Apa itu Perbankan Ritel?
Perbankan ritel, juga dikenal sebagai perbankan konsumen, adalah perbankan pasar-massa yang khas di mana pelanggan individu menggunakan cabang lokal dari bank komersial yang lebih besar. Layanan yang ditawarkan meliputi tabungan dan rekening giro, hipotek, pinjaman pribadi, kartu debit / kredit dan sertifikat deposito (CD). Dalam perbankan ritel, fokusnya adalah pada konsumen individu.
Memahami Perbankan Ritel
Perbankan ritel bertujuan untuk menjadi layanan satu pintu bagi sebanyak mungkin layanan keuangan atas nama klien ritel individu. Konsumen mengharapkan berbagai layanan dasar dari bank ritel, seperti rekening giro, rekening tabungan, pinjaman pribadi, jalur kredit, hipotek, kartu debit, kartu kredit, dan CD.
Sebagian besar konsumen menggunakan layanan perbankan cabang lokal, yang menyediakan layanan pelanggan di tempat untuk semua kebutuhan perbankan pelanggan ritel. Melalui lokasi cabang lokal, perwakilan keuangan menyediakan layanan pelanggan dan saran keuangan. Perwakilan keuangan juga kontak utama untuk aplikasi penjaminan terkait dengan produk yang disetujui kredit.
Pengambilan Kunci
- Layanan yang ditawarkan meliputi tabungan dan rekening giro, hipotek, pinjaman pribadi, kartu debit / kredit dan sertifikat setoran (CD). Fokusnya ada pada pelanggan. Perbankan ritel bertujuan untuk menjadi toko serba ada untuk sebanyak mungkin layanan keuangan atas nama klien ritel individu.
Layanan yang Diperluas dalam Perbankan Ritel
Bank menambah penawaran produk mereka untuk menyediakan berbagai layanan yang lebih besar untuk klien ritel mereka. Selain akun perbankan ritel dasar dan layanan pelanggan dari perwakilan keuangan cabang lokal, bank juga menambahkan tim penasihat keuangan dengan penawaran produk yang diperluas, dengan layanan investasi seperti manajemen kekayaan, akun broker, perbankan swasta, dan perencanaan pensiun.
Afiliasi pihak ketiga yang dialihkan juga menawarkan layanan tambahan. Semua penawaran yang diperluas memungkinkan peningkatan kenyamanan melalui konektivitas akun yang lebih besar, yang membantu pelanggan untuk mengakses dana dan melakukan transaksi pribadi lebih cepat dan mudah.
Contoh Nyata Perbankan Ritel
Pada abad ke-21, sebuah gerakan menuju operasi perbankan keuangan internet juga telah memperluas penawaran untuk pelanggan perbankan ritel. Beberapa bank online sekarang menyediakan layanan perbankan kepada pelanggan murni melalui Internet dan aplikasi seluler.
Bank-bank ini menawarkan hampir semua rekening dan layanan yang disediakan oleh bank tradisional, seringkali dengan biaya yang lebih rendah dari pengurangan biaya cabang perbankan. Contoh dari bank-bank ini termasuk Simple, Moven dan GoBank.
Profil Lansekap Perbankan AS
Pada tahun 2018, lima bank komersial terbesar AS memegang lebih dari setengah simpanan pelanggan industri. Pada 2018, lima bank komersial terbesar adalah:
- JPMorganBank of AmericaWells FargoCitibankGoldman Sachs
Dalam industri perbankan, konsumen juga mengandalkan Federal Deposit Insurance Corporation (FDIC) untuk mengasuransikan deposito bank mereka. Sebagai entitas pemerintah AS terkemuka, FDIC bertanggung jawab untuk memastikan simpanan di 5.670 institusi perbankan pada akhir 2017.
