Apa itu Segmen Pasar?
Segmen pasar adalah sekelompok orang yang berbagi satu atau lebih karakteristik umum, disatukan untuk tujuan pemasaran. Setiap segmen pasar adalah unik, dan pemasar menggunakan berbagai kriteria untuk menciptakan target pasar untuk produk atau layanan mereka. Profesional pemasaran mendekati setiap segmen secara berbeda, setelah sepenuhnya memahami kebutuhan, gaya hidup, demografi, dan kepribadian konsumen sasaran.
Bagaimana Segmen Pasar Bekerja
Memahami Segmen Pasar
Segmen pasar adalah kategori pelanggan yang memiliki suka dan tidak suka yang serupa di pasar yang homogen. Pelanggan ini dapat berupa individu, keluarga, bisnis, organisasi, atau campuran dari banyak tipe. Segmen pasar diketahui merespons dengan agak mudah terhadap strategi, rencana, atau promosi pemasaran. Inilah sebabnya mengapa pemasar menggunakan segmentasi ketika menentukan target pasar. Seperti namanya, segmentasi pasar adalah proses memisahkan pasar menjadi sub-kelompok, di mana para anggotanya berbagi karakteristik yang sama.
Untuk memenuhi kriteria paling dasar dari suatu segmen pasar, tiga karakteristik harus ada. Pertama, harus ada homogenitas di antara kebutuhan umum segmen. Kedua, perlu ada perbedaan yang membuat segmen ini unik dari kelompok lain. Terakhir, kehadiran reaksi umum, atau respons yang mirip dan agak dapat diprediksi untuk pemasaran, diperlukan. Misalnya, karakteristik umum dari segmen pasar mencakup minat, gaya hidup, usia, jenis kelamin, dll. Contoh umum segmentasi pasar meliputi geografis, demografis, psikografis, dan perilaku.
Pengambilan Kunci
- Segmen pasar adalah sekelompok orang di pasar homogen yang memiliki karakteristik yang sama untuk dipasarkan. Kriteria untuk segmen pasar adalah bahwa ada homogenitas di antara kebutuhan utama segmen, segmen harus unik, dan anggota segmen harus menghasilkan reaksi yang sama untuk taktik pemasaran. Karakteristik segmen pasar umum meliputi minat, gaya hidup, usia, dan jenis kelamin.
Contoh Segmen Pasar dan Segmentasi Pasar
Sebuah contoh yang baik dari segmen pasar dan bagaimana perusahaan memasarkan kepada kelompok-kelompok itu di industri perbankan. Semua bank komersial melayani berbagai macam orang, banyak di antaranya memiliki situasi kehidupan dan tujuan moneter yang dapat dihubungkan. Jika, misalnya, bank ingin memasarkan ke Baby Boomers, bank melakukan penelitian dan menemukan bahwa perencanaan pensiun adalah aspek terpenting dari kebutuhan keuangan mereka. Bank, oleh karena itu, memasarkan akun-akun pajak tangguhan ke segmen konsumen ini.
Mengambil langkah lebih jauh, jika bank yang sama ingin memasarkan produk dan layanan secara efektif kepada milenium, Roth IRA dan 401 (k) mungkin bukan pilihan terbaik. Alih-alih, bank melakukan riset pasar yang mendalam dan menemukan sebagian besar milenium berencana memiliki keluarga. Bank menggunakan data itu untuk memasarkan rekening tabungan dan investasi ramah-perguruan tinggi ke segmen konsumen ini.
Sebaliknya, terkadang perusahaan sudah memiliki produk tetapi belum mengetahui segmen konsumen sasarannya. Dalam skenario ini, tergantung pada bisnis untuk menentukan pasarnya dan memenuhi penawarannya kepada kelompok sasarannya. Restoran adalah contoh yang bagus. Jika sebuah restoran berada di dekat sebuah perguruan tinggi, ia dapat memasarkan makanannya sedemikian rupa untuk memikat para mahasiswa agar menikmati jam-jam bahagia daripada mencoba menarik pelanggan bisnis bernilai tinggi.
