Apa itu Direct to Consumer Advertising (DTC Advertising)
Direct to consumer consumer (DTC advertising) adalah pemasaran yang ditujukan untuk konsumen ketika akses ke suatu produk mungkin memerlukan perantara. Iklan langsung ke konsumen (atau D2C) dapat menggunakan media cetak, media sosial, TV, radio, dan bentuk lain dari media dengan tujuan memberi tahu pelanggan tentang suatu produk atau mengingatkan mereka akan kebutuhan akan produk semacam itu. Contoh paling umum dari iklan DTC melibatkan obat-obatan yang diresepkan, tetapi juga dapat mencakup perangkat atau layanan medis dan diagnostik, serta produk dan layanan keuangan. Karena konsumen mungkin tidak dapat memperoleh produk yang ditampilkan dalam iklan DTC sendiri, seperti dengan obat resep, tujuannya adalah membuat dialog antara pasien dan dokter mereka dengan tujuan akhir meningkatkan penjualan.
Perincian Langsung ke Iklan Konsumen (Iklan DTC)
Iklan cetak langsung konsumen yang pertama di Amerika Serikat muncul di Reader's Digest pada tahun 1981. Food and Drug Administration (FDA), yang bertanggung jawab atas peraturan periklanan DTC di Amerika, menempatkan moratorium pada iklan tersebut pada tahun 1983 sehingga dapat merancang beberapa aturan dasar. Ini mengangkat moratorium pada tahun 1985, karena beberapa produsen obat menunjukkan minat dalam menjalankan iklan tersebut, meskipun jaringan televisi CBS mengeluarkan pedoman sendiri pada tahun yang sama. Iklan DTC disetujui di Selandia Baru pada 1981, Hong Kong pada 1953, dan Brasil pada 2008. Dengan prevalensi obat yang disosialisasikan, Eropa sejauh ini menghindari iklan DTC. Untuk lebih lanjut, lihat garis waktu iklan DTC ini.
Ada beberapa jenis iklan langsung ke konsumen:
- Iklan klaim produk: Akan menyebutkan obat dan merangkum kemanjuran dan risiko. Jenis iklan DTC yang paling umum. Iklan pengingat: Umumnya menyertakan nama produk, memberikan informasi tentang harga atau dosis tetapi menghindari membuat klaim. Iklan pencarian-bantuan: Termasuk informasi tentang kondisi medis dan mendorong individu untuk mengunjungi dokter tetapi umumnya tidak beri nama suatu produk.
Iklan DTC juga digunakan untuk mempromosikan produk layanan keuangan, mengikuti kesuksesan industri farmasi. Strategi periklanan semacam itu mungkin merupakan cara yang efektif untuk menjangkau konsumen pasar menengah yang cenderung tidak terlayani oleh saluran distribusi tradisional. Iklan seperti itu, ketika digabungkan dengan saran dari fidusia, mungkin menguntungkan untuk tingkat tabungan, persiapan pensiun dan perencanaan keuangan lainnya.
Langsung ke Iklan Konsumen di Amerika Serikat
Langsung ke penggunaan iklan konsumen dipercepat di AS setelah 1997 ketika FDA menyarankan kepada produsen obat bagaimana mereka dapat mematuhi peraturan yang berlaku sambil juga memberikan pengecualian untuk jenis iklan tertentu agar tidak sepenuhnya memberikan daftar efek samping selama informasi tersebut tersedia di tempat lain. Selama dua dekade berikutnya, iklan DTC melihat pertumbuhan yang signifikan dan klarifikasi tambahan tentang pedoman hukum dan praktik terbaik. Pada tahun 2005, Penelitian dan Produsen Farmasi Amerika mengeluarkan Prinsip Panduan tentang Langsung ke Konsumen Tentang Obat Resep . Dokumen itu dimaksudkan untuk bertindak sebagai sarana pengaturan sendiri. Langsung ke iklan konsumen adalah jenis komunikasi kesehatan yang paling menonjol kepada konsumen.
Langsung ke Iklan Konsumen: Pro dan Kontra
Para pendukung iklan DTC mengklaim bahwa itu meningkatkan kesadaran akan penyakit dan perawatan, yang mengarah ke lebih banyak kunjungan dokter, keterlibatan yang lebih baik, dan diagnosis penyakit yang lebih baik dan lebih awal. Ini juga dapat mengarah pada kepatuhan yang lebih baik terhadap program pengobatan dan karenanya hasil yang lebih baik. Iklan semacam itu juga dapat memperbesar pasar obat-obatan, yang mengarah pada persaingan yang lebih besar, lebih banyak pengembangan obat, dan harga yang lebih rendah.
Namun, ada kekhawatiran yang cukup besar tentang iklan DTC, seperti praktik tidak etis dan peningkatan permintaan konsumen untuk resep yang mungkin tidak diperlukan. Pasien lebih cenderung untuk meminta atau beralih ke obat-obatan yang diiklankan besar terlepas dari kebutuhan, kesesuaian, efektivitas biaya atau keamanan. Iklan DTC juga dapat mengarah pada obat baru yang diresepkan jauh lebih sering sebelum pengetahuan lengkap telah dikembangkan mengenai efek samping jangka panjang dan reaksi yang jarang terjadi (sebagian besar obat melihat pengujian yang relatif terbatas dalam uji klinis).
