam bisnis, modal sosial dapat berkontribusi pada kesuksesan perusahaan dengan membangun rasa nilai-nilai bersama dan saling menghormati. Internet telah merevolusi modal sosial dengan memungkinkan koneksi sosial dalam jumlah tak terbatas yang cocok untuk setiap kesempatan.
Memahami Modal Sosial
Istilah modal sosial mungkin telah diciptakan paling lambat tahun 1999. Namun, konsep bahwa hubungan sosial dapat memiliki hasil yang produktif untuk individu atau kelompok adalah yang lama.
Secara umum, modal sosial adalah seperangkat nilai-nilai bersama yang memungkinkan setiap kelompok orang untuk bekerja sama secara efektif untuk mencapai tujuan bersama. Dengan demikian, studi tentang bagaimana modal sosial bekerja atau gagal bekerja meliputi ilmu-ilmu sosial.
Saat ini, modal sosial bisa dibilang sama berharganya dengan modal finansial. Internet memungkinkan para profesional untuk membentuk koneksi dan jaringan sosial global dalam banyak variasi. Modal sosial tidak lagi sempit dan dalam lingkup lokal.
Dalam istilah yang murni praktis, diperkirakan bahwa hingga 85% pekerjaan diisi melalui jejaring informal daripada melalui daftar pekerjaan. Itulah modal sosial dalam aksi.
Jenis Modal Sosial
Internet telah merevolusi konsep modal sosial, secara efektif menciptakan koneksi sosial dalam jumlah tak terbatas yang cocok untuk setiap kesempatan. Sebagai contoh:
- Pengguna layanan web dari Airbnb dan Uber ke eBay menggunakan modal sosial untuk menentukan pilihan berdasarkan ulasan pengguna sebelumnya. Orang yang sama berkontribusi pada modal sosial dengan meninggalkan ulasan mereka sendiri nanti. Perusahaan-perusahaan yang memiliki situs-situs tersebut menggunakan ulasan sebagai komponen penting dari program kontrol kualitas mereka. Situs jejaring sosial seperti Facebook memperkuat ikatan berdasarkan minat pribadi, seperti hobi, atau pengalaman masa lalu, seperti kota asal bersama atau perusahaan masa lalu. Sosial jaringan juga telah menjadi sumber utama modal sosial bagi pebisnis kecil, yang dapat memamerkan produk dan layanan mereka secara online, jika lebih murah, daripada perusahaan besar.
Pertimbangan Khusus
Para peneliti melihat dua bentuk utama modal sosial:
- Ikatan mengacu pada modal sosial yang diciptakan dalam suatu kelompok dengan minat dan tujuan bersama. Asosiasi lingkungan adalah contohnya. Menjembatani adalah penciptaan modal sosial lintas kelompok. Jika menjembatani berhasil, individu dalam dua kelompok menemukan minat dan tujuan bersama dan bekerja sama untuk mencapainya. Sebuah asosiasi lingkungan yang terhubung dengan departemen kepolisian setempat adalah contohnya.
Internet memungkinkan para profesional untuk membentuk koneksi sosial global; modal sosial tidak lagi sempit dan dalam lingkup lokal.
Efek Negatif Modal Sosial
Modal sosial dapat digunakan untuk tujuan manipulatif atau destruktif. Dalam bisnis, contohnya adalah sekelompok eksekutif dalam suatu industri yang berkolusi dengan harga pasar. Kelompok jahat, seperti geng dan kartel narkoba, menggunakan modal sosial untuk memperkuat ikatan dalam kelompok dan merekrut anggota baru.
Selain itu, kemunculan kelompok-kelompok semacam itu dapat mengurangi modal sosial keseluruhan dari suatu lingkungan atau kota. Penduduk dan bisnis lokal menderita, dan pelanggan potensial menghindari area tersebut.
