Apa itu Kegiatan Akun?
Di bidang keuangan, aktivitas akun mengacu pada transaksi yang dilakukan dalam akun tertentu. Ini termasuk penarikan tunai, pembayaran tagihan, transfer kawat, dan transaksi semacam itu lainnya.
Aktivitas akun kadang-kadang digunakan dalam program hadiah untuk menentukan apakah pelanggan memenuhi syarat untuk penghargaan tertentu. Dalam kasus lain, lembaga keuangan akan menawarkan biaya yang lebih rendah untuk klien yang mempertahankan sejumlah besar aktivitas akun.
Pengambilan Kunci
- Aktivitas akun mengacu pada transaksi yang dilakukan oleh klien, seperti pembayaran tagihan dan transfer kawat. Istilah ini digunakan di seluruh sektor keuangan, di berbagai bidang seperti layanan pialang perbankan dan investasi. Perusahaan sering memberikan insentif bagi pelanggan untuk mempertahankan tingkat tinggi akun aktivitas, untuk menghasilkan pendapatan biaya dan mendorong retensi pelanggan.
Memahami Kegiatan Akun
Di perbankan, contoh umum dari aktivitas akun termasuk mentransfer dana antar rekening atau mengirim uang melalui transfer dana elektronik (EFT). Untuk pelanggan bisnis, sumber umum dari aktivitas akun adalah mengelola piutang dan hutang, serta mengelola gaji karyawan. Klien yang menggunakan layanan broker investasi juga akan menghasilkan aktivitas akun dengan menempatkan perdagangan atau meminjam pada margin.
Lembaga keuangan akan sering menawarkan insentif bagi klien untuk menjadi pengguna aktif akun mereka. Dari sudut pandang perusahaan, aktivitas tinggi bermanfaat karena berbagai biaya yang terkait dengannya. Namun, ini juga dapat bermanfaat karena klien yang terlibat dalam berbagai jenis transaksi di satu institusi cenderung beralih dari institusi tersebut ke pesaing. Untuk alasan ini, perusahaan akan sering memberikan program hadiah, pengurangan biaya, dan manfaat lain untuk klien yang merupakan pengguna aktif akun mereka.
Untuk melacak dan menghargai aktivitas akun klien, bank dan lembaga keuangan lainnya perlu menyimpan catatan transaksi klien yang terperinci dan akurat. Di masa lalu, ini dilakukan melalui pencatatan kertas, tetapi hari ini terutama elektronik. Misalnya, data dapat dilacak dan diperhitungkan secara otomatis oleh perbankan online dan platform mobile banking. Demikian juga, perusahaan kartu kredit dan perusahaan pialang dapat memproses transaksi hampir secara instan, biasanya tanpa perlu dokumen sama sekali.
Saat ini, pencatatan manual umumnya dicadangkan untuk kegiatan yang jarang dan penting seperti pengaturan akun baru, aplikasi hipotek, atau permintaan pembiayaan kembali. Transaksi ini biasanya melibatkan pertemuan langsung dengan staf perusahaan di mana dokumen dapat ditinjau dan ditandatangani secara langsung. Dalam beberapa kasus, profesional pihak ketiga mungkin juga terlibat, seperti pengacara, akuntan, dan penilai.
Contoh Aktivitas Akun Dunia Nyata
Laura adalah klien XYZ Financial, sebuah bank nasional besar. Dalam kehidupan sehari-harinya, ia menggunakan platform online dan smartphone XYZ untuk sebagian besar kebutuhan perbankannya. Saat ini, Laura memiliki rekening giro dan rekening tabungan di bank serta kartu kredit yang disimpan di perusahaan saingan, ABC Credit.
Untuk menarik dan mempertahankan pelanggan baru, XYZ menawarkan promosi di mana klien dapat menikmati biaya yang lebih rendah jika mereka mempertahankan aktivitas akun setidaknya 10 transaksi per bulan. Laura memperkirakan bahwa di antara kedua akunnya dia sudah menghasilkan lima transaksi per bulan melalui kegiatan seperti pembayaran tagihan dan penarikan tunai.
Untuk membawa totalnya ke level yang disyaratkan, ia memutuskan untuk menutup kartu kreditnya di ABC Credit dan sebaliknya mengajukan permohonan kartu kredit dengan XYZ Financial. Dia beralasan bahwa begitu transaksi kartu kreditnya dihitung terhadap totalnya, aktivitas akun gabungannya dengan XYZ akan cukup untuk mendapatkan pengurangan biaya yang ditawarkan oleh promosi.
