Saham raksasa kopi global Starbucks Corp (SBUX) telah melambung setelah perusahaan yang berbasis di Seattle itu memposting laporan pendapatan kuartalan terbarunya setelah bel penutupan Kamis. Meskipun memposting angka top dan bottom line yang melampaui estimasi Street, penjualan toko yang sama di pasar Cina yang penting melewatkan estimasi. Ketika Starbucks berupaya mengubah penurunan 2% di pasar utama pertumbuhannya, perusahaan ini bertaruh pada peluncuran cepat layanan pengiriman untuk mendapatkan daya tarik di negara terpadat di dunia.
Pada kuartal kedua, Starbucks membukukan pertumbuhan pendapatan 11, 5% lebih baik dari perkiraan dibandingkan tahun lalu, sementara penjualan toko yang sama secara global juga melampaui ekspektasi, naik 1% versus konsensus 0, 9%. Namun sebagian besar investor tetap fokus pada angka-angka China, mengingat bahwa Starbucks mengharapkan wilayah tersebut pada akhirnya menjadi pasar terbesar di depan AS. Karena momentum melambat di pasar AS yang sangat jenuh, jika Starbucks tidak dapat membalikkan cerita di Asia, itu bisa menjadi masalah besar bagi perusahaan.
Dalam panggilan konferensi Q2 Starbucks, perusahaan mengatakan bahwa mereka melihat lebih banyak kompetisi harga di China, dan berencana untuk meluncurkan pengiriman secara nasional pada akhir tahun. Layanan ini akan meniru apa yang sudah ditawarkan banyak pesaing di negara ini, ditambah dengan diskon yang tajam.
Berharap Menjadi Ritual Harian untuk Konsumen Tiongkok
"Pengiriman secara keseluruhan menjadi ritual gaya hidup di China, dan perilaku konsumen berubah, " kata Belinda Wong, CEO Starbucks China. Layanan ini dijadwalkan untuk meluncurkan musim gugur ini dan mulai di hub utama seperti Beijing dan Shanghai sebelum memperluas di seluruh negeri. Chief Financial Officer Scott Maw telah menyarankan bahwa pengembangan kunci akan membawa mitra pengiriman untuk membantu membentuk "kapasitas pengiriman yang sebenarnya tidak kita miliki di Cina, " seperti dilansir Bloomberg.
Dalam ekonomi terbesar kedua di dunia, Starbucks berencana untuk melipatgandakan pendapatannya selama lima tahun ke depan, dengan total 6.000 toko di 230 kota di daratan Cina pada akhir tahun fiskal 2022. Itu berarti menyiratkan membuka toko baru setiap 15 jam di kurang dari lima tahun, seperti dicatat oleh Bloomberg.
Sekarang sudah jelas bahwa AS tidak lagi berfungsi sebagai pasar yang berkembang dengan komposisi 5% hingga 7%, namun Starbucks menggunakan strategi dan teknologi inovatif seperti pemesanan seluler untuk mengubah penjualan dan menghidupkan kembali lalu lintas pejalan kaki. Dalam siaran pers, perusahaan mengatakan menambahkan 1, 9 juta anggota aktif di AS ke program loyalitas hadiah Starbucks, menandai lonjakan 14% dari tahun lalu.
