Apa itu Groupthink?
Groupthink adalah fenomena yang terjadi ketika sekelompok individu mencapai konsensus tanpa pertimbangan kritis atau evaluasi konsekuensi atau alternatif. Groupthink didasarkan pada keinginan bersama untuk tidak mengganggu keseimbangan sekelompok orang. Keinginan ini menciptakan dinamika dalam kelompok di mana kreativitas dan individualitas cenderung tertahan untuk menghindari konflik.
Groupthink Dijelaskan
Dalam lingkungan bisnis, groupthink dapat menyebabkan karyawan dan supervisor mengabaikan potensi masalah dalam mengejar pemikiran konsensus. Karena pemikiran kritis individu tidak ditekankan atau disukai, karyawan mungkin menyensor diri sendiri dan tidak menyarankan alternatif karena takut mengganggu status quo.
Sejarah Singkat Konsep Groupthink
Psikolog sosial Universitas Yale Irving Janis menciptakan istilah groupthink pada tahun 1972. Janis berteori bahwa kelompok-kelompok orang cerdas kadang-kadang membuat keputusan terburuk berdasarkan beberapa faktor. Sebagai contoh, semua anggota kelompok mungkin memiliki latar belakang yang sama yang dapat melindungi mereka dari pendapat kelompok luar.
Beberapa organisasi tidak memiliki aturan yang jelas untuk mengambil keputusan. Groupthink terjadi ketika sebuah partai mengabaikan alternatif logis dan membuat keputusan yang tidak rasional.
Fakta Cepat
Groupthink tidak selalu bermasalah. Dalam kasus terbaik, ini memungkinkan grup untuk membuat keputusan, menyelesaikan tugas, dan menyelesaikan proyek dengan cepat dan efisien. Dalam kasus terburuk, ini mengarah pada pengambilan keputusan yang buruk dan penyelesaian masalah yang tidak efisien.
Ciri-ciri Groupthink
Janis mengidentifikasi delapan tanda, gejala, atau ciri-ciri groupthink, yang semuanya mengarah pada kesimpulan yang salah. Ringkasnya, grup tersebut mungkin memiliki ilusi tentang ketidakterkalahkan dan menganggap bahwa tidak ada yang diputuskan oleh grup untuk melakukan kesalahan.
Secara kolektif, kelompok merasionalisasi segala kemungkinan hasil negatif. Anggota yakin tujuan mereka benar dan adil; dengan demikian mereka mengabaikan segala kesulitan moral dari keputusan mereka. Badan grup cenderung mengabaikan saran siapa pun di luar grup.
Setiap pembangkang dalam kelompok ditekan untuk datang ke konsensus. Setelah tekanan diberikan, anggota menyensor diri mereka sendiri untuk mencegah pengucilan lebih lanjut. Begitu keputusan dibuat, kelompok menganggap mereka bulat.
Beberapa anggota grup dapat bertindak sebagai penjaga pikiran; penjaga ini mencegah saran yang bertentangan dari mencapai para pemimpin organisasi. Dengan groupthink, batasan waktu memperburuk semua masalah ini, dan keputusan apa pun yang perlu dibuat cepat mungkin tidak menjalani uji tuntas. Sayangnya, semua ciri-ciri groupthink ini dapat menyebabkan bencana.
Groupthink adalah dinamika yang dapat menyebabkan keputusan yang buruk dan bahkan bencana; itu adalah fenomena di mana sekelompok individu menganggap bahwa mereka tidak mungkin salah.
Pertimbangan Khusus
Studi kasus
Setelah pesawat ulang-alik Challenger meledak 73 detik setelah lepas landas pada pagi hari 28 Januari 1986, peneliti menemukan bahwa serangkaian keputusan buruk menyebabkan kematian tujuh astronot. Sehari sebelum peluncuran, para insinyur dari Morton Thiokol, perusahaan yang membangun penguat roket padat, telah memperingatkan para manajer penerbangan di NASA bahwa segel cincin-O pada roket pendorong akan gagal dalam prakiraan suhu beku untuk pagi itu. Cincin-O tidak dirancang untuk apa pun di bawah 53 derajat Fahrenheit.
Pengambilan Kunci
- Groupthink adalah sebuah fenomena di mana individu mengabaikan potensi masalah dalam mengejar pemikiran konsensus. Setiap pembangkang dalam kelompok yang mungkin mencoba untuk memperkenalkan argumen rasional ditekan untuk mendekati konsensus dan bahkan mungkin disensor. Teluk Babi, Gerbang Air, dan Perang Vietnam dianggap sebagai konsekuensi yang mungkin dari pemikiran kelompok.
Personel NASA mengalahkan fakta-fakta ilmiah yang disajikan oleh para insinyur yang ahli di bidangnya dan menjadi korban pemikiran kelompok. Ketika pengulas kesiapan penerbangan menerima lampu hijau untuk diluncurkan dari manajer NASA tingkat rendah, tidak disebutkan keberatan Morton Thiokol. Pesawat ulang-alik diluncurkan sesuai jadwal, tetapi hasilnya sangat buruk. Peristiwa lain yang dapat dianggap kegagalan pemikiran kelompok termasuk invasi Teluk Babi, Watergate, dan eskalasi Perang Vietnam.
