Apa itu Rantai Nilai?
Rantai nilai adalah kombinasi dari sistem yang digunakan perusahaan atau organisasi untuk menghasilkan uang. Artinya, rantai nilai terdiri dari berbagai subsistem yang digunakan untuk membuat produk atau layanan. Ini termasuk proses dari awal hingga selesai.
Rantai Nilai Michael Porter
Mengingat pentingnya rantai nilai, Michael Porter mengembangkan alat manajemen strategis untuk menganalisis rantai nilai perusahaan. Porter, yang dikenal dengan lima kekuatan Porter, menjelaskan metodenya dalam menganalisis rantai nilai dalam bukunya 1985 Competitive Advantage . Porter berusaha untuk mendefinisikan keunggulan kompetitif perusahaan dengan memperhatikan bahwa ia berasal dari proses perusahaan, seperti pemasaran dan kegiatan pendukung.
Porter memecah analisis rantai nilai menjadi lima kegiatan utama. Kemudian, ia memecahnya menjadi empat kegiatan yang membantu mendukung kegiatan utama. Aktivitas utama rantai nilai Michael Porter adalah logistik masuk, operasi, logistik keluar, pemasaran dan penjualan, dan layanan. Tujuan dari lima rangkaian kegiatan adalah untuk menciptakan nilai yang melebihi biaya melakukan kegiatan tersebut, sehingga menghasilkan laba yang lebih tinggi. Berikut adalah lima kegiatan utama utama.
Aktivitas Utama Rantai Nilai Porter
Logistik dalam negeri
Logistik masuk mencakup penerimaan, pergudangan, dan pengendalian inventaris bahan baku perusahaan. Ini juga mencakup semua hubungan dengan pemasok. Misalnya, untuk perusahaan e-commerce, logistik masuk adalah penerimaan dan penyimpanan produk dari produsen yang akan dijual.
Operasi
Operasi termasuk prosedur untuk mengubah bahan baku menjadi produk atau layanan jadi. Ini termasuk mengubah semua input untuk menyiapkannya sebagai output. Pada contoh e-commerce di atas, ini akan mencakup penambahan label atau branding atau pengemasan beberapa produk sebagai satu bundel untuk menambah nilai pada produk.
Logistik Keluar
Semua kegiatan untuk mendistribusikan produk akhir kepada konsumen dianggap sebagai logistik keluar. Ini termasuk pengiriman produk tetapi juga mencakup sistem penyimpanan dan distribusi dan dapat bersifat eksternal atau internal. Untuk perusahaan e-commerce di atas, ini termasuk menyimpan produk untuk pengiriman dan pengiriman aktual dari produk tersebut.
Pemasaran dan Penjualan
Strategi untuk meningkatkan visibilitas dan menargetkan pelanggan yang tepat — seperti iklan, promosi, dan harga — dimasukkan dalam pemasaran dan penjualan. Pada dasarnya, ini semua kegiatan yang membantu meyakinkan konsumen untuk membeli produk atau layanan perusahaan. Melanjutkan dengan contoh di atas, perusahaan e-commerce dapat menjalankan iklan di Instagram atau membuat daftar email untuk pemasaran email.
Jasa
Ini termasuk kegiatan untuk mempertahankan produk dan meningkatkan pengalaman konsumen — layanan pelanggan, pemeliharaan, perbaikan, pengembalian uang, dan pertukaran. Untuk perusahaan e-commerce, ini dapat mencakup perbaikan atau penggantian, atau garansi.
Rantai Nilai Porter Aktivitas Sekunder
Sekarang, perusahaan dapat lebih meningkatkan aktivitas utama dari rantai nilai mereka dengan aktivitas sekunder. Kegiatan pendukung rantai nilai melakukan hal itu, mereka mendukung kegiatan utama. Dukungan, atau aktivitas sekunder, umumnya memainkan peran dalam setiap aktivitas utama. Seperti manajemen sumber daya manusia, yang dapat memainkan peran dalam operasi dan pemasaran dan penjualan. Inilah empat kegiatan pendukung.
Pembelian
Pengadaan adalah perolehan input, atau sumber daya, untuk perusahaan. Beginilah cara perusahaan mendapatkan bahan baku, sehingga termasuk mencari dan menegosiasikan harga dengan pemasok dan vendor. Ini sangat terkait dengan kegiatan utama logistik masuk, di mana perusahaan e-commerce akan mencari untuk pengadaan bahan atau barang untuk dijual kembali.
Manajemen Sumber Daya Manusia
Mempekerjakan dan mempertahankan karyawan yang akan memenuhi strategi bisnis, serta membantu merancang, memasarkan, dan menjual produk. Secara keseluruhan, mengelola karyawan bermanfaat untuk semua kegiatan utama, di mana karyawan dan perekrutan yang efektif diperlukan untuk pemasaran, logistik, dan operasi, antara lain.
Infrastruktur
Infrastruktur mencakup sistem pendukung perusahaan dan fungsi yang memungkinkannya mempertahankan operasi. Ini termasuk semua fungsi akuntansi, hukum, dan administrasi. Infrastruktur yang kuat diperlukan untuk semua fungsi utama.
Perkembangan teknologi
Pengembangan teknologi digunakan selama penelitian dan pengembangan dan dapat mencakup merancang dan mengembangkan teknik manufaktur dan proses otomatisasi. Ini termasuk peralatan, perangkat keras, perangkat lunak, prosedur, dan pengetahuan teknis. Secara keseluruhan, bisnis yang bekerja untuk mengurangi biaya teknologi, seperti beralih dari sistem penyimpanan perangkat keras ke cloud, adalah pengembangan teknologi.
Intinya
Aktivitas utama dalam rantai nilai Michael Porter digunakan untuk memberikan perusahaan dengan keunggulan kompetitif dalam salah satu dari lima kegiatan sehingga memiliki keunggulan dalam industri di mana ia beroperasi. Secara umum, analisis dimaksudkan untuk perusahaan yang memproduksi barang. Tetapi hampir semua perusahaan dapat menggunakan analisis rantai nilai yang dibuat oleh Porter bahkan jika mereka tidak memiliki semua komponen.
