Apple Inc. (AAPL) berjuang untuk menaklukkan pasar smartphone besar yang paling cepat berkembang di dunia, India, telah mendorong eksodus beberapa eksekutif penjualan teratasnya di negara itu, menurut Bloomberg.
Laporan itu, mengutip sumber-sumber anonim, menambahkan bahwa tim penjualan Apple India saat ini sedang menjalani fase restrukturisasi. Para eksekutif yang berangkat karena "malaise gigih" pembuat iPhone di negara ini adalah kepala penjualan dan distribusi nasional, kepala saluran komersial dan bisnis pasar menengah, dan kepala penjualan operator telekomunikasi.
Perjuangan India Apple Terkena
Meskipun CEO Tim Cook melaporkan kemajuan bullish pada operasi Apple di India, tampaknya pembuat iPhone telah membuat sedikit tanah dalam upayanya untuk secara signifikan meningkatkan pangsa pasar di negara tersebut, yang masih sebesar 2%. Apple bergantung pada penjualan model iPhone yang lebih murah dan lebih tua di negara itu, tetapi tarif tinggi dikatakan menaikkan harga eceran gadget impor, membuat konsumen lokal membeli smartphone yang lebih murah dari perusahaan yang memproduksi di dalam negeri seperti Xiaomi Corp dan Samsung Electronics Co Ltd.
Sumber Bloomberg mengklaim bahwa tim penjualan Apple telah berjuang untuk memupuk hubungan bisnis di India dan terus mengalami kesulitan memahami bagaimana hal-hal bekerja di negara ini. Situasi yang tidak menguntungkan ini, mereka menambahkan, telah membuat karyawan kurang arah.
"Penjualan iPhone India lemah pada paruh pertama 2018 dan, bahkan jika mereka menunjukkan lompatan besar di babak kedua yang secara tradisional kuat, Apple masih akan gagal tahun lalu, " kata Neil Shah, direktur riset dengan Counterpoint Research, kepada Bloomberg. “Ini belum menempatkan fokus atau investasi besar ke India karena pasar sangat kecil. Kurangnya perhatian dapat mengirim lebih banyak pengguna ke ponsel Android, sehingga menyulitkan Apple untuk membangun basis pengguna dan memenangkan loyalitas. Ini situasi Catch-22 untuk Apple di India. ”Apple menjual kurang dari satu juta perangkat di India pada paruh pertama 2018, menurut Counterpoint.
Berita perjuangan Apple di India sangat berbeda dengan komentar Cook yang bersemangat tentang bagaimana perusahaan berkembang di negara ini. Pada bulan Mei, CEO mengatakan pada panggilan konferensi dengan investor bahwa India telah menetapkan rekor penjualan semester pertama yang baru.
Cook sebelumnya menyatakan keyakinannya bahwa Apple dapat mereplikasi keberhasilannya di China, sekarang pasar terbesar kedua perusahaan, di India. Sementara iPhone tetap terlalu mahal bagi kebanyakan orang India, Cook mengklaim bahwa orang-orang muda yang bercita-cita tinggi di negara ini dengan cepat menjadi jauh lebih kaya.
