DEFINISI Indeks Manajemen Reputasi Nabi
Indeks Manajemen Reputasi Nabi (RPMI) adalah indeks yang dibuat oleh merek strategis dan konsultasi pemasaran Prophet, Inc. yang mengukur reputasi perusahaan. Bisnis yang mendapat skor 75 atau lebih pada indeks memenuhi syarat sebagai pemimpin reputasi, sementara mereka yang skor di bawah 50 menerima nilai yang gagal dalam hal manajemen reputasi. Indeks, yang diumumkan pada Desember 2009, didasarkan pada studi Reputasi AS pertama Nabi.
Dalam US Reputation Study, Nabi bertanya kepada 4.300 konsumen tentang bagaimana 130 bisnis terkemuka bernasib dalam hal ukuran reputasi utama seperti kualitas produk dan layanan dan pengirimannya. Survei mengungkapkan bahwa kurang dari 9% konsumen AS percaya perusahaan memiliki reputasi yang kuat. Skor tertinggi dalam Indeks Manajemen Reputasi diperoleh oleh perusahaan barang kemasan konsumen seperti Kellogg's, Kraft Foods, dan General Mills.
BREAKING DOWN Indeks Manajemen Reputasi Nabi
Prophet, Inc. dalam bisnis membantu organisasi menumbuhkan merek dan bisnis yang lebih baik. Mereka membantu klien mereka dengan perspektif tentang nilai peringkat merek yang ada yang dapat berbicara langsung dengan konsumen untuk mengetahui merek mana yang paling diperlukan dalam hidup mereka - yang tidak bisa dibayangkan oleh konsumen yang hidup tanpa itu. Dari semua karakteristik merek, yang diperlukan untuk keberhasilannya adalah relevansi. “Preferensi” dan “diferensiasi” merek sejak dulu tidak lagi menjadi pusat kalkulus kesuksesan karena kecepatan perubahan pasar dan kebutuhan pelanggan. Poin inti Aaker, bahwa merek harus membuat subkategori baru dan mendominasi mereka sehingga tidak ada alternatif lain yang dipertimbangkan, merupakan inti dari ide relevansi.
Indeks Manajemen Reputasi Nabi telah dipikirkan kembali pada tahun 2015 sebagai Indeks Relevansi Mereknya. Perusahaan dari semua industri yang berkontribusi secara material terhadap pengeluaran rumah tangga di masing-masing pasar dimasukkan dalam penelitian ini. Data tersebut bersumber dari Laporan Biro Statistik Tenaga Kerja Februari 2015 tentang Pengeluaran Konsumen (AS), Kantor untuk Pengeluaran Keluarga 2015 Statistik Nasional (Inggris), Laporan Statistisches Bundesamt DESTATIS 2015 (Jerman), dan Model Ekonomi Makroekonomi Tiongkok McKinsey Update untuk 2015 (Cina). Dalam masing-masing industri, perusahaan yang dimasukkan mencapai kinerja bisnis outsize (pendapatan MRY dan tertinggal dari pertumbuhan pendapatan 3 tahun) dalam industri masing-masing. Dalam beberapa kasus, perusahaan-perusahaan kecil yang telah mendorong perubahan dalam industri-industri ini juga dimasukkan mengingat daya tarik mereka yang signifikan dengan konsumen. 825 merek unik, termasuk 175 merek global dan 650 merek khusus negara, dinilai di 4 studi regional. Merek yang tidak termasuk adalah merek yang termasuk dalam kategori tembakau dan senjata api dan perusahaan yang hanya terlibat atau terutama dalam kategori business-to-business (B2B).
