Apa itu Perilaku Organisasi?
Perilaku organisasi (OB) adalah studi akademik tentang cara orang bertindak dalam kelompok. Prinsip-prinsipnya diterapkan terutama dalam upaya membuat bisnis beroperasi lebih efektif.
Perilaku Organisasi
Studi tentang perilaku organisasi mencakup bidang penelitian yang didedikasikan untuk meningkatkan kinerja pekerjaan, meningkatkan kepuasan kerja, mempromosikan inovasi, dan mendorong kepemimpinan. Masing-masing memiliki tindakan yang direkomendasikan sendiri, seperti mengatur ulang kelompok, memodifikasi struktur kompensasi, atau mengubah metode evaluasi kinerja.
Studi tentang perilaku organisasi berakar pada akhir 1920-an, ketika Western Electric Company meluncurkan serangkaian studi yang sekarang terkenal tentang perilaku pekerja di pabrik Hawthorne Works di Cicero, Illinois.
Para peneliti di sana memutuskan untuk menentukan apakah pekerja dapat dibuat menjadi lebih produktif jika lingkungan mereka ditingkatkan dengan pencahayaan yang lebih baik dan perbaikan desain lainnya. Yang mengejutkan mereka, para peneliti menemukan bahwa lingkungan kurang penting daripada faktor sosial. Lebih penting, misalnya, bahwa orang-orang bergaul dengan rekan kerja mereka dan merasa atasan mereka menghargai mereka.
Temuan awal itu menginspirasi serangkaian penelitian luas antara 1924 dan 1933. Mereka termasuk efek pada produktivitas istirahat kerja, isolasi, dan pencahayaan, di antara banyak faktor lain.
Yang paling dikenal dari hasilnya disebut Efek Hawthorne, yang menggambarkan cara perilaku subjek tes dapat berubah ketika mereka tahu mereka sedang diamati. Para peneliti diajari untuk mempertimbangkan apakah dan sejauh mana Efek Hawthorne mengubah temuan mereka pada perilaku manusia.
Perilaku organisasi tidak sepenuhnya diakui oleh American Psychological Association sebagai bidang studi akademik sampai tahun 1970-an. Namun, penelitian Hawthorne dikreditkan untuk memvalidasi perilaku organisasi sebagai bidang studi yang sah, dan itu adalah dasar dari profesi sumber daya manusia seperti yang kita kenal sekarang.
Tujuan Studi Perilaku Organisasi
Para pemimpin studi Hawthorne memiliki beberapa gagasan radikal. Mereka pikir mereka bisa menggunakan teknik observasi ilmiah untuk meningkatkan jumlah dan kualitas kerja karyawan. Dan, mereka tidak memandang pekerja sebagai sumber daya yang dapat dipertukarkan. Pekerja, mereka pikir, unik dalam hal psikologi dan potensi mereka dalam perusahaan.
Selama tahun-tahun berikutnya, konsep perilaku organisasi melebar. Dimulai dengan Perang Dunia II, para peneliti mulai berfokus pada logistik dan ilmu manajemen. Studi oleh Carnegie School of Home Economics pada 1950-an dan 1960-an memperkuat pendekatan rasionalis untuk pengambilan keputusan.
Saat ini, semua itu dan penelitian lain telah berkembang menjadi teori modern tentang struktur bisnis dan pengambilan keputusan.
Batas baru perilaku organisasi adalah komponen budaya organisasi, seperti bagaimana ras, kelas, dan peran gender memengaruhi pembangunan kelompok dan produktivitas. Studi-studi ini mempertimbangkan cara-cara di mana identitas dan latar belakang menginformasikan pengambilan keputusan.
Pengambilan Kunci
- Perilaku organisasi adalah studi tentang bagaimana orang berperilaku dalam kelompok. Studi awal menentukan pentingnya dinamika kelompok dalam produktivitas bisnis. Studi perilaku organisasi adalah dasar dari sumber daya manusia perusahaan.
Di mana Perilaku Organisasi Dipelajari
Program akademik yang berfokus pada perilaku organisasi ditemukan di sekolah-sekolah bisnis serta di sekolah-sekolah pekerjaan sosial dan psikologi. Program-program ini diambil dari bidang antropologi, etnografi, dan studi kepemimpinan, dan menggunakan model kuantitatif, kualitatif, dan komputer sebagai metode untuk mengeksplorasi dan menguji ide.
Bergantung pada programnya, seseorang dapat mempelajari topik-topik spesifik dalam perilaku organisasi atau bidang-bidang yang lebih luas di dalamnya. Topik spesifik yang dibahas meliputi kognisi, pengambilan keputusan, pembelajaran, motivasi, negosiasi, kesan, proses kelompok, stereotip, dan kekuasaan dan pengaruh. Bidang studi yang lebih luas meliputi sistem sosial, dinamika perubahan, pasar, hubungan antara organisasi dan lingkungannya, bagaimana gerakan sosial memengaruhi pasar, dan kekuatan jejaring sosial.
Contoh Dunia Nyata dari Perilaku Organisasi
Temuan dari penelitian perilaku organisasi digunakan oleh eksekutif dan profesional hubungan manusia untuk lebih memahami budaya bisnis, bagaimana budaya itu membantu atau menghambat produktivitas dan retensi karyawan, dan bagaimana mengevaluasi keterampilan dan kepribadian kandidat selama proses perekrutan.
Teori perilaku organisasi menginformasikan evaluasi dunia nyata dan manajemen kelompok orang. Ada beberapa komponen:
- Kepribadian memainkan peran besar dalam cara seseorang berinteraksi dengan kelompok dan menghasilkan pekerjaan. Memahami kepribadian kandidat, baik melalui tes atau melalui percakapan, membantu menentukan apakah mereka cocok untuk suatu organisasi. Kepemimpinan, seperti apa dan dari mana asalnya, adalah topik yang kaya perdebatan dan studi dalam bidang perilaku organisasi. Kepemimpinan dapat luas, terfokus, tersentralisasi atau tidak terpusat, berorientasi pada keputusan, intrinsik dalam kepribadian seseorang, atau hanya hasil dari posisi otoritas. Kekuatan, otoritas, dan politik semuanya beroperasi secara saling tergantung di tempat kerja. Memahami cara yang tepat elemen-elemen ini dipamerkan dan digunakan, sebagaimana disepakati oleh aturan tempat kerja dan pedoman etika, adalah komponen kunci untuk menjalankan bisnis yang kohesif.
