Diferensiasi produk dan penentuan posisi produk merupakan elemen penting dalam rencana pemasaran, dan sebagian besar strategi pemasaran menggunakan kedua teknik tersebut. Meskipun keduanya berbeda dalam beberapa cara utama dan duduk di posisi yang sedikit berbeda dalam siklus hidup produk, diferensiasi produk dan posisinya sama tujuannya. Keduanya sangat relevan di pasar di mana suatu produk memiliki beberapa pesaing.
Diferensiasi Produk
Perusahaan harus mengidentifikasi karakteristik produknya yang membuatnya berbeda dari produk pesaing. Tujuannya adalah untuk menyoroti kualitas yang dianggap menarik oleh konsumen dibandingkan dengan merek pesaing.
Strategi diferensiasi umum bermaksud untuk menarik perhatian konsumen pada nilai, kualitas, atau keunikan produk. Sebagai contoh, strategi diferensiasi nilai akan menekankan bagaimana produk mewakili banyak dibandingkan dengan pesaing.
Posisi Produk
Setelah mengidentifikasi perbedaan, pemasaran beralih ke mencari cara untuk menempatkan produk secara menguntungkan di benak konsumen potensial sehubungan dengan pesaing. Rencana pemasaran dan promosi memanipulasi simbol, seperti dalam pajangan dan pengemasan, dan mengkomunikasikan pesan khusus yang ditargetkan kepada orang-orang yang kemungkinan besar menghargai apa yang sedang dipasarkan.
Penentuan posisi produk menempatkan produk yang berbeda di pasar dengan cara dan tempat untuk menarik perhatian pelanggan. Penentuan posisi ini dilakukan untuk memengaruhi persepsi konsumen terhadap produk.
Persepsi Produk
Meskipun positioning produk mengubah persepsi pelanggan, pesan pemasaran tidak selalu memengaruhi orang seperti yang diinginkan. Pemasar mungkin salah memahami pasar mereka dan karakteristik kunci yang penting bagi konsumen di pasar itu. Orang mungkin dipengaruhi oleh penentuan posisi, tetapi mereka mungkin tidak setuju dengan diferensiasi produk.
