Walmart Inc. (WMT) sedang meningkatkan permainannya dalam hal menghadapi Amazon.com Inc. (AMZN) di dunia e-commerce, mengumumkan perombakan Walmart.com.
Dalam sebuah posting blog yang ditulis oleh Marc Lore, presiden dan kepala eksekutif Walmart US eCommerce, eksekutif tersebut mengatakan desain ulang itu bertujuan untuk memberi pelanggan "pengalaman belanja digital digital yang lebih modern."
Situs web baru ini dijadwalkan akan diluncurkan pada bulan Mei dan tidak hanya akan mencakup tampilan dan nuansa baru tetapi juga akan meningkatkan personalisasi. “Tujuan kami adalah membuatnya menarik bagi pelanggan untuk berbelanja apa pun yang mereka cari — apakah popok, deterjen, atau meja ruang makan baru. Kami juga memperluas palet warna kami dan menambahkan font untuk membawa lebih banyak semangat dan kedalaman ke situs, ”tulis Lore, mencatat bahwa pelanggan akan dapat melihat produk yang diminta dari lokasi mereka serta mencari tahu apakah toko lokal mereka menawarkan beberapa fitur Walmart yang lebih baru seperti toko online, status pesanan, dan Easy Reorder.
Toko Khusus Online
Eksekutif mencatat bahwa pengecer juga mulai merilis pengalaman berbelanja khusus berdasarkan jenis produk yang mereka cari. Misalnya, pelanggan yang menggunakan situs web untuk membeli bahan makanan menginginkan kemampuan untuk memesan kembali dengan cepat sementara mereka yang berada di pasar furnitur ingin terinspirasi ketika mereka menelusuri berbagai barang. "Kami telah meluncurkan pengalaman khusus di rumah dan, dalam beberapa minggu mendatang, kami akan mulai memperkenalkan tujuan baru kami untuk fashion, yang akan menampilkan gambar-gambar yang relevan dan berani, serta cerita musiman, " tulis sang eksekutif. "Kami ingin setiap kategori merasa seperti Anda berbelanja di toko khusus, dan kami berencana untuk membangun pengalaman khusus ini untuk kategori lain mulai akhir tahun ini." Lore mencatat bahwa lebih banyak akan datang ke situs web karena terus membangun belanja yang lebih baik pengalaman bagi pelanggannya dan tetap relevan di era di mana Amazon mendominasi hampir semua bidang ritel.
Dalam langkah lain yang bertujuan mengambil Amazon, pengecer mengumumkan awal bulan ini bahwa mereka bermitra dengan Postmates, layanan pengiriman berdasarkan permintaan untuk mendapatkan lebih banyak pesanan ke rumah konsumen. Walmart mengatakan dengan penambahan Postmates, itu akan dapat mencapai sekitar 40% rumah tangga AS. Layanan pertama akan diluncurkan di Charlotte, North Carolina, dan kemudian berkembang ke kota-kota tambahan dalam beberapa bulan mendatang. Pelanggan membayar biaya pesanan $ 9, 95 untuk mendapatkan pengiriman pada hari yang sama dengan pesanan $ 30 atau lebih.
