Bank-bank nasional besar telah menerima pers negatif yang luas akhir-akhir ini. Bank of America, Wells Fargo, Chase, dan SunTrust yang sekarang berencana untuk memperkenalkan biaya bulanan untuk penggunaan kartu debit membantu memicu Hari Transfer Bank, sebuah protes nasional pada 5 November 2011 di mana pelanggan bank besar yang tidak puas beralih ke bank kecil dan serikat kredit.
Asosiasi Nasional Serikat Kredit Federal (NAFCU) menyatakan bahwa 63, 9% anggota NAFCU yang menanggapi survei online informal asosiasi melaporkan peningkatan keanggotaan pada Oktober 2011. Survei ini juga menemukan bahwa alasan paling umum anggota serikat kredit untuk beralih adalah ketidakpuasan dengan bank, peningkatan biaya kartu debit dan layanan pelanggan yang buruk.
Demikian pula, Asosiasi Nasional Credit Union (CUNA) menyatakan bahwa Hari Transfer Bank membawa serikat kredit 40.000 anggota baru dan $ 80 juta dalam dana rekening tabungan baru. CUNA juga melaporkan bahwa menjelang Hari Transfer Bank, sekitar 650.000 orang bergabung dengan serikat kredit dan menyetor $ 4, 5 miliar dalam bentuk tabungan baru.
Terlepas dari kebijaksanaan yang dirasakan dari kerumunan ini, Anda mungkin ingin tetap dengan bank-bank besar. Inilah sebabnya. (Untuk lebih lanjut, baca Bagaimana Protes Dapat Mengubah Perbankan.)
TUTORIAL: Perbankan
Bank Besar Tidak Perlu Tidak Pribadi
Katerina Taylor, seorang bankir berpengalaman dan seorang pendidik literasi keuangan dengan Smart Kidz Money Matters, mengatakan bahwa bank-bank kecil mencoba memanfaatkan gagasan bahwa karena ukurannya, mereka memberikan layanan pelanggan komunitas yang intim kepada klien mereka. Tapi ide ini bukan fakta.
"Setiap bank terlepas dari ukurannya dapat menawarkan pengalaman klien komunitas kota asal. Banyak bank besar dan bank regional mempekerjakan orang langsung dari komunitas khusus mereka. Teller bank besar Anda atau bankir pribadi mungkin pergi ke gereja dengan pendeta setempat, lihat mantan kepala sekolah mereka di toko kelontong atau memiliki anak-anak yang bermain di tim baseball yang sama, "katanya.
Dengan kata lain, Anda tidak boleh berasumsi bahwa Anda akan mendapatkan lebih banyak layanan pribadi di bank kecil, atau layanan pribadi kurang di bank besar.
Bank Besar Memiliki Jaringan ATM Yang Luas dan Lokasi Cabang Di Mana-Mana
Ketika Anda mengunjungi ATM bank Anda sendiri, Anda tidak akan membayar biaya untuk menarik uang, dan bank-bank besar memiliki banyak ATM. ATM ini tidak hanya di bank itu sendiri, tetapi juga di lokasi ritel populer seperti toko kelontong, toko serba ada dan pedagang besar. Bank of America (NYSE: BAC) memiliki lebih dari 18.000 ATM, sementara Chase menawarkan 16.500 ATM dan Wells Fargo (NYSE: WFC) mengklaim 12.000 ATM. Di antara bank-bank besar, Citibank menempati urutan teratas dengan 29.000.
Ada beberapa cara lain untuk mendapatkan akses ATM tanpa biaya. Meskipun Anda akan membayar biaya ATM di muka ketika Anda menarik uang, beberapa bank online akan menebus sebagian atau semua biaya ATM pelanggan mereka. Ally Bank dan Charles Schwab Bank (NYSE: SCHW) tidak membebankan biaya ATM, dan First Trade Union Bank akan mengembalikan biaya ATM hingga $ 20 per bulan. Beberapa serikat kredit dan bank kecil juga menyediakan layanan ini.
Bank Besar Menyederhanakan Perbankan di Luar Negeri
"Beberapa bank besar dan bank regional telah mengembangkan hubungan dengan pengecer ATM independen sehingga bahkan jika klien mereka menggunakan mesin ATM tidak ada biaya, " kata Taylor.
Pelanggan Bank of America dapat menggunakan kartu ATM mereka tanpa biaya di bank di Aliansi ATM Global. Aliansi ini mencakup BNP Paribas (Prancis), BNL d'Italia (Italia), Barclay (Inggris), Deutsche Bank (Jerman), Westpac (Australia dan Selandia Baru) dan Scotiabank (Kanada dan Karibia). Pelanggan Citibank dapat melakukan penarikan gratis di 40 negara di ATM Citibank, di ATM MoneyPass atau Publix Food Stores. Di sisi lain, pelanggan Wells Fargo dan Chase membayar biaya $ 5 untuk menarik uang tunai di ATM di luar Amerika Serikat.
Bank Besar Dapat Lebih Baik untuk Perbankan Bisnis
Beberapa pelanggan bisnis mungkin menemukan bahwa bank besar memenuhi kebutuhan mereka lebih baik daripada bank kecil.
"Saya percaya perusahaan saya adalah contoh yang sangat baik tentang bagaimana bank-bank besar benar-benar membantu bisnis kami, " kata Derek Capo, CEO perusahaan program pencelupan bahasa Next Step China.
"Kami memulai bisnis kami kembali di tengah krisis keuangan dan Bank of America membungkuk ke belakang untuk memastikan mereka membuat kami bahagia. Mereka telah membebaskan ratusan dolar dalam biaya dan kami telah menghemat uang karena Aliansi ATM Global mereka yang kami bisa. mengambil uang di China tanpa biaya ATM."
Capo adalah bukti bahwa tidak semua nasabah bank besar tidak puas. Dia mengatakan saran Bank of America membantu perusahaannya mengatur akunnya dan menghindari masalah cek penipuan.
"Saya benar-benar berpikir bahwa untuk bisnis kecil, bank-bank besar baik-baik saja, " kata Capo. "Tidak ada bank kecil, menengah atau bahkan lebih besar yang bisa melakukan apa yang dilakukan Bank of America untuk kita. Mungkin kita pengecualian, tapi saya tidak berpikir kita istimewa, " tambahnya.
Garis bawah
Bank besar tidak selalu buruk, dan bank kecil dan serikat kredit tidak selalu merupakan alternatif yang lebih baik. Setiap orang memiliki kebutuhan perbankan yang unik dan harus mengevaluasi kelebihan dan kekurangan dari opsi yang tersedia untuk menemukan yang paling cocok. Bahkan mungkin masuk akal untuk memiliki rekening di banyak bank untuk memenuhi berbagai kebutuhan. Pada akhirnya, alasan Anda memilih bank tidak harus didasarkan pada ukurannya, tetapi pada kompatibilitas layanan dan fiturnya dengan kebutuhan perbankan Anda. (Untuk lebih banyak artikel tentang perbankan, lihat Evolusi Perbankan dan Kantong Rekening Bank Terbaik .)
