Dalam 11 tahun sejak awal, Airbnb telah meledak dalam popularitasnya, karena para pelancong yang mengerti web menginginkan sarana penginapan yang lebih penuh petualangan dan terjangkau daripada yang ditawarkan hotel tradisional. Airbnb memberikan sumber penghasilan bagi siapa pun yang ingin menyewakan rumah mereka.
Namun, layanan ini memiliki keprihatinan yang adil. Pelancong dan tuan rumah mereka mungkin khawatir tentang berbagi ruang hidup mereka dengan orang asing. Jadi, jika Anda mempertimbangkan untuk menggunakan Airbnb dalam kapasitas apa pun, berikut adalah beberapa fitur keselamatan yang ditawarkan oleh layanan pemesanan populer.
Pertama dan terutama, semua calon tuan rumah harus memeriksa dengan pemerintah kota mereka untuk memastikan bahwa mereka bahkan dapat mendaftarkan properti mereka di Airbnb. Meskipun Airbnb memiliki lebih dari 6 juta listing di 191 negara dan wilayah, “membuat hotel” di luar apartemen Anda dapat melanggar hukum sewa, zonasi, atau hukum bisnis khusus untuk kota. Beberapa kota di seluruh dunia memungut pajak hotel dan wilayah tertentu di Montreal bahkan memerlukan izin bisnis untuk mengoperasikan akomodasi Airbnb. Perusahaan melobi secara agresif, dan hukum selalu berubah, jadi periksalah hukum setempat sebelum menyewa atau mendaftar.
Perlindungan untuk Tuan Rumah
Setelah rintangan hukum, ada masalah memastikan keselamatan tuan rumah ketika membiarkan orang asing masuk ke rumah mereka. Ini adalah kekhawatiran yang sah, karena ada lebih dari beberapa kasus pencurian atau perampokan yang berasal dari Airbnb. Pertama dan terutama, tuan rumah harus meminta ID yang diverifikasi dari wisatawan sebelum memesan akomodasi. Menurut Airbnb, ini berarti foto ID yang dikeluarkan pemerintah (SIM atau paspor), menghubungkan akun Airbnb ke Facebook, Google, atau profil traveler, dan mengunggah foto profil dengan nomor telepon dan alamat email.
Ada juga kemungkinan traveler dapat merusak rumah selama mereka tinggal, serta konsekuensi hukum jika traveler terluka saat tinggal di rumah. Airbnb berupaya mengatasi masalah ini dengan program Perlindungan Host, di mana tuan rumah ditanggung hingga $ 1 juta jika terjadi klaim kerusakan dan cedera. Namun, Perlindungan Host dilengkapi dengan peringatan. Semua host di seluruh dunia tercakup secara otomatis dan Perlindungan Rumah bertindak sebagai cakupan utama.
Perlindungan untuk Traveler
Sementara Airbnb tidak memiliki perlindungan yang meniru asuransi perjalanan, ia memiliki ketentuan tertentu untuk memastikan keamanan dan kepuasan tamu. Karena kualitas host didasarkan pada ulasan mereka, para tamu dianjurkan untuk hanya memesan dengan penyedia yang sangat direkomendasikan. Setelah penginapan dipesan, Airbnb menawarkan saluran layanan pelanggan 24/7 untuk menyelesaikan setiap perselisihan dan akan memberikan pengembalian uang jika salah satu dari tiga kategori berikut dipenuhi: (1) tuan rumah membatalkan pemesanan beberapa saat sebelum check-in atau gagal memberikan akses ke daftar yang dipesan, (2) daftar yang dipesan salah diartikan atau tidak memiliki fasilitas atau barang yang dijanjikan atau (3) daftar tersebut umumnya tidak bersih atau seperti yang dijelaskan. Poin dua dan tiga diperluas lebih lanjut di bawah dalam Kebijakan Pengembalian Uang Airbnb:
- Cantuman tidak memiliki kemudahan yang dijanjikan dalam deskripsi cantuman atau foto. Tipe kamar cantuman ini tidak dipesan. Jumlah kamar tidur atau kamar mandi dalam cantuman tidak cocok dengan yang dipesan. Cantuman itu sendiri atau lokasinya tidak apa yang dipesan. Daftar tidak memiliki tempat tidur atau handuk bersih tersedia untuk semua tamu yang termasuk dalam pemesanan, kecuali tuan rumah telah dengan jelas menyatakan bahwa linen tidak disediakan atau belum termasuk hal-hal penting dalam fasilitas yang mereka tawarkan. Daftar tidak bersih, tidak aman atau berbahaya bagi kesehatan para tamu. Ada binatang dalam daftar yang tidak diungkapkan sebelum pemesanan.
Kesimpulan
Seiring semakin populernya Airbnb, Airbnb semakin menjadi sumber penginapan yang layak bagi para pelancong dan juga memberikan penghasilan tambahan bagi tuan rumah. Namun, calon tuan rumah dan pelancong harus berhati-hati, terutama ketika menyangkut masalah hukum yang potensial.
