Apa Itu Risiko Reputasi?
Risiko reputasi adalah ancaman atau bahaya bagi nama baik atau kedudukan bisnis atau entitas. Risiko reputasi dapat terjadi dengan cara-cara berikut:
- Secara langsung, sebagai akibat dari tindakan perusahaan itu sendiri secara tidak langsung, akibat tindakan seorang karyawan atau karyawan. Pada dasarnya, melalui pihak periferal lain, seperti mitra usaha patungan atau pemasok
Selain memiliki praktik tata kelola yang baik dan transparansi, perusahaan perlu bertanggung jawab secara sosial dan sadar lingkungan untuk menghindari atau meminimalkan risiko reputasi.
Pengambilan Kunci
- Risiko reputasi adalah ancaman atau bahaya tersembunyi terhadap nama baik atau kedudukan bisnis atau entitas dan dapat terjadi melalui berbagai cara. Masalah terbesar dengan risiko reputasi adalah bahwa hal itu benar-benar dapat meletus entah dari mana dan bahkan tanpa peringatan. Risiko reputasi dapat menimbulkan ancaman bagi kelangsungan hidup perusahaan-perusahaan terbesar dan terbaik dan memiliki potensi untuk menghapus jutaan atau miliaran dolar di kapitalisasi pasar atau pendapatan potensial.
Memahami Risiko Reputasi
Risiko reputasi adalah bahaya tersembunyi yang dapat menimbulkan ancaman bagi kelangsungan hidup perusahaan terbesar dan terbaik. Hal ini seringkali dapat menghapus jutaan atau miliaran dolar dalam kapitalisasi pasar atau pendapatan potensial dan kadang-kadang dapat mengakibatkan perubahan pada tingkat manajemen paling atas.
Masalah terbesar dengan risiko reputasi adalah bahwa hal itu dapat benar-benar muncul entah dari mana
Risiko reputasi juga dapat timbul dari tindakan karyawan yang salah, seperti penipuan mengerikan atau kerugian perdagangan besar-besaran yang diungkapkan oleh beberapa lembaga keuangan terbesar dunia. Dalam lingkungan yang semakin mengglobal, risiko reputasi dapat timbul bahkan di wilayah periferal yang jauh dari rumah.
Dalam beberapa kasus, risiko reputasi dapat dikurangi melalui tindakan pengendalian kerusakan yang cepat, yang sangat penting dalam era komunikasi instan dan jaringan media sosial ini. Dalam kasus lain, risiko ini bisa lebih berbahaya dan berlangsung selama bertahun-tahun. Sebagai contoh, perusahaan gas dan minyak semakin menjadi sasaran para aktivis karena dianggap merusak lingkungan yang disebabkan oleh kegiatan ekstraksi mereka.
Contoh Risiko Reputasi
Risiko reputasi meledak ke tampilan penuh pada tahun 2016 ketika skandal yang melibatkan pembukaan jutaan rekening tidak sah oleh bankir ritel (dan didorong atau dipaksa oleh pengawas tertentu) terekspos di Wells Fargo.
CEO, John Stumpf, dan lainnya dipaksa keluar atau dipecat. Regulator membuat bank terkena denda dan penalti, dan sejumlah pelanggan besar berkurang, ditangguhkan, atau dihentikan sama sekali melakukan bisnis dengan bank. Reputasi Wells Fargo ternoda, dan perusahaan terus membangun kembali reputasinya dan mereknya hingga 2019.
