Apa itu Point of Purchase - POP?
Point of purchase (POP) adalah istilah yang digunakan oleh pemasar dan pengecer ketika merencanakan penempatan produk untuk konsumen, seperti pajangan produk yang ditempatkan secara strategis di lorong toko bahan makanan atau diiklankan dalam selebaran mingguan. Mirip dengan istilah ini adalah point of sale (POS), yang merupakan titik di mana pelanggan membeli dan membayar untuk produk, seperti di situs web atau di kasir toko. POP adalah area yang mengelilingi POS, tempat Anda sering menjumpai aktivitas promosi atau produk lain.
Pengambilan Kunci
- Point of purchase (POP) adalah istilah yang digunakan oleh pemasar dan pengecer ketika merencanakan penempatan produk untuk konsumen. POP adalah area yang mengelilingi POS, tempat Anda sering menjumpai aktivitas promosi atau produk lain. Transaksi POS dapat terjadi di orang atau online, dengan penerimaan yang dihasilkan baik dalam bentuk cetak atau elektronik. Sistem POS umumnya dapat diprogram atau memungkinkan peningkatan dengan program perangkat lunak pihak ketiga. Sistem POS berbasis suara menjadi semakin populer di kalangan pedagang. Sistem POS bersifat interaktif, khususnya dalam industri perhotelan, dan memungkinkan pelanggan untuk melakukan pemesanan dan pemesanan, dan membayar tagihan secara elektronik.
Memahami Point of Purchase
Dalam beberapa tahun terakhir, titik pembelian untuk produk dan layanan telah menjadi area fokus bagi pemasar. POPs mungkin nyata, seperti dalam kasus toko batu bata dan mortir, atau virtual, seperti dalam kasus pengecer elektronik yang menjual barang dan jasa secara online. Dalam kedua kasus, pemasar dan pengecer harus menentukan cara terbaik untuk memamerkan produk dan layanan mereka.
Pada titik penjualan, pedagang biasanya membuat faktur atau pesanan penjualan. Setelah menerima pembayaran, penjual menghasilkan tanda terima untuk pelanggan. Namun, para pedagang secara tradisional mencetak kwitansi cetak, sekarang sudah dikirim secara elektronik.
Sistem POS
Sistem POS sering menggunakan perangkat keras atau lunak yang dirancang untuk industri atau bisnis tertentu. Meskipun beberapa pengecer kecil menggunakan register kas di luar rak untuk menghitung jumlah pembayaran dan mengeluarkan tanda terima, sebagian besar sistem POS berbasis komputer, digital, dan menggabungkan perangkat atau periferal lain seperti printer, pemindai kode batang, skala, dan layar sentuh. Dalam beberapa kasus, pelanggan melakukan tugas yang sebelumnya hanya dilakukan oleh petugas kasir seperti memindai kode batang, menimbang barang yang dijual berdasarkan berat, mengoperasikan terminal POS dengan mengetuk jari mereka pada layar sentuh dan melakukan pembayaran dengan menggesekkan kartu kredit mereka atau memasukkan uang tunai ke dalam mesin.
Juga, pengecer menggunakan perangkat lunak POS untuk fungsi akuntansi, pergudangan, dan manajemen seperti untuk melacak inventaris dan pendapatan. Perangkat lunak ini dapat digunakan untuk mengelola inventaris, mengingatkan gudang ketika rak mulai menipis, atau membuat pesanan pembelian dan secara otomatis mengirimkannya ke pemasok. Perangkat lunak POS dapat membantu manajemen dalam mencegah pencurian dan penipuan karyawan. Ini dapat diintegrasikan dengan sistem akuntansi bisnis untuk memasukkan penjualan hari itu langsung ke dalam pembukuan perusahaan.
Inovasi POS
Sistem POS modern umumnya dapat diprogram atau memungkinkan peningkatan dengan program perangkat lunak pihak ketiga. Sistem ini dapat dirancang untuk memenuhi kebutuhan spesifik. Misalnya, banyak pengecer menggunakan sistem POS untuk mengelola program keanggotaan yang memberikan poin kepada pembeli yang sering dan mengeluarkan diskon untuk pembelian di masa depan.
Sistem POS berbasis cloud semakin banyak digunakan, terutama untuk pedagang online besar, untuk melacak dan memproses banyak pembelian. Sistem berbasis cloud dapat sangat mengurangi biaya dimuka untuk mengimplementasikan sistem POS untuk banyak bisnis.
Pelanggan juga dapat berinteraksi langsung dengan sistem POS, khususnya di industri perhotelan. Sering disebut sebagai teknologi berbasis lokasi, sistem ini dapat memproses transaksi di lokasi pelanggan. Misalnya, di banyak restoran, pelanggan dapat melihat menu dan memesan di terminal yang terletak di meja mereka. Di hotel, pelanggan menggunakan terminal serupa untuk memesan layanan kamar atau membayar tagihan hotel.
Contoh Dunia Nyata
Menurut Global Point of Purchase (POP) Menampilkan Laporan Pasar untuk 2018, pasar global menunjukkan titik pembelian diperkirakan akan berkembang pada tingkat pertumbuhan tahunan gabungan (CAGR) sebesar 5, 9% dari 2018 hingga 2026. Meskipun belanja online tampaknya adalah opsi belanja yang populer, preferensi pelanggan untuk belanja di dalam toko tetap kuat.
Untuk tetap kompetitif dan membantu pemilik merek dalam mempromosikan produk mereka, produsen layar POP berfokus pada peningkatan estetika, serta menciptakan desain produk yang inovatif. Selain itu, persaingan yang semakin ketat dalam industri ritel dan penggunaan tampilan POP yang menghasilkan pelanggan yang tertarik untuk membeli produk telah mendorong pengecer untuk menuntut tampilan buatan yang berbeda yang mampu melayani kebutuhan spesifik di berbagai fasilitas ritel yang berbeda. Kustomisasi yang ditawarkan dalam hal estetika, kapasitas, dan mobilitas dapat sangat memengaruhi identifikasi merek perusahaan.
