Model gudang klub yang dipekerjakan oleh Costco (NASDAQ: COST) telah terbukti sangat populer di Amerika Serikat. Perusahaan ini mengoperasikan hampir 700 toko, sebagian besar di Amerika Utara, dan baik pendapatan maupun laba telah tumbuh tanpa henti selama dekade terakhir. Costco adalah salah satu pengecer paling konsisten, dengan margin kotor dan operasionalnya hampir tidak berfluktuasi sama sekali selama 10 tahun terakhir.
Apa rahasia kesuksesan Costco? Berikut adalah tiga alasan Costco adalah perusahaan yang hebat.
Untung sebelum menjual sesuatu Pada tahun fiskal 2014, Costco menjual barang dagangan senilai $ 110 miliar dengan margin kotor sekitar 10, 7%, tidak termasuk biaya keanggotaan. Ini jauh lebih rendah daripada pengecer tradisional; Wal-Mart, misalnya, biasanya mengelola margin kotor sekitar 25%.
Tetapi Costco sebenarnya tidak menghasilkan uang dengan menjual barang. Ini membebankan anggotanya biaya tahunan untuk hak istimewa berbelanja di toko-tokonya, dan biaya ini mewakili sebagian besar laba operasi Costco. Pada tahun 2014, Costco menghasilkan laba operasi sebesar $ 3, 22 miliar. Dari jumlah ini, $ 2, 43 miliar berasal dari biaya keanggotaan.
Tidak seperti pengecer lain, di mana penurunan penjualan di toko yang sama dapat menyebabkan keuntungan yang runtuh, laba Costco bersandar pada kemampuannya untuk membujuk orang membayar $ 55 per tahun untuk keanggotaan. Dengan harga sering jauh lebih rendah daripada di pengecer yang bersaing, tidak sulit untuk membuat kasus kepada konsumen, terutama karena anggota Costco rata-rata memiliki pendapatan rumah tangga hampir $ 100.000. Ini mengarah pada basis anggota yang sangat stabil, dengan tingkat retensi lebih dari 85%. Maka, tidak mengherankan bahwa profitabilitas Costco sangat konsisten selama bertahun-tahun.
Tidak ada iklan? Tidak masalah. Sementara banyak pengecer menghabiskan sejumlah besar uang untuk pemasaran, berusaha untuk mengarahkan pelanggan ke toko mereka, Costco pada dasarnya tidak menghabiskan apa pun. Ini tidak memiliki anggaran iklan, hanya mengirim mailer yang ditargetkan ke calon anggota, dan kupon untuk anggota yang ada.
Wal-Mart juga pelit untuk iklan, hanya menghabiskan 0, 5% dari pendapatannya untuk biaya pemasaran. Ini menambah hingga sekitar $ 2, 4 miliar, menjadikan Wal-Mart salah satu pengiklan terbesar di dunia, tetapi sebagai persentase dari pendapatan, Wal-Mart menghabiskan lebih sedikit dari sebagian besar rekan-rekannya. Target membelanjakan lebih dari 2% pendapatannya untuk pemasaran, dan department store seperti Kohl menghabiskan lebih dari 5% pendapatan untuk pemasaran.
Bagaimana Costco dapat sepenuhnya menghindari iklan tradisional? Ada dua alasan. Pertama, Costco memiliki produk yang menjual dirinya sendiri. Keanggotaan menawarkan nilai besar bagi mereka yang berbelanja secara teratur di Costco, dan pengecer tradisional tidak bisa menandingi harga Costco. Kedua, mengarahkan anggota yang sudah ada ke toko lebih sering melalui pemasaran tidak akan benar-benar membantu garis bawah, karena biaya keanggotaan adalah pendorong nyata dari keuntungan, dan pengeluaran yang banyak untuk mendapatkan lebih banyak anggota kemungkinan tidak masuk akal.
Jika Costco menghabiskan 0, 5% dari pendapatannya untuk pemasaran, itu akan menghapus 17% dari laba operasi perusahaan. Jika menghabiskan 2% dari pendapatan untuk iklan, seperti Target, pengeluaran ini akan menghapus hampir 70% dari laba operasi Costco. Pengeluaran iklan ini perlu menciptakan puluhan juta anggota Costco baru untuk membayar sendiri, dan itu tampaknya sangat tidak mungkin.
Kemampuan Costco untuk tumbuh dan menarik anggota baru tanpa iklan mahal adalah salah satu atribut utama yang menjadikannya salah satu pengecer terbaik di dunia.
Upah tinggi dan produktivitas tinggi Costco membayar karyawannya dengan sangat baik untuk pengecer. Sementara gaji awal perusahaan adalah $ 11, 50 per jam, tidak jauh lebih baik daripada pengecer lain, upah rata-rata karyawan adalah sekitar $ 20 per jam. Upah rata-rata nasional untuk pekerja penjualan ritel hanya $ 11, 39. Selain upah tinggi, sebagian besar karyawan Costco juga mendapatkan layanan kesehatan yang disponsori perusahaan.
Costco mampu membayar upah setinggi itu karena karyawannya sangat produktif. Inilah cara pendapatan Costco per karyawan dibandingkan dengan pengecer lain:
Penghasilan BIAYA Data Per Karyawan (Tahunan) oleh YCharts.
Karyawan Costco rata-rata menghasilkan hampir tiga kali lipat pendapatan dibandingkan dengan rata-rata karyawan Wal-Mart dan Target. Sekarang, bagian dari ini adalah karena model bisnis Costco. Gudangnya yang sederhana membutuhkan karyawan yang jauh lebih sedikit untuk dijalankan dibandingkan dengan toko besar. Tetapi apa yang membuat pelanggan kembali, dan apa yang membuat anggota memperbarui keanggotaan mereka, adalah pengalaman yang baik secara konsisten. Dengan karyawan yang dibayar tinggi dan bahagia, Costco mampu memberikan hasil yang lebih baik daripada pengecer tradisional seperti Wal-Mart.
Perusahaan yang hebat, tetapi saham yang mahal Meskipun status Costco sebagai perusahaan yang hebat, saham itu mungkin bukan pilihan yang bagus. Saham perdagangan Costco hampir 33 kali lipat dari pendapatan 2014, dan dengan analis memperkirakan pertumbuhan pendapatan tahunan hanya 10% ke depan, sulit untuk membenarkan harga setinggi itu.
Tentu masuk akal untuk membayar harga tinggi untuk kualitas, tetapi ada batasnya. Costco adalah saham yang seharusnya ada di radar setiap investor, dan jika itu jatuh kembali ke tingkat yang lebih masuk akal, itu harus tersentak dalam sekejap.
Industri senilai $ 19 triliun ini dapat menghancurkan Internet. Satu teknologi canggih akan membuat World Wide Web tidur. Dan jika Anda bertindak segera, itu bisa membuat Anda sangat kaya. Para ahli menyebutnya sebagai peluang bisnis tunggal terbesar dalam sejarah kapitalisme… Ekonom menyebutnya "transformatif"… Tapi Anda mungkin akan menyebutnya "bagaimana saya menghasilkan jutaan dolar."
