Pada hari Jumat, rantai makanan cepat saji Wendy's Co. (WEN) merilis mixtape hip-hop baru yang ditujukan untuk para pesaingnya. Berjudul "We Beefin?", Mixtape menampilkan MC perempuan yang membenci raksasa makanan cepat saji McDonald's Corp. (MCD) dan Burger King dari Restaurant Brands International Inc. (QSR). Mixtape terdiri dari lima lagu, termasuk "Rest in Grease, " di mana rapper memanggil McDonald's untuk mesin es krim yang rusak dan slow drive-thrus.
Mixtape dirilis di Spotify, platform streaming musik berdasarkan permintaan terkemuka dijadwalkan untuk penawaran umum perdana (IPO) yang sangat dinanti-nantikan tahun ini, serta pada iTunes Apple (AAPL) iTunes dan Alphabet Inc. (GOOG)) Google Play. Selama akhir pekan, lagu-lagu baru Wendy memuncak di No. 3 di tangga lagu hip-hop di iTunes.
"Burger segar menjadi ketukan segar, " adalah bagian dari dorongan perusahaan yang berbasis di Atlanta untuk menggunakan teknologi dan inovasi untuk memerangi meningkatnya persaingan, karena perubahan preferensi konsumen mengancam industri makanan cepat saji dan memacu transisi yang lebih besar menuju pilihan menu yang lebih sehat.
Menggandakan Down di Media Sosial, Tech
"Ini benar-benar tentang menceritakan kisah makanan kami, bahwa kami segar, tidak pernah beku, dan kami memanggil beberapa pesaing di sepanjang jalan, tetapi kami ingin benar-benar memastikan bahwa orang mengerti bahwa kami segar dan kami adalah sedikit berbeda, "kata Chief Executive Officer Wendy Todd Penegor dalam sebuah wawancara dengan Jim Cramer di CNBC. Penegor mengambil alih kepemimpinan pada tahun 2016, dan sejak itu menggandakan penggunaan media sosial dan teknologi pemain industri makanan untuk terhubung ke "generasi konsumen berikutnya."
Wendy mendaftar 2, 5 juta pengikut di Twitter Inc. (TWTR), sebuah platform di mana CEO-nya mengatakan perusahaan "benar-benar dapat berbicara tentang perbedaan kita dan bagaimana kita berdiri terpisah dari pesaing."
Di ruang makanan cepat saji yang lebih luas, rantai McDonald's dan Starbucks Corp (SBUX) telah berlomba untuk menawarkan teknologi generasi terbaru untuk meningkatkan pengalaman memesan dan bersantap. Pemesanan seluler, otomatisasi ruang belakang dan kios digital telah naik ke puncak agenda untuk mengurangi waktu tunggu, serta lindung nilai terhadap kelebihan pasokan industri dan meningkatnya biaya tenaga kerja.
"Anda dapat melakukan hal-hal dengan insinyur industri untuk mencari tahu, bagaimana Anda mengoptimalkan panduan tenaga kerja Anda sepanjang jalan untuk benar-benar mengurangi beberapa dampak inflasi itu?" kata Penegor di CNBC. "Itu adalah hal-hal penting untuk membantu membedakan, karena apa yang kami tahu adalah Anda tidak bisa meneruskan kepada konsumen inflasi upah karena kesenjangan antara makanan di rumah dan makanan jauh dari rumah menjadi terlalu lebar. Jadi Anda harus menemukan efisiensi untuk mengimbangi tekanan itu."
