Apa itu Chief Operating Officer?
Chief operating officer (COO) adalah eksekutif senior yang bertugas mengawasi fungsi administrasi dan operasional bisnis sehari-hari. COO biasanya melapor langsung ke chief executive officer (CEO) dan dianggap sebagai yang kedua dalam rantai komando. Di beberapa perusahaan, COO dikenal dengan istilah lain, seperti "wakil presiden eksekutif operasi, " "chief operating officer, " atau "direktur operasi."
Chief Operating Officer (COO)
Memahami Chief Operating Officer (COO)
COO terutama berfokus pada melaksanakan rencana bisnis perusahaan, sesuai dengan model bisnis yang ada, sementara CEO lebih peduli dengan tujuan jangka panjang dan pandangan perusahaan yang lebih luas. Dengan kata lain, CEO menyusun rencana, sementara COO mengimplementasikannya.
Misalnya, ketika perusahaan mengalami penurunan pangsa pasar, CEO mungkin menyerukan peningkatan kontrol kualitas, untuk memperkuat reputasinya di antara pelanggan. Dalam hal ini, COO dapat melaksanakan mandat CEO dengan menginstruksikan departemen sumber daya manusia untuk mempekerjakan lebih banyak personel kontrol kualitas. COO juga dapat memulai peluncuran lini produk baru, dan mungkin juga bertanggung jawab untuk produksi, penelitian dan pengembangan, dan pemasaran.
Peran COO
Bergantung pada preferensi CEO, COO sering menangani urusan internal perusahaan, sementara CEO berfungsi sebagai wajah publik perusahaan, dan dengan demikian menangani semua komunikasi yang menghadap ke luar.
Dalam banyak kasus, COO dipilih secara khusus untuk melengkapi perangkat keterampilan CEO yang sedang duduk. Dalam situasi kewirausahaan, COO sering memiliki pengalaman lebih praktis daripada CEO pendiri, yang mungkin telah datang dengan konsep yang sangat baik, tetapi tidak memiliki pengetahuan awal untuk meluncurkan perusahaan dan mengelola tahap awal pengembangannya. Akibatnya, COO sering merancang strategi operasi, mengkomunikasikan kebijakan kepada karyawan, dan membantu sumber daya manusia membangun tim inti.
Secara umum ada tujuh jenis COO:
- Sang pelaksana, yang mengawasi penerapan strategi perusahaan. Agen perubahan, yang mempelopori inisiatif baru. Mentor, yang disewa untuk memberi nasihat kepada anggota tim perusahaan yang lebih muda atau yang lebih baru perusahaan COO yang dibawa untuk melengkapi CEOT mitra COO, yang dibawa sebagai tangan kanan CEO. Ahli waris yang menjadi COO untuk belajar dari CEO, untuk akhirnya mengambil posisi CEO.
Kualifikasi untuk COO
COO biasanya memiliki pengalaman luas dalam bidang di mana perusahaan tertentu beroperasi. COO sering bekerja setidaknya selama 15 tahun, menaiki tangga perusahaan. Pembangunan lambat ini membantu mempersiapkan COO untuk peran mereka, dengan membiarkan mereka mengembangkan pengalaman yang luas dalam praktik, kebijakan, dan prosedur di bidang yang mereka pilih.
Pengambilan Kunci
- Chief operating officer (COO) adalah eksekutif senior yang bertugas mengawasi fungsi administrasi dan operasional bisnis sehari-hari. COO biasanya melapor langsung ke chief executive officer (CEO) dan dianggap nomor dua dalam rantai tersebut. tergantung pada preferensi CEO, COO sering menangani urusan internal perusahaan, sedangkan CEO berfungsi sebagai wajah publik perusahaan, dan dengan demikian menangani semua komunikasi yang menghadap ke luar.
Juga, karena mereka secara tradisional bertanggung jawab untuk mengarahkan banyak departemen, COO harus menjadi pemecah masalah yang cerdas dan harus memiliki keterampilan kepemimpinan yang kuat. Secara pendidikan, COO biasanya minimal memegang gelar sarjana, sementara sering juga memegang gelar Master di bidang Administrasi Bisnis (MBA) dan sertifikasi lainnya.
