Strategi Amazon.com Inc (AMZN) untuk menggunakan konten video asli untuk menarik lebih banyak pelanggan ke program keanggotaan Perdana tampaknya terbayar, dengan pertunjukannya menarik lebih dari 5 juta orang di seluruh dunia ke Prime pada awal 2017.
Reuters telah memperoleh akses ke dokumen-dokumen internal perusahaan yang mengungkapkan dampak 19 pertunjukan eksklusif Amazon terhadap keanggotaan Perdana. Drama hitnya "The Man in the High Castle" memiliki 8 juta pemirsa AS pada awal tahun lalu. Program ini menelan biaya $ 72 juta dalam Amazon untuk pengeluaran produk dan pemasaran dan menghasilkan 1, 15 juta pelanggan Prime baru di seluruh dunia. Amazon menghitung bahwa acara tersebut menarik anggota Perdana baru dengan biaya $ 63 per pelanggan rata-rata. (Lihat lebih lanjut: Perbandingan Video Instan Hulu, Netflix, dan Amazon.)
Menurut Reuters, ini adalah pertama kalinya perincian tentang layanan video Amazon dan dampaknya pada Prime menjadi publik. Dokumen internal memberikan data tentang biaya untuk membuat pertunjukan, jumlah pemirsa, dan jumlah orang yang datang ke Prime sebagai hasilnya. Prime Originals, atau konten eksklusif Amazon, menyumbang sekitar seperempat dari total pendaftaran Prime mulai akhir 2014 hingga awal 2017, catat Reuters. Sebuah sumber yang berbicara dengan Reuters mengatakan Amazon percaya bahwa pertunjukan tertentu menyebabkan seseorang memulai atau memperpanjang langganan Perdana jika program itu adalah yang pertama yang ditransfer oleh pelanggan setelah mendaftar.
Amazon telah lama bertaruh bahwa konten video akan menarik lebih banyak pengguna ke platform eCommerce dan membuat mereka terhubung dengan layanan keanggotaan Perdana. Penggemar yang ingin mengakses jajaran video Amazon bergabung dengan Prime dan juga mendapatkan keuntungan dari pengiriman gratis dua hari dan fasilitas lainnya. Itu semua bertujuan mendorong lebih banyak penjualan barang dagangan. Sementara Amazon menolak berkomentar kepada Reuters, Chief Executivenya Jeff Bezos tidak malu tentang dampak video pada Prime. Reuters menunjuk komentar Bezos yang dibuat pada konferensi teknologi pada tahun 2016 ketika dia berkata: "ketika kita memenangkan Golden Globe, itu membantu kita menjual lebih banyak sepatu." tingkat daripada anggota Perdana yang tidak melakukan streaming video. (Lihat lebih lanjut: Apakah Amazon Prime Masih Kesepakatan Terbaik dalam Teknologi?)
Meski strategi itu tampaknya membuahkan hasil, bukan tanpa biaya untuk Amazon. Dua orang yang akrab dengan masalah ini mengatakan kepada Reuters Amazon menghabiskan $ 5 miliar per tahun untuk konten asli dan berlisensi dan saat ini merupakan salah satu pengeluaran terbesarnya. Ini memiliki persaingan sengit di ruang angkasa, yaitu dari Netflix (NFLX), penyedia konten streaming video terkemuka.
