Apakah Standar Kinerja Absolut itu?
Standar kinerja absolut adalah tolok ukur teoritis untuk kontrol kualitas. Meskipun tidak mungkin tercapai, ini bisa menjadi cara yang baik untuk mengukur seberapa baik bisnis dan pekerjanya. Suatu organisasi dapat mengukur seberapa jauh bisnis dan prosesnya jatuh dari tanda kesempurnaan yang diwakili oleh standar kinerja absolut.
Secara optimal, bisnis akan bergerak secara bertahap menuju standar kinerja absolut saat meningkatkan prosesnya. Ketika digunakan dengan cara ini, standar kinerja absolut dapat mengukur kemajuan organisasi, dan seberapa efektif dan efisiennya dalam menjalankan bisnisnya.
Standar kinerja absolut adalah cara yang baik bagi perusahaan untuk mengukur kemajuan dan efisiensinya.
Standar kinerja, bagaimanapun, harus dapat dicapai, spesifik, dapat diamati, bermakna, dapat diukur dan dinyatakan dalam hal kualitas, kuantitas, ketepatan waktu, atau biaya.
Memahami Standar Kinerja Mutlak
Standar kinerja absolut adalah konsep kontrol kualitas yang diadopsi perusahaan untuk meningkatkan efisiensinya. Kontrol kualitas adalah proses bisnis yang memastikan tidak ada cacat atau kesalahan dalam produksi dan bahwa kualitas produk konsisten dan / atau ditingkatkan. Karena ini bergantung pada operasi yang benar-benar sempurna, standarnya ideal dan tidak dapat dicapai.
Agar perusahaan berhasil mengadopsi standar kinerja absolut, ada beberapa langkah yang harus diambil.
- Perusahaan harus menciptakan lingkungan di mana manajemen dan pekerja dapat mencapai hasil yang optimal. Perusahaan harus berinvestasi dalam bahan dan sumber daya yang tepat untuk membantu karyawan mencapai tujuan mereka. Jadi, mesin yang lebih tua dan rusak pada jalur produksi harus diganti dengan teknologi yang lebih baru untuk menghindari produk yang dibangun dengan buruk. Perusahaan juga dapat mempertimbangkan untuk meningkatkan pelatihan bagi karyawannya. Jika mereka tidak cepat dengan apa yang dituntut dari mereka dan bagaimana mencapai tujuan mereka, perusahaan tidak akan dapat mendekati standar kinerja absolutnya, menjadikannya tidak ada gunanya.
Memiliki standar kinerja absolut di tempat berarti perusahaan memiliki cara untuk mengukur efisiensi dan kinerja mereka. Mereka juga dapat menemukan peluang untuk perbaikan dan bagaimana menerapkan strategi ini. Katakanlah, misalnya, tim produksi di sebuah perusahaan manufaktur terdiri dari 25 anggota, dan hanya lima karyawan yang tidak memenuhi tujuan mereka. Standar kinerja harus dapat dicapai, spesifik, dapat diamati, bermakna, dapat diukur, dan dinyatakan dalam kualitas, kuantitas, ketepatan waktu, atau biaya. Perusahaan dapat menemukan peluang pelatihan baru bagi karyawan tersebut untuk meningkatkan level kinerja mereka untuk memenuhi yang lain berdasarkan standar kinerja yang ditetapkan.
Kerugian Standar Kinerja Absolut
Seperti disebutkan di atas, standar kinerja absolut sangat bagus dalam teori tetapi tidak mungkin untuk dicapai dalam kenyataan. Tidak ada individu atau organisasi yang dapat melakukan operasi sempurna tanpa cacat, kesalahan, atau kehilangan. Meskipun ini mungkin ideal, ada beberapa kelemahan ketika harus mengadopsi ukuran seperti ini.
Salah satu pertimbangan yang harus diingat oleh perusahaan adalah berapa biayanya yang harus dikeluarkan untuk mengumpulkan tenaga kerja perusahaan. Karena ada standar tertentu yang harus dipenuhi karyawan, tim mungkin merasa tertekan untuk mencapai tujuannya — terutama jika itu melibatkan insentif pembayaran. Ini mungkin memiliki efek sebaliknya, dan menyebabkan lebih banyak kesalahan dalam kinerjanya.
Lebih jauh, penerapan standar-standar ini membutuhkan investasi modal yang besar. Kepala perusahaan mungkin perlu membuat anggaran untuk rencana pelatihan baru dan mungkin perlu membeli teknologi, peralatan, dan mesin baru. Mengingat berapa lama waktu yang diperlukan untuk menerapkan strategi baru, itu juga merupakan komitmen waktu yang sangat besar yang harus dilakukan oleh manajemen dan karyawan.
Pengambilan Kunci
- Standar kinerja absolut adalah tolok ukur kontrol kualitas teoretis, yang memastikan nol cacat, kesalahan, dan kerugian. Meskipun ideal dan diinginkan, standar ini tidak dapat diraih dalam kenyataan. Perusahaan dapat memilih untuk bergerak ke standar absolut secara bertahap karena meningkatkan prosesnya. Standar kinerja absolut dapat dikenakan biaya termasuk pelatihan, dan sumber daya dan materi baru.
Contoh Standar Kinerja Absolut
Banyak organisasi menerapkan berbagai bentuk standar kinerja yang mengukur berbagai bagian bisnis mereka. Salah satu contoh adalah menempatkan nol cacat atau kehilangan gol untuk timnya. Misalnya, produsen dapat menerapkan standar cacat nol sebagai bagian dari kontrol kualitasnya untuk memastikan produk yang dibuatnya dan mengirimkannya ke pengecer lengkap dan tanpa cacat.
Standar ini juga berlaku untuk cabang bank yang mendorong karyawan untuk menyelesaikan setiap kuartal pada tahun fiskal tanpa kerugian. Karyawan mungkin perlu mengikuti praktik terbaik untuk mencegah kekurangan dan kehilangan uang tunai dari cek.
Perusahaan lain dapat menerapkan program insentif pembayaran untuk kinerja. Ini didasarkan pada prestasi bagi pekerja yang berprestasi baik dalam pekerjaan mereka.
