Ketika platform media sosial memperoleh momentum luar biasa dalam dekade terakhir, Facebook Inc. (NASDAQ: FB) mendorong dirinya sendiri ke puncak, menabrak pesaing masa lalu Twitter Inc. (NASDAQ: TWTR) dan LinkedIn Corporation (NYSE: LNKD), di ketentuan pengguna dan pendapatan. Diluncurkan di asrama Harvard pada tahun 2004 oleh Mark Zuckerberg, Eduardo Saverin, Chris Hughes, dan Dustin Moskovitz, proyek ini awalnya memiliki siswa sekolah menengah dan mahasiswa dalam pikiran. Ini menarik tujuh juta pengguna dalam dua tahun pertama keberadaannya. Menolak tawaran $ 1 miliar dari Yahoo Inc. (NASDAQ: YHOO) pada tahun 2006, Zuckerberg berdiri tegak sampai perusahaan itu go public pada tahun 2012. Penawaran umum perdana (IPO) adalah salah satu IPO teknologi terbesar, namun mengecewakan, di masa lalu. 25 tahun, mengumpulkan $ 16 miliar.
Kapitalisasi pasar Facebook mencapai $ 454, 02 miliar pada Oktober 2018, karena jumlah pengguna bulanan melonjak menjadi 2, 23 miliar, dan iklan seluler terdiri 91% dari total pendapatan perusahaan di Q2 2018. Keunggulan kompetitif Facebook berasal dari banyaknya pengguna aktif bulanan (MAU). ketika Anda membandingkan LinkedIn (70 juta MAU) dan Twitter (335 juta MAU).
Penguasa media sosial menjauhkan diri dari pesaing karena alasan berikut.
Iklan
Dengan jumlah pengguna yang luar biasa di platform ini, sebuah bisnis akan lalai untuk meninggalkan pemasaran digital sepenuhnya. Bisnis kecil merupakan mayoritas dari enam juta pengiklan Facebook. Facebook menarik $ 11, 97 miliar dalam pendapatan iklan untuk kuartal pertama 2018. Dan jaringan sosial menyumbang 20% dari pasar periklanan online global.
Facebook memiliki jumlah data pengguna yang sangat banyak dan efisien dalam pemasaran sasaran. Iklan berbasis luas yang ditujukan untuk pria, wanita, atau baby boomer telah memberikan jalan kepada pendekatan yang disesuaikan. Kotak masuk tunggal Facebook yang ada di mana-mana terhubung melalui situs web pihak ketiga, memungkinkan pemasar untuk melacak pembelian dan interaksi yang berarti lainnya.
Yang mengatakan, perusahaan telah dibungkus dalam skandal privasi data, ketika terungkap pada tahun 2017 bahwa perusahaan konsultasi politik dan komunikasi strategis Cambridge Analytica mengumpulkan informasi pribadi dari hingga 87 juta pengguna di Facebook. Cambridge Analytica adalah perusahaan di balik kampanye pro-Brexit di Inggris dan kampanye kepresidenan Donald Trump pada 2016.
Meskipun demikian, Facebook bertahan dengan iklan seluler yang meningkat.
Tren Seluler
Aplikasi seluler telah menyumbang banyak pertumbuhan cepat Facebook dengan aplikasi Messenger yang diluncurkan pada 2013. Hingga September 2018, Messenger memiliki lebih dari 1, 2 miliar pengguna bulanan. Alih-alih bertarung dengan pesaing pasar ponsel WhatsApp, Facebook mengakuisisi saingannya pada tahun 2014 sebesar $ 19 miliar, membawa satu miliar pengguna lainnya.
Setiap hari, pengguna global menghabiskan antara empat dan lima jam per hari di ponsel mereka. Lebih dari 30 aplikasi berada di smartphone biasa, dengan tiga aplikasi terhitung 80% dari penggunaan sehari-hari. Di antara semua pengguna di seluruh dunia, aplikasi paling populer yang dipanggil setiap hari adalah milik Facebook.
Keterikatan
Facebook mendefinisikan "tingkat keterlibatan" sebagai persentase orang yang melihat pos dan suka, berbagi, bereaksi, atau mengomentari komunikasi. Dengan kata lain, ketika sejumlah besar pengguna merespons dengan tajam, pos tersebut memiliki dampak yang berarti pada jiwa pemirsa. Untuk pengguna biasa, respons ini sangat terkait dengan ego, namun untuk bisnis, tingkat keterlibatan memungkinkannya mengukur denyut nadi pembeli potensial. Pengguna memiliki kemampuan untuk menelusuri katalog dan mengekspresikan pendapat tentang produk dan layanan. Bisnis kemudian menuai banyak potensi dan ulangi data pelanggan yang darinya strategi pemasaran yang ditingkatkan berevolusi.
