Dunning mengacu pada membuat tuntutan mendesak untuk pembayaran hutang. Dunning, dalam konteks bisnis, mengacu pada proses pengumpulan. Selama proses penagihan, sebuah bisnis akan memiliki personelnya atau pelanggan kontak pihak ketiga yang disewa yang telah ketinggalan membayar tagihan mereka. Dunning adalah istilah slang yang diyakini berasal dari abad ke-17.
Memecah Dunning
Tingkat kelicikan yang dapat diambil oleh suatu bisnis bergantung pada beberapa faktor, termasuk jumlah utang, hubungan dengan peminjam yang salah, dan lamanya waktu pembayaran yang terlambat. Sementara pembayaran dari klien untuk barang-barang yang disediakan atau layanan yang diberikan pada umumnya diproses oleh departemen piutang, pembayaran yang terlambat dapat dialihkan ke departemen koleksi.
Proses mengelabui melibatkan departemen koleksi mengeluarkan beberapa pengingat selama periode waktu kepada pihak dari mana pembayaran terlambat. Kecuali jika pembayaran diterima, nada komunikasi dalam kasus semacam itu mungkin akan semakin agresif, dengan perusahaan pada akhirnya mengancam akan mengambil tindakan hukum dan menyerahkan masalah tersebut ke agen penagihan.
Sebagian besar yurisdiksi membatasi taktik yang dapat digunakan oleh perusahaan dan agen penagihan untuk mengumpulkan pembayaran yang telah lewat waktu, dengan intimidasi dan paksaan di antara perangkat yang dilarang.
