Produktivitas mengukur efisiensi proses produksi perusahaan. Ini dihitung dengan membagi output yang dihasilkan oleh perusahaan dengan input yang digunakan dalam proses produksinya. Input umum adalah jam kerja, modal, dan sumber daya alam, sedangkan output umumnya diukur dalam penjualan atau jumlah barang dan jasa yang dihasilkan. Produktivitas dapat dihitung dengan mengukur jumlah unit yang diproduksi relatif terhadap jam kerja karyawan atau dengan mengukur penjualan bersih perusahaan relatif terhadap jam kerja karyawan.
Pengambilan Kunci
- Produktivitas mengacu pada seberapa banyak output yang dapat dihasilkan perusahaan dengan jumlah input yang diberikan. Produktivitas kerja, atau seberapa produktif pekerja sebuah perusahaan, merupakan faktor penting untuk profitabilitas yang berkelanjutan. Pengukuran produktivitas dapat dilakukan dengan beberapa cara, dengan metode baru yang mengandalkan pelacakan dan pemantauan perangkat lunak.
Menghitung Produktivitas Tenaga Kerja
Keseluruhan produktivitas tenaga kerja karyawan dihitung dengan membagi barang dan jasa yang dihasilkan oleh total jam kerja karyawan perusahaan selama periode waktu tertentu. Misalnya, seorang manajer ingin menghitung produktivitas semua karyawan di perusahaannya. Manajer menghitung bahwa perusahaan memiliki output 30.000 unit bulan lalu, sedangkan inputnya adalah 3.000 jam kerja. Produktivitas untuk perusahaan adalah 10 (30.000 dibagi 3.000); ini berarti karyawan menghasilkan 10 unit per jam di bulan sebelumnya.
Metode Alternatif Menghitung Produktivitas
Umpan Balik 360 Derajat
Dengan metode ini, suatu organisasi meminta dan menggunakan umpan balik yang berasal dari rekan kerja karyawan. Walaupun ini mungkin terdengar agresif, dalam banyak kasus ini sebenarnya bisa menjadi metode yang bagus untuk mengevaluasi produktivitas mereka. Dalam pendekatan ini, produktivitas dievaluasi dengan meminta atasan, rekan, dan bawahan. Rekan kerja diminta untuk menilai bagaimana karyawan tersebut telah berkontribusi pada perusahaan dan seberapa baik mereka telah memenuhi tugasnya.
Sistem umpan balik 360 derajat mengharuskan setiap orang yang terlibat memiliki pemahaman yang baik tentang apa artinya bagi orang itu untuk menjadi efektif dalam pekerjaan mereka dan seorang pekerja yang rajin. Ini juga hanya berfungsi dalam situasi di mana anggota tim berinteraksi satu sama lain secara dekat. Agar berhasil melembagakan sistem umpan balik 360 derajat, perusahaan harus melatih karyawan tentang cara memberikan umpan balik instruktif secara jujur dan objektif. Mendapatkan umpan balik dari beberapa rekan juga mudah-mudahan menghilangkan bias yang mungkin dimiliki seseorang terhadap orang lain.
Mengukur Produktivitas Menggunakan Total Penjualan
Cara umum lainnya untuk mengukur tingkat produktivitas tenaga kerja perusahaan adalah dengan membagi total penjualan dengan jumlah total jam kerja. Sebagai contoh, perusahaan ABC memiliki penjualan bersih sebesar $ 15 juta dan karyawannya bekerja total 20.000 jam selama tahun fiskal terakhir. Outputnya adalah penjualan bersih perusahaan dan inputnya adalah jumlah jam. Produktivitas perusahaan adalah $ 750 ($ 15 juta dibagi 20.000). Ini berarti untuk setiap jam kerja, karyawan perusahaan ABC menghasilkan $ 750 dalam penjualan.
Pelacakan Kinerja Online
Pelacakan waktu online dan manajemen proyek menggunakan perangkat lunak untuk membantu perusahaan melacak produktivitas secara otomatis. Dengan menggunakan lembar waktu elektronik, perusahaan melacak data tentang karyawan secara lebih akurat dalam waktu nyata. Data-data ini kemudian dapat digunakan untuk membuat laporan kinerja untuk setiap karyawan. Ini juga merupakan solusi hebat untuk mengukur produktivitas bagi perusahaan dengan pekerja jarak jauh. Salah satu batasan pelacakan waktu adalah waktu bekerja hanya merupakan ukuran tunggal pekerja yang produktif. Yang lebih penting adalah bagaimana mereka memanfaatkan waktu itu dan kualitas hasil mereka.
Pemantauan Media Sosial
Beberapa pengusaha membuat titik untuk mengikuti karyawan mereka di media sosial untuk menerapkan filosofi yang memposting ke media sosial atau berselancar di Internet selama hari kerja. Idenya adalah bahwa pengguliran Internet dan Facebook mengurangi pekerjaan produktif, terutama pada waktu perusahaan. Komputer perusahaan dapat menginstal perangkat lunak yang melacak penggunaan yang tidak patut dan melaporkannya ke manajemen.
Mengukur Produktivitas di Berbagai Industri
Tolok ukur dan target produktivitas tergantung pada industri. Beberapa pekerjaan sudah memiliki patokan dasar yang ditetapkan. Misalnya, perwakilan layanan pelanggan memiliki tolok ukur yang menetapkan berapa lama panggilan "produktif" harus dilakukan. Sebagian besar perusahaan perlu menetapkan tolok ukur khusus untuk diri mereka sendiri. Dalam banyak pekerjaan, seperti pekerjaan layanan pelanggan, karyawan tidak memiliki banyak kendali atas produktivitas mereka sendiri (yaitu, itu tergantung pada berapa banyak panggilan yang mereka terima, yang tidak dapat mereka kendalikan).
