Apa itu Pemasaran Seluler?
Pemasaran seluler adalah segala aktivitas periklanan yang mempromosikan produk dan layanan melalui perangkat seluler, seperti tablet dan ponsel cerdas. Pemasaran seluler memanfaatkan fitur teknologi seluler modern, termasuk layanan lokasi, untuk menyesuaikan kampanye pemasaran berdasarkan lokasi individu. Pemasaran seluler adalah cara di mana teknologi dapat digunakan untuk membuat promosi barang atau jasa yang dipersonalisasi kepada pengguna yang terus-menerus terhubung ke jaringan.
Pengambilan Kunci
- Pemasaran seluler adalah kegiatan iklan yang menggunakan perangkat seluler, seperti promo teks dan aplikasi melalui pemberitahuan push. Pemirsa pemasaran seluler dikelompokkan berdasarkan perilaku dan bukan oleh demografi. Pemasaran seluler adalah bagian dari iklan seluler. Pemasaran menghadapi masalah privasi terkait dengan pengumpulan data.
Cara Kerja Pemasaran Seluler
Pemasaran seluler dapat mencakup promosi yang dikirim melalui pesan teks SMS, pesan multimedia MMS, melalui aplikasi yang diunduh menggunakan pemberitahuan push, melalui pemasaran dalam aplikasi atau dalam game, melalui situs web seluler, atau dengan menggunakan perangkat seluler untuk memindai kode QR. Sistem kedekatan dan layanan berbasis lokasi dapat memperingatkan pengguna berdasarkan lokasi geografis atau kedekatan dengan penyedia layanan.
Pemasaran seluler merupakan alat yang sangat diperlukan bagi perusahaan besar dan kecil karena perangkat seluler menjadi mana-mana. Pemain kunci dalam ruang ini adalah merek (dan perusahaan yang mereka wakili melalui iklan), dan penyedia layanan yang memungkinkan iklan seluler. Periklanan seluler menargetkan audiens bukan karena demografi, tetapi oleh perilaku (meskipun demografi berperan, seperti fakta bahwa pengguna iPad cenderung lebih tua dan lebih kaya). Salah satu perilaku penting di ruang pemasaran seluler yang dikenal sebagai "ngemil, " yaitu ketika pengguna perangkat seluler masuk ke media atau berkirim pesan untuk periode singkat. Mencari kepuasan instan sama dengan lebih banyak titik kontak bagi pemasar.
Dalam pemasaran seluler, perangkat (terutama ukuran layar) memang membuat perbedaan - pengguna smartphone dan tablet iPad bereaksi berbeda terhadap pemasaran seluler. Sebagai contoh, pengguna smartphone cenderung menemukan konten informatif sebagai yang paling relevan, namun pengguna iPad cenderung terpikat oleh iklan interaktif yang menampilkan presentasi media kaya dengan citra yang menarik (pesan konten merupakan masalah sekunder).
Pemasaran Seluler vs. Pemasaran Tradisional
Tidak seperti upaya pemasaran tradisional, pemasaran seluler memanfaatkan fakta bahwa banyak pengguna perangkat seluler membawanya ke mana pun mereka pergi. Akibatnya, layanan berbasis lokasi dapat mengumpulkan data pelanggan dan kemudian menawarkan kupon, penawaran, atau promosi berdasarkan kedekatannya dengan toko atau tempat yang sering dikunjungi oleh konsumen.
Kampanye pemasaran ini dapat lebih bertarget dan spesifik untuk pengguna individu, dan karenanya harus lebih efektif bagi perusahaan yang melakukan pemasaran. Salah satu contohnya adalah kampanye pemasaran yang mengirimkan kupon terkait makanan kepada pelanggan setiap kali mereka datang dalam jarak setengah mil dari supermarket tertentu.
Kritik Pemasaran Seluler
Ada masalah privasi mengenai bagaimana data yang dikumpulkan oleh perangkat seluler digunakan dan apakah perusahaan memiliki atau tidak mengumpulkan data tersebut tanpa persetujuan eksplisit. Data tersebut dapat digunakan untuk pencurian identitas atau untuk mengirim spam jika jatuh ke tangan yang salah karena pencurian data atau keamanan informasi yang buruk. Juga, pelacakan lokasi dan pergerakan individu dapat dianggap melewati batas oleh beberapa orang.
