Apa itu Keluarga Produk?
Keluarga produk adalah sekelompok barang terkait yang diproduksi oleh perusahaan yang sama dengan merek yang sama. Suatu perusahaan dapat menciptakan rangkaian produk untuk meningkatkan loyalitas pelanggan yang ada terhadap merek aslinya.
Keluarga produk memasok berbagai produk yang serupa tetapi memenuhi kebutuhan atau selera yang sedikit berbeda, yang berpotensi menarik lebih banyak pelanggan. Pelanggan dapat mengandalkan pengalaman positif sebelumnya dengan merek saat memilih produk baru.
Memahami Keluarga Produk
Produk individu dalam keluarga produk seringkali sangat mirip. Komposisi, pengemasan, dan harga mereka mungkin hampir tetapi tidak cukup identik. Itu meyakinkan konsumen bahwa mereka mendapatkan produk seperti yang sudah mereka ketahui, gunakan, dan percayai, tetapi dengan tujuan yang sedikit berbeda.
Pengambilan Kunci
- Rangkaian produk adalah kumpulan produk pelengkap yang dipasarkan dengan nama merek yang sama. Rangkaian produk memanfaatkan kepercayaan dan loyalitas pelanggan yang diperoleh untuk merek asli. Menciptakan keluarga produk dapat menjadi cara yang hemat biaya bagi bisnis untuk memperluas jajaran penawarannya.
Misalnya, cookie Oreo klasik telah berubah menjadi seluruh keluarga produk. Ada Oreo dengan lebih sedikit isian dan lebih banyak kue, lebih banyak isian dan lebih sedikit kue, isian rasa mint, dan cookie vanilla. Tetapi setiap variasi itu dapat dikenali sebagai Oreo, dan kemasannya memperjelas pembeli.
Bagi perusahaan, lini produk adalah upaya unik yang hemat biaya. Setelah berhasil membangun merek, mereka memiliki sistem manufaktur dan distribusi di tempat, ruang rak dicadangkan, strategi pemasaran selesai, dan basis pelanggan setia sudah di luar sana. Ini bukan peluncuran produk — ini adalah tweak.
Keluarga Produk vs. Bundel Produk
Keluarga produk adalah kumpulan produk terkait yang dijual secara individual. Bundel produk adalah sejumlah produk yang dikemas bersama dengan harga promosi khusus.
Konsumen diyakinkan bahwa mereka membeli produk seperti yang sudah mereka ketahui, gunakan, dan percayai, untuk tujuan yang sedikit berbeda.
Misalnya, berbagai kopi yang ditawarkan di sebuah kafe terdiri dari keluarga produknya. Keluarga itu terdiri dari putih rata, cappuccino, hitam pendek, dan lattes. Kafe juga dapat menawarkan bundel produk, mengemas jus, kue, dan roti lapis bersama.
Contoh Keluarga Produk
Seorang tukang kebun halaman belakang mungkin telah menggunakan pestisida yang sama selama bertahun-tahun untuk mengendalikan ulat yang memakan tanaman tomatnya, dengan hasil yang memuaskan. Suatu tahun, ia menambahkan kacang polong gula ke kebunnya dan menemukan bahwa ia membutuhkan produk lain untuk mengendalikan masalah yang berbeda, yaitu embun tepung, yang mempengaruhi kacang polong gula.
Perusahaan yang memproduksi pestisida ulat memiliki seluruh keluarga produk untuk membantu tukang kebun rumah berhasil menanam berbagai tanaman. Ketika tukang kebun pergi ke toko untuk membeli produk untuk mengatasi masalah baru, ia secara alami memilih produk yang disesuaikan dengan masalah baru tetapi dari merek yang sama.
Perusahaan mempermudah pemilihan dengan menghadirkan kedua produk dalam kemasan yang sama. Ukuran dan bentuknya sama tetapi warna labelnya berbeda, memungkinkan pembeli memindai pilihan dengan cepat.
Keluarga produk dapat terdiri dari produk terkait dengan berbagai ukuran, jenis, warna, kualitas, atau harga. Rangkaian produk juga dapat menelurkan koleksi lini produk sub-kategori.
"Garis konsistensi " mengacu pada seberapa dekat hubungan produk yang membentuk keluarga produk. "Garis kerentanan" mengacu pada persentase penjualan atau keuntungan yang diperoleh dari hanya beberapa produk dalam keluarga produk.
