Sejak menjelang gelembung perumahan di pertengahan tahun 2000-an, industri hipotek telah didominasi oleh pencetus hipotek langsung-ke-konsumen yang menawarkan tarif yang lebih rendah dan proses penjaminan yang efisien. Ketika pasar perumahan memanas, pembeli rumah ditekan untuk mendapatkan kunci cepat pada tarif mereka dan perputaran cepat pada aplikasi mereka, yang diiklankan oleh perusahaan hipotek baru ini. Bagi banyak pembeli rumah, satu-satunya hal yang penting adalah mendapatkan tarif serendah mungkin. Ini terutama berlaku di pasar-pasar seperti California selatan, di mana biaya kepemilikan rumah termasuk yang tertinggi di negara ini. Kemungkinannya adalah, jika Anda tinggal di atau mengunjungi California selatan dan mendengarkan radio di malam hari, Anda telah mendengar iklan radio menggembar-gemborkan "hipotek tanpa biaya penutupan" oleh CashCall Mortgage, sebuah divisi dari CashCall Inc. Didirikan pada tahun 2003, CashCall Mortgage adalah di antara 30 pencetus hipotek teratas di negara ini.
Tentang CashCall Mortgage
CashCall Mortgage, sebuah perusahaan yang berbasis di Orange, California, beroperasi sebagai pusat panggilan terpusat, menerima permohonan pinjaman langsung dari konsumen atau melalui Internet. Sebagai pencetus pinjaman langsung ke konsumen, perusahaan menawarkan aplikasi yang efisien dan proses pinjaman, yang mengurangi biaya. Tabungan diteruskan ke pelanggan dalam bentuk suku bunga yang lebih rendah. Pada 2015, CashCall Mortgage diakuisisi oleh Impac Mortgage Holdings Inc. (NYSE: IMH), pencetus hipotek berbasis di Irvine, California yang didirikan pada 1995. Akuisisi ini menempatkan Impac Mortgage di 20 pemberi pinjaman hipotek teratas di negara ini. CashCall Mortgage terus beroperasi sebagai divisi terpisah dengan nama aslinya.
Produk Hipotek Ditawarkan
CashCall Mortgage menawarkan berbagai produk pinjaman, termasuk hipotek dengan bunga tetap 10 -, 15 -, dan 30 tahun. Untuk setiap produk pinjaman dengan suku bunga tetap, perusahaan menawarkan versi biaya penutupan nol pada pembiayaan. Suku bunga nol pinjaman biaya penutupan sedikit lebih tinggi dari versi standar, tetapi tidak ada biaya penutupan dimuka yang harus dibayar. Itu termasuk biaya penilaian, yang dibayar oleh CashCall Mortgage.
CashCall Mortgage juga menawarkan tanpa biaya pinjaman jumbo lebih dari $ 417.000, dan Do Over Refinance untuk peminjam yang diduduki pemilik yang mendanai pinjaman di tempat lain dalam 18 bulan terakhir. Untuk Do Over Refinance, peminjam harus memberikan salinan pernyataan hipotek mereka dengan suku bunga pinjaman tetap dan jangka waktu hipotek saat ini. CashCall kemudian akan menawarkan tingkat bunga tetap yang lebih rendah tanpa biaya penutupan, meskipun mungkin akan datang dengan jangka waktu hipotek yang lebih pendek. Pinjaman harus didanai dalam waktu 30 hari dari aplikasi.
Tarif Hipotek
CashCall Mortgage menawarkan beberapa opsi untuk setiap pinjaman dengan suku bunga tetap, termasuk opsi Roll Down tanpa biaya, biaya kreditur $ 995 yang datar, dan opsi dua poin.
Pada 7 Mei 2016, tarif pinjaman tetap 30 tahun perusahaan adalah 3, 50% untuk Roll Down, 3, 50% untuk biaya pinjaman tetap, 3, 375% untuk 0, 50 poin, dan 3, 25% untuk 1, 25 poin.
Untuk pinjaman tetap 15 tahun, suku bunga adalah 2, 875% untuk Roll Down, 2, 875% untuk biaya tetap, 2, 750% untuk 0, 25 poin dan 2, 625% untuk 0, 50 poin.
Untuk pinjaman tetap 10 tahun, suku bunga adalah 2, 875% untuk Roll Down, 2, 75% untuk biaya tetap, 2, 625% untuk 0, 25 poin dan 2, 50% untuk 1, 0 poin.
Apa Yang Dikatakan Konsumen
CashCall Inc. memiliki 204 keluhan yang diajukan ke Better Business Bureau (BBB), tetapi sebagian besar dari mereka melibatkan divisi pinjaman konsumen perusahaan, yang telah mendapat kecaman dari sejumlah negara bagian untuk praktik periklanan dan peminjaman ilegal. Ulasan untuk pinjaman hipotek yang ditemukan di situs ulasan seperti Yelp beragam, dengan sekitar dua pertiga memberi bintang lima dan sepertiga memberi bintang satu. Sebagian besar ulasan, baik positif maupun negatif, berpusat pada proses penjaminan emisi perusahaan dan layanan pelanggan.
Orang-orang yang memiliki pengalaman yang disukai menggembar-gemborkan proses aplikasi yang mudah dan perputaran cepat, sementara mereka yang memiliki pengalaman yang tidak menguntungkan mengeluh bahwa prosesnya berbelit-belit dan lambat. Tampaknya perbedaan dalam pengalaman datang ke agen tertentu dengan siapa mereka bekerja. Perusahaan mendapatkan pujian yang tinggi untuk kompetensi dan layanan pelanggan atau kritik untuk layanan yang buruk dan ketidakpedulian.
