Jaringan media sosial telah menjadi alat penting untuk membantu penasihat keuangan tetap berhubungan dengan klien yang ada, terhubung dengan klien potensial dan berkomunikasi secara teratur dengan pusat-pusat pengaruh melalui berbagi informasi. Meskipun saluran media sosial adalah saluran komunikasi yang dapat diterima, beberapa penasihat masih ragu untuk menjangkau dan terhubung dengan klien secara online. Mengapa demikian?
Mungkin itu karena perusahaan Anda belum menetapkan pedoman kepatuhan untuk aktivitas media sosial, Anda belum menjadikan media sosial sebagai bagian dari jadwal harian Anda atau bahwa menjangkau orang-orang yang Anda mungkin atau mungkin tidak tahu di internet tampaknya sedikit tidak konvensional. (Untuk lebih lanjut, lihat: Mengapa Media Sosial adalah Kebutuhan untuk Penasihat Keuangan .)
Mungkin ada beberapa skeptis yang merasa bahwa berkomunikasi dengan orang lain melalui internet tidak profesional. Namun, kenyataannya adalah klien ingin dihubungi melalui saluran online karena di situlah mereka menghabiskan banyak waktu dan nyaman. Ingatlah bahwa jaringan media sosial profesional seperti LinkedIn bukan ruang obrolan AOL dan ini bukan 1995. Ada lebih dari 400 juta pengguna di LinkedIn dan lebih dari satu miliar pengguna di Facebook. Aman untuk mengatakan bahwa klien ingin menggunakan saluran media sosial sebagai bentuk komunikasi.
Dengan itu, ada praktik terbaik media sosial serta fitur LinkedIn yang dapat membantu penasihat mendekati klien secara profesional. Bagaimanapun tujuan LinkedIn adalah membantu jaringan Anda, sehingga mereka ingin membuatnya semudah mungkin untuk melakukannya. Berikut adalah empat cara untuk membuat koneksi di LinkedIn.
Berhubungan dengan Klien Saat Ini
Terkadang berusaha menjangkau klien melalui email dan telepon tidak mungkin. Dengan kehidupan yang sibuk orang tidak selalu memiliki kemewahan menjawab panggilan telepon. Namun, menurut AdWeek, orang menghabiskan 1, 72 jam sehari atau 28% dari waktu online mereka di saluran media sosial. Sangat mudah untuk menjangkau mereka melalui jaringan-jaringan itu dan meningkatkan peluang untuk berhubungan dibandingkan panggilan telepon satu menit. (Untuk bacaan terkait, lihat: Bagaimana Penasihat Memanfaatkan Media Sosial. )
Terhubung dengan Klien Potensial
Meskipun setiap penasihat memiliki target pasar khusus dan bidang spesialisasi, hampir semua orang bisa menjadi klien prospektif. Anda tidak akan pernah tahu apa yang dibutuhkan klien atau situasi keuangan pribadi mereka sampai Anda menghubungi. Sangat mudah untuk menemukan klien potensial menggunakan People You May Know (di sudut kanan atas beranda LinkedIn Anda) dan fitur pencarian lanjutan di LinkedIn (terletak di sebelah kanan bilah pencarian teratas). Anda dapat mencari prospek dengan menggunakan sejumlah kriteria dengan fitur Pencarian lanjutan seperti lokasi, perusahaan saat ini, industri, dan sekolah.
Paling mudah untuk memulai dengan koneksi tingkat kedua karena mereka bukan orang asing. Mereka akan melihat bahwa Anda memiliki koneksi yang sama di LinkedIn dan ini meningkatkan kemungkinan undangan Anda untuk terhubung diterima. Ingatlah untuk mempersonalisasi pesan jika ada. Selalu menyenangkan untuk menyatukan nama dan wajah.
Bersiaplah untuk Pertemuan Pertama
Berhubungan dengan klien sebelum rapat, atau setidaknya melihat profil LinkedIn mereka, memungkinkan Anda mengenal mereka sebelum bertemu langsung. Ini juga memberi klien kesempatan untuk mengenal Anda juga. Selalu perbarui profil LinkedIn Anda dengan pendidikan, pengalaman, dan sertifikasi terbaru Anda. (Untuk lebih lanjut, lihat: 7 Cara Terbaik untuk Meningkatkan Profil LinkedIn Anda .)
Menambahkan informasi pribadi seperti penyebab Anda mendukung, pengalaman sukarela, dan hobi juga membantu karena menambah sisi pribadi ke profil profesional Anda. Semua bagian ini dapat ditemukan dengan mengklik Profil - Edit profil - Tambahkan bagian ke profil Anda - Lihat Lainnya. Membiarkan klien belajar tentang minat pribadi Anda - dan mempelajari minat mereka - membantu Anda menemukan kesamaan. Mungkin Anda berdua menikmati berlari, mendukung Little League Baseball, atau memiliki hasrat untuk memasak. Minat bersama dapat membantu mencairkan suasana selama pertemuan pertama Anda.
Tindak Lanjut Setelah Pertemuan Terakhir
Setelah klien terhubung dengan Anda di LinkedIn, mereka akan melihat profil Anda, dapatkan pembaruan terkini dan dapat menghubungi Anda secara langsung kapan saja. Inilah sebabnya mengapa sangat penting untuk tetap aktif setiap hari di jaringan media sosial dengan berbagi informasi bermanfaat dan menulis posting blog Anda sendiri. Setiap kali Anda melakukannya, nama Anda berada di depan semua koneksi Anda dan itu membuat Anda selalu diingat. Mungkin klien tidak ada di rumah untuk menerima panggilan telepon Anda, tetapi ketika mereka melihat posting Anda di LinkedIn, itu mengingatkan mereka bahwa mereka perlu menelepon Anda kembali.
Garis bawah
Menggunakan jaringan media sosial sebagai cara untuk menumbuhkan jaringan Anda, membuat koneksi baru dan berbagi informasi dengan klien dengan cepat, efisien, dan hemat biaya. Sekarang satu-satunya pertanyaan adalah, apakah Anda di LinkedIn dan jika demikian, apakah Anda memanfaatkannya sebaik-baiknya?
