Apa Prinsip Pareto?
Prinsip Pareto, dinamai setelah ekonom terhormat Vilfredo Pareto, menetapkan bahwa 80% konsekuensi berasal dari 20% penyebabnya, menyatakan hubungan yang tidak setara antara input dan output. Prinsip ini berfungsi sebagai pengingat umum bahwa hubungan antara input dan output tidak seimbang. Prinsip Pareto juga dikenal sebagai Aturan Pareto atau Aturan 80/20.
Pengambilan Kunci
- Prinsip Pareto menyatakan bahwa 80% konsekuensi berasal dari 20% penyebabnya. Prinsip tersebut, yang berasal dari ketidakseimbangan kepemilikan tanah di Italia, umumnya digunakan untuk menggambarkan gagasan bahwa tidak ada hal yang sama, dan minoritas memiliki mayoritas. Tidak seperti prinsip-prinsip lain, Prinsip Pareto hanyalah sebuah pengamatan, bukan hukum. Meskipun diterapkan secara luas, itu tidak berlaku untuk setiap skenario.
Prinsip Pareto (Aturan 80-20)
Memahami Prinsip Pareto
Pengamatan asli dari Prinsip Pareto dikaitkan dengan hubungan antara kekayaan dan populasi. Menurut apa yang diamati Pareto, 80% tanah di Italia dimiliki oleh 20% populasi. Setelah mensurvei sejumlah negara lain, ia menemukan hal yang sama diterapkan di luar negeri. Untuk sebagian besar, Prinsip Pareto adalah pengamatan bahwa segala sesuatu dalam hidup tidak selalu didistribusikan secara merata.
Prinsip Pareto dapat diterapkan dalam berbagai bidang seperti manufaktur, manajemen, dan sumber daya manusia. Sebagai contoh, upaya 20% dari staf perusahaan dapat mendorong 80% dari keuntungan perusahaan. Prinsip Pareto dapat diterapkan terutama bisnis-bisnis yang berbasis layanan klien. Ini telah diadopsi oleh berbagai program perangkat lunak pembinaan dan manajemen hubungan pelanggan (CRM).
Itu juga dapat diterapkan pada tingkat pribadi. Manajemen waktu adalah penggunaan yang paling umum untuk Prinsip Pareto, karena kebanyakan orang cenderung membagi waktu mereka dengan tipis daripada berfokus pada tugas-tugas yang paling penting. Dalam hal manajemen waktu pribadi, 80% dari hasil terkait pekerjaan Anda dapat berasal dari hanya 20% dari waktu Anda di tempat kerja.
Contoh Prinsip Pareto
Bisnis penasihat keuangan biasanya menggunakan Prinsip Pareto untuk membantu mengelola klien mereka. Bisnis bergantung pada kemampuan penasihat untuk memberikan layanan pelanggan yang sangat baik, karena biayanya bergantung pada kepuasan pelanggannya. Namun, tidak setiap klien memberikan jumlah pendapatan yang sama kepada penasihat. Jika praktik penasihat memiliki 100 klien, menurut Prinsip Pareto, 80 persen dari pendapatan penasihat keuangan harus berasal dari 20 klien teratas. 20 klien ini memiliki jumlah aset tertinggi dan biaya tertinggi yang dikenakan.
Penting
Praktik penasihat yang telah mengadopsi Prinsip Pareto telah melihat peningkatan dalam manajemen waktu, produktivitas, dan kepuasan klien secara keseluruhan.
Prinsip Pareto tampaknya sederhana tetapi sulit diterapkan untuk penasihat keuangan biasa. Prinsip tersebut menunjukkan bahwa karena 20 klien membayar 80 persen dari total biaya, mereka harus menerima setidaknya 80% dari layanan pelanggan. Karena itu, para penasihat harus menghabiskan sebagian besar waktu mereka memupuk hubungan 20 klien teratas mereka.
Namun, seperti yang dikatakan oleh sifat manusia, ini tidak terjadi. Sebagian besar penasehat cenderung menyebarkan waktu dan layanan mereka dengan kurang memperhatikan status klien. Jika seorang klien menelepon dan memiliki masalah, penasihat tersebut menanganinya, terlepas dari berapa banyak pendapatan yang sebenarnya dibawa klien kepada penasihat tersebut.
Prinsip ini juga mengarahkan para penasehat yang fokus untuk mereplikasi 20% klien teratas mereka, mengetahui bahwa menambahkan klien dengan ukuran seperti itu langsung memengaruhi garis bawah.
Keuntungan Prinsip Pareto
Ada alasan praktis untuk menerapkan Prinsip Pareto. Cukup, ini dapat memberi Anda jendela ke siapa yang harus dihargai atau apa yang diperbaiki. Misalnya, jika 20% cacat desain pada mobil mengarah ke 80% kecelakaan, Anda dapat mengidentifikasi dan memperbaiki cacat tersebut. Demikian pula, jika 20% dari pelanggan Anda mengarahkan 80% dari penjualan Anda, Anda mungkin ingin fokus pada pelanggan tersebut dan menghargai mereka untuk kesetiaan mereka. Dalam hal ini, Prinsip Pareto menjadi panduan untuk bagaimana mengalokasikan sumber daya secara efisien.
Kerugian Prinsip Pareto
Sementara pemisahan 80/20 berlaku untuk pengamatan Pareto, itu tidak berarti bahwa itu selalu benar. Misalnya, 30% dari tenaga kerja (atau 30 dari 100 pekerja) hanya dapat menyelesaikan 60% dari output. Pekerja yang tersisa mungkin tidak seproduktif atau hanya malas di tempat kerja. Ini lebih lanjut menegaskan bahwa Prinsip Pareto hanyalah pengamatan dan tidak harus hukum.
