Salah satu tugas paling tidak menyenangkan yang harus dihadapi oleh pemilik atau manajer bisnis adalah harus memberhentikan satu atau lebih karyawan. Apa pun alasan pemecatannya, memberi tahu pekerja bahwa jasanya tidak lagi diperlukan adalah pernyataan yang sulit dibuat. Anda dapat memberikan pukulan dengan pujian, Anda dapat membenarkannya dengan angka-angka atau Anda dapat mengutip buruknya kinerja pekerja sebagai alasannya, tetapi tidak peduli apa yang Anda katakan kepada karyawan yang dipecat dan tidak peduli bagaimana Anda menjelaskannya, hasil akhirnya dapat menghancurkan untuk kedua belah pihak yang terlibat.
Bagi pekerja, itu berarti akhir dari pendapatan reguler dan mungkin penghentian tunjangan kesehatan perusahaan, 401 (k) dan tunjangan lain dari pekerjaan. Bagi pemilik, CEO, atau siapa pun yang mengumumkan pemecatan, itu bisa berarti memecat seorang pekerja yang tepercaya dan berkinerja baik (atau beberapa dari mereka) dalam upaya putus asa untuk memotong biaya. Ini tidak akan mudah, tetapi ada praktik terbaik. Apa yang disarankan oleh begitu banyak CEO, pemimpin sumber daya manusia, dan manajer senior saat merumahkan karyawan adalah sederhana: Jujur, berbelas kasih, dan cepat.
Menggunakan 'Kapak'
Ada cara untuk membuat pemutusan hubungan kerja lebih mudah bagi semua pihak. Mengikuti kriteria umum yang telah ditetapkan ini untuk siapa diberhentikan, bagaimana melakukannya, dan apa - jika ada - untuk diberikan kepada orang yang diberhentikan.
Sebelum kita membahas cara mem-PHK seseorang, memutuskan siapa yang akan di-PHK off sama pentingnya. Penting juga untuk mempertimbangkan keadaan ekonomi, perusahaan yang melakukan pemecatan dan kondisi keuangan perusahaan yang bersangkutan.
Dengan asumsi ekonomi baik dan perusahaan menguntungkan, mungkin ada beberapa alasan untuk memecat karyawan.
- Untuk kinerja yang buruk, termasuk kurangnya ketepatan waktu, ketidakhadiran, atau kegagalan untuk menghasilkan hasil yang diinginkan untuk menolak perubahan untuk negativisme untuk pembangkangan untuk tidak sesuai dengan nilai-nilai perusahaan untuk karakter dipertanyakan atau penyimpangan etika untuk tindakan kriminal
Namun, dalam ekonomi yang buruk, keputusan tentang siapa yang akan dipecat dan mengapa dapat diputuskan menggunakan kriteria lain. Karyawan yang ditandai untuk diberhentikan mungkin termasuk yang berikut:
- Karyawan bergaji lebih tinggi. Karyawan yang baru direkrut. Lebih rendah 10% pada skala kinerja kerja, sebuah kelompok Jack Welch, mantan CEO General Electric, sering diberhentikan — baik di saat baik maupun buruk. Karyawan yang mendekati masa pensiun dan / atau karyawan yang lebih tua. Pengusaha harus mencatat bahwa pemutusan hubungan kerja dengan karyawan yang lebih tua dapat menimbulkan risiko diskriminasi tuntutan usia, baik secara individu atau sebagai bagian dari gugatan class action, jadi kehati-hatian harus dilakukan dalam kategori ini. Mungkin disarankan untuk mendapatkan nasihat hukum sebelum memberhentikan karyawan dalam dua kategori ini.
Praktik Terbaik PHK
"Tiga aturan" adalah panduan terbaik Anda untuk proses pemutusan hubungan kerja ketika tiba saatnya untuk memberi tahu karyawan tersebut.
- Jujur: Beri tahu karyawan mengapa dia diberhentikan, meskipun kinerjanya buruk. Anda tidak melakukan kebaikan apa pun pada karyawan atau diri Anda sendiri dengan menyembunyikan alasannya. Anda dapat memberikan penilaian kinerja yang buruk dalam berbagai cara, tetapi kebenarannya harus disampaikan. Untuk setiap PHK karena kinerja yang buruk, catatan ulasan kinerja yang buruk baru-baru ini akan mendukung keputusan Anda dan membenarkannya kepada karyawan. Ini juga dapat digunakan sebagai bukti jika gugatan pemecatan yang salah diajukan terhadap majikan. Berbelas kasih: PHK bisa menyakitkan. Perlihatkan belas kasihan dan pengertian pada karyawan yang diberhentikan. Jika perusahaan Anda memiliki kapabilitas, sediakan layanan penempatan atau konseling pekerjaan untuk membantu meredam pukulan. Ingatlah ego karyawan - mungkin perlu dorongan besar dan kuat pada saat ini, dan Anda dapat menyediakannya dengan memuji prestasi sebelumnya. Jadilah cepat: Pemecatan yang cepat dan bedah, sambil tetap mengingat rekomendasi di atas, adalah cara yang paling manusiawi untuk menangani PHK. Anda mungkin ingin karyawan itu membersihkan mejanya hari itu dan mungkin merupakan ide yang baik untuk meminta petugas keamanan mengantarkannya ke pintu. Terlalu banyak karyawan yang diberhentikan telah mengambil rasa ketidakadilan atau keinginan untuk membalas dendam dengan menyabot komputer mereka atau berusaha untuk melukai manajer dan kolega mereka. Dikawal ke pintu bisa menjadi pengalaman yang memalukan bagi pekerja yang diberhentikan tetapi itu bisa mencegah ekspresi kemarahan yang destruktif. Memberhentikan seorang karyawan pada hari Jumat sore juga merupakan cara yang efektif untuk memungkinkan pekerja yang diberhentikan sepanjang akhir pekan untuk pulih dari guncangan pemecatan.
Apa yang tidak dilakukan
Manajer yang melakukan pemecatan tidak boleh mengungkapkan kemarahan, mengungkapkan terlalu banyak kekecewaan atau mengancam untuk mengganggu peluang karyawan yang dipecat itu menemukan pekerjaan lain. Bergantung pada keadaan, Anda mungkin ingin memberi tahu karyawan yang diberhentikan bahwa mereka mungkin bekerja sebagai konsultan luar, sebagai karyawan paruh waktu tanpa tunjangan atau bahwa mereka dapat dipekerjakan kembali di kemudian hari, ketika kondisi ekonomi dan keuangan mengharuskannya. Yang mengatakan, pengusaha tidak diminta untuk membuat janji dalam bentuk apa pun, atau membuat pernyataan yang dapat diartikan sebagai janji.
Garis bawah
Mem-PHK staf bisa menjadi pengalaman yang menyakitkan bagi pekerja yang di-PHK dan majikan yang mengeluarkan slip merah muda. Di luar kehilangan pendapatan dan apa pun tunjangan lain yang diberikan majikan, pekerja yang diberhentikan tersebut sering kali merasa kehilangan harga diri. Bagi majikan, pengalaman merumahkan pekerja mungkin sama tidak nyamannya, meskipun dengan cara yang berbeda.
Kedua konsekuensi menyakitkan ini tampaknya tidak terhindarkan, tetapi keduanya dapat dikurangi intensitasnya jika majikan mengikuti "tiga aturan" yang disebutkan di atas dan menentukan dengan bijak siapa yang harus diberhentikan. Dalam situasi PHK massal, paket standar dapat ditawarkan, dalam hal ini majikan cenderung menyimpang dari pesangon yang ditawarkan. Tetapi dalam banyak kasus lain, pesangon dapat dinegosiasikan.
