eBay Inc. (EBAY) dimulai pada pertengahan 1990-an sebagai cara untuk bertemu pembeli dan penjual yang tidak terhubung, melalui metode mengetik URL yang sebelumnya tidak dikenal. Menurut cerita rakyat, pendiri dan ketua saat ini Pierre Omidyar membuat situs untuk membantu pacarnya berurusan dengan dispenser permen Pez. Perusahaan ini sekarang secara resmi menghilangkan legenda tersebut, yang diciptakan untuk menambah warna hubungan masyarakat dengan cara baru yang revolusioner untuk membeli dan menjual ini. Hari ini, eBay menghasilkan pendapatan melalui transaksi yang terjadi di seluruh platformnya dan dengan layanan pemasaran, termasuk iklan baris dan s.
Seperti kebanyakan saudara booming dotcom, terutama yang sukses masih melakukan bisnis saat ini, eBay tumbuh baik secara organik maupun melalui akuisisi. Di abad ini, perusahaan itu membeli kira-kira setiap tiga bulan; termasuk Skype, yang kemudian dijual ke Microsoft Corp (MSFT), dan StubHub — belum lagi seperempat bunga di Craigslist. Tetapi mudahnya akuisisi eBay yang paling penting adalah PayPal (PYPL) pada tahun 2002, yang dibeli seharga $ 1, 5 miliar dan dipisah menjadi perusahaannya sendiri pada tahun 2015. Itu membuat ini menjadi kisah dua masalah terkait. PayPal akan segera diperdagangkan secara publik dan spin-off akan, setidaknya untuk sementara, menghapus eBay dari posisinya sebagai titan $ 68 miliar. Bahkan, diperkirakan penjualannya akan hampir separuh dari eBay. PayPal bertanggung jawab atas 40% dari pendapatan perusahaan gabungan pada tahun 2014. Pada bulan Juli 2015, eBay menyelesaikan rencananya untuk mengubah PayPal menjadi perusahaannya sendiri, dan pada awal tahun 2018, eBay mengumumkan akan menggunakan startup Adyen yang berbasis di Belanda sebagai perusahaannya. layanan pembayaran utama menggantikan PayPal.
Pada akhir 2018, eBay memiliki 179 juta pembeli aktif dengan lebih dari satu miliar daftar langsung di platformnya. Volume Barang Dagangan Bruto (GMV), yang menghitung nilai total semua transaksi yang diselesaikan di seluruh platform Marketplace primer serta StubHub, adalah $ 95 miliar. Ini menghasilkan pendapatan bersih $ 10, 7 miliar, naik dari $ 9, 9 miliar pada 2017, menurut laporan tahunan 2018. Pada 12 Juli 2019, eBay memiliki kapitalisasi pasar hanya di bawah $ 36 miliar.
Salah satu barang pertama yang dijual di eBay adalah laser pointer yang rusak.
Model Bisnis eBay
eBay adalah ide yang muncul pada saat yang tepat — saat teknologi telah maju ke titik di mana pasar utama di seluruh dunia menjadi layak, mengantarkan ke era ketika menghabiskan uang untuk batu bata, mortar, atau etalase toko menjadi lebih atau kurang opsional. Bukan berarti eBay tidak memiliki pengeluaran modal yang besar, ingatlah. Memfasilitasi sebuah situs di mana para pelaku pasar bersatu membutuhkan lebih dari 50.000 server, memakan daya lebih dari 20 megawatt, semuanya tersembunyi di balik antarmuka satu situs web sederhana. Sebenarnya, itu tidak sepenuhnya benar. Perusahaan ini mengoperasikan puluhan situs, termasuk merek eBay yang dilokalkan untuk pasar yang berbeda dari Swedia ke Polandia ke Hong Kong.
Bahkan 20 tahun setelah pendiriannya, deskripsi eBay cukup anggun dalam kekokohannya: pasar untuk apa saja, tanpa biaya untuk pembeli. Memang, individu dapat mengatur akun eBay hanya dalam beberapa menit. Setelah diaktifkan, akun memungkinkan pengguna untuk membeli, menjual, berkomunikasi dengan pemegang akun eBay lainnya dan meninggalkan umpan balik setelah menyelesaikan transaksi. Barang-barang dapat didaftar untuk dijual dalam berbagai cara, dengan dua yang paling umum adalah metode gaya lelang — di mana pembeli yang berminat dapat mengajukan penawaran jumlah yang meningkat pada barang tersebut — dan metode pembelian langsung, di mana pembeli dapat membayar harga yang ditentukan untuk memotong pengaturan lelang. Penjual yang sering dapat mendirikan Toko eBay untuk mengkonsolidasikan transaksi mereka dan mendapatkan manfaat tambahan. Perusahaan juga menjual iklan baris.
eBay membagi pendapatannya menjadi dua kategori: pendapatan transaksi bersih dan layanan pemasaran dan pendapatan (MS&O) lainnya.
Pengambilan Kunci
- eBay adalah pasar ecommerce konsumen-ke-konsumen, yang menghasilkan pendapatan melalui biaya transaksi dan layanan pemasaran. Sebagai salah satu dari sedikit kesuksesan yang bertahan lama di era dotcom, eBay memiliki lebih dari 179 juta pengguna individu. Perusahaan ini banyak berinvestasi di perusahaan dan pada suatu waktu memiliki semua atau sebagian PayPal, Skype, Craigslist, StubHub, dan lainnya.
Bisnis Transaksi eBay
Orang-orang yang ingin menjual barang melalui platform eBay mendapat manfaat dari basis pengguna perusahaan yang besar, dengan barang-barang yang terdaftar berpotensi mencapai puluhan juta pelanggan yang mungkin. Namun, karena monopoli eBay yang dekat pada pasar e-commerce konsumen-ke-konsumen, akses itu memang datang dengan biaya: daftar atau biaya transaksi. Perusahaan membebankan biaya penjual untuk mencantumkan item untuk biaya pembelian atau transaksi berdasarkan nilai akhir item pada penyelesaian lelang yang berhasil.
Sebagai orang yang membayar biaya daftar 10% eBay dapat membuktikan, bahwa pangsa pasar memungkinkan perusahaan untuk menghasilkan jumlah uang yang absurd. Pada tahun 2018, eBay mendapat $ 7, 4 miliar biaya transaksi melalui platform Marketplace. Pendapatan tambahan $ 1 miliar berasal dari transaksi StubHub.
Bisnis Layanan Pemasaran eBay
Namun, tidak semua uang eBay berasal dari biaya pendaftaran. Atau apakah Anda tidak melihat listing yang disorot di setiap halaman setiap kali Anda berbelanja? eBay menghasilkan $ 1, 2 miliar dalam pendapatan iklan tahun lalu. Jika eBay murni agen iklan, itu akan menjadi salah satu dari selusin terbesar di Amerika Serikat. Selain itu, perusahaan menghasilkan pendapatan iklan baris $ 1 miliar lebih lanjut untuk tahun 2018.
Melalui program eBay untuk Amalnya, eBay memungkinkan pelanggan untuk mendukung lebih dari 60.000 organisasi nirlaba di seluruh dunia.
Rencana masa depan
eBay menyatakan dalam laporan tahunan 2018 bahwa salah satu fokus utamanya adalah mengembangkan pengalaman pengguna di platformnya. Di sisi pembeli, perusahaan akan bertujuan untuk mengurangi gesekan, menambah cara baru untuk membandingkan nilai dan untuk mencari inventaris yang unik. Pengalaman bagi penjual juga akan berubah; penjual akan memiliki alat baru yang mereka miliki serta titik data tambahan. Meskipun eBay sudah memiliki basis pelanggan yang cukup besar, ia bertujuan untuk terus berkembang ke masa depan, terutama dengan mendorong pelanggan baru untuk melakukan pembelian pertama. Akhirnya, semua pelanggan akan melihat manfaat sebagai akibat dari peningkatan infrastruktur pengiriman dan pengembalian.
Melampaui Tawaran
Di luar pasar itu sendiri, eBay akan terus memperluas bisnis periklanan serta cabang pembayarannya, masing-masing berusaha mengubahnya menjadi $ 1 miliar dan $ 2 miliar peluang.
Tantangan Utama
Mengingat perubahan dramatis dan bergerak cepat ke industri e-niaga sejak eBay pertama kali diluncurkan, perusahaan menghadapi serangan gencar yang konsisten terhadap model bisnisnya. Itu harus terus beradaptasi dengan selera pelanggan yang berubah, teknologi baru, dan persaingan yang terus berkembang agar tetap menguntungkan. Meskipun eBay adalah operasi yang cukup besar, ini dikerdilkan oleh raksasa teknologi lainnya seperti Alibaba, Amazon, dan Google, yang semuanya telah melakukan upaya e-commerce juga. Karena itu, penting bagi eBay untuk terus mengembangkan sudut pasarnya dan mengembangkan basis penggunanya.
Volatilitas Ekonomi
Seperti halnya bisnis e-commerce lainnya, perubahan pada ekonomi global dapat memengaruhi kebiasaan belanja pelanggan, yang berpotensi menyebabkan dampak negatif pada bisnis eBay. Pertempuran perdagangan yang sedang berlangsung juga dapat berdampak pada eBay, karena perdagangan lintas batas merupakan komponen penting dari praktik bisnisnya.
