Meskipun "keterlibatan karyawan" adalah salah satu topik tempat kerja paling populer, itu mungkin hanya menjadi slogan di banyak perusahaan. Menurut Polling 2015 Gallup, hanya 31, 5% pekerja melaporkan terlibat, dan manajer (38, 4%) memiliki tingkat keterlibatan tertinggi dari semua karyawan.
Polling Gallup juga mengungkapkan bahwa generasi millenial adalah generasi yang paling tidak terlibat dalam angkatan kerja:
|
Generasi |
% Dari Karyawan Terlibat |
|
Milenium |
28.9 |
|
Generasi X |
32.2 |
|
Baby boomer |
32.7 |
|
Tradisionalis |
42.2 |
Ketika baby boomer dan tradisionalis (Generasi Senyap) pensiun, perusahaan perlu memahami bagaimana cara melibatkan tenaga kerja yang lebih muda dan berbeda secara radikal — terutama milenium, yang telah melampaui Generasi X sebagai generasi karyawan terbesar. Sementara upah yang menguntungkan penting bagi kaum milenial, faktor-faktor lain sama pentingnya bagi karyawan milenial.
Autumn Manning, CEO YouEarnedIt, sebuah platform keterlibatan karyawan berbasis di Austin, Texas melakukan survei keterlibatan karyawan yang mengungkapkan tiga perbedaan antara karyawan yang terlibat dan yang tidak bekerja:
Karyawan Terlibat
- Ingin merasa seperti bagian dari tim. Ingin umpan balik waktu-nyata
Karyawan yang Tidak Terlibat
- Tidak memiliki kesempatan untuk berinteraksi dengan rekan kerja. Ada subjek manajer yang buruk. Hanya menerima ulasan kinerja tahunan
Beberapa perusahaan tampaknya tidak memahami pentingnya menjaga keterlibatan karyawan. Bukan hal yang aneh untuk menemukan manajer dan eksekutif yang mengatakan, "Anda seharusnya senang memiliki pekerjaan, " atau "Saya tidak peduli bagaimana perasaan Anda tentang pekerjaan Anda — lakukan saja."
Namun, pekerja yang tidak bekerja sebagian besar menentukan keberhasilan organisasi. Ketika karyawan Anda tidak senang di tempat kerja, mereka tidak peduli tentang mencapai tujuan, memberikan layanan pelanggan yang hebat, atau meningkatkan pendapatan. Faktanya, Polling Gallup lainnya mengungkapkan bahwa kehilangan produktivitas membuat bisnis-bisnis Amerika berkisar antara $ 450 miliar hingga $ 550 miliar per tahun, jadi penting bagi Anda untuk terus melibatkan karyawan Anda.
Menciptakan Lingkungan Kerja yang Diinginkan
Jadi bagaimana perusahaan dapat menciptakan jenis tempat kerja di mana karyawan merasa terlibat?
"Menciptakan Tempat Kerja Terbaik di Bumi, " sebuah laporan Harvard Business Review , mengajukan pertanyaan ini ratusan kali selama tiga tahun, dan menetapkan bahwa ada enam cara penting untuk melibatkan karyawan. Investopedia meminta beberapa ahli untuk mempertimbangkan setiap poin.
1. Biarkan orang menjadi diri mereka sendiri
Biarkan karyawan Anda menjadi individu alih-alih memaksa mereka masuk ke dalam kategori stereotip. Karyawan merasa nyaman jika mereka memiliki kebebasan untuk melihat dan berpikir secara berbeda. Blake Moore adalah pemilik mo marketing + pr, agensi pemasaran yang berbasis di Detroit yang sebagian besar mempekerjakan para milenial. Moore mengatakan kepada Investopedia, “Perilaku milenial dianggap istimewa dan, bahkan tidak dapat diprediksi.” Moore mengatakan, merangkul pola pikir milenial mungkin merupakan perbedaan antara interaksi yang berhasil dengan mereka yang memasang hambatan komunikasi.
Singkatnya, penting untuk memperlakukan karyawan sebagai individu. Tahun ini, Center for Generational Kinetics bernama firma akuntansi Porter Keadle Moore salah satu Tempat Terbaik untuk Bekerja bagi Generasi Millenial. Christie Bell, direktur sumber daya manusia perusahaan mengatakan, "Anda tidak dapat mengambil pendekatan stroke yang luas - Anda benar-benar harus mengenal setiap individu sebagai pribadi." Bell mencatat bahwa penting untuk membuat hubungan emosional dengan setiap karyawan dan mengatakan bahwa para pemimpin perlu bekerja membangun hubungan dengan staf mereka.
2. Lepaskan arus informasi
Selalu beri tahu karyawan Anda apa yang terjadi — bahkan jika itu berita buruk. Dan para pemimpin Anda hendaknya ingin mendengar kebenaran dari karyawan mereka — bahkan jika itu tidak menyanjung. Jika karyawan tidak dihukum karena menunjukkan negatif tentang perusahaan, ini menumbuhkan lingkungan di mana karyawan merasa bahwa mereka memiliki suara nyata. Moore mengatakan kaum milenium ingin diperlakukan sebagai kolaborator, bukan bawahan. Dia mengatakan mereka memiliki pendapat kuat tentang apa yang mereka inginkan di tempat kerja dan akan berjuang untuk apa yang mereka yakini.
Bell juga mencatat bahwa komunikasi sangat penting jika Anda ingin membuat karyawan seribu tahun terlibat: “Bersikap seterbuka mungkin. Berikan umpan balik teratur yang positif dan konstruktif, ”kata Bell.
Untuk beberapa perusahaan, ini mungkin memerlukan perubahan proses umpan balik tradisional.
Sherry Dixon, wakil presiden senior divisi selatan Adecco Staffing USA, mengatakan Baby Boomers terbiasa menerima umpan balik selama tinjauan tahunan atau dua tahunan. Namun, praktik ini berbeda dari bagaimana kaum milenial ingin dikelola, kata Dixon: "Mengingat keinginan kaum milenial untuk mobilitas ke atas, mereka cenderung meminta umpan balik secara teratur, daripada menunggu tinjauan kinerja tahunan." Dixon mengatakan jenis ini dialog terbuka yang teratur membuat karyawan lebih terlibat dalam pekerjaan mereka.
3. Perbesar kekuatan orang
Izinkan karyawan yang baik untuk mengembangkan keterampilan mereka, dan biarkan karyawan yang berkinerja buruk untuk meningkatkan kinerja mereka. Perusahaan dapat mencapai ini dengan memberikan pelatihan dan peluang pelatihan untuk membantu pekerja mengembangkan keterampilan dan kemampuan mereka, dan menambah nilai lebih bagi organisasi.
Pertumbuhan karir adalah salah satu aspek pekerjaan yang paling penting bagi para profesional muda, kata Dixon: “Tidak ada keraguan bahwa kaum Millenial berambisi. Dengan panutan wirausaha seperti Mark Zuckerberg, milenium bermimpi besar. ”Bell mengatakan penting untuk memastikan bahwa bintang Anda tahu bahwa mereka adalah bintang. Dia menyarankan perusahaan untuk bersungguh-sungguh dalam menyusun rencana karir individu untuk karyawan mereka, memberikan kesempatan bimbingan, dan menciptakan jalur bagi staf untuk dipromosikan.
Selain itu, Bell memperingatkan para pemimpin agar tidak membuat kesalahan dengan mengasumsikan bahwa karyawan yang "tidak melakukannya dengan cara yang sama seperti yang saya lakukan" malas atau tidak kompeten. Sebaliknya, perusahaan perlu merangkul berbagai cara untuk menyelesaikan masalah atau menyelesaikan tugas.
4. Berdiri lebih dari nilai pemegang saham
Beri karyawan sesuatu untuk dipercaya, selain dari gaji. Jadikan organisasi sebagai tempat yang bangga dikaitkan dengan pekerja. Menurut Moore, para milenial, “ ingin peduli tentang pekerjaan itu, dan menyelaraskan moral mereka dengan moral organisasi.” Moore merasa banyak perusahaan mungkin tidak memahami betapa pentingnya konsep ini: “Ketika beban kerja menyatu dengan pribadi gabungan kita. minat, merek pribadi muncul. Dan ketika itu berarti sesuatu bagi kita semua, itu berarti sesuatu bagi orang lain. ”Akibatnya, Moore mengatakan kemampuan untuk membuat hubungan itu memisahkan ide-ide bagus, dan bahkan ide-ide besar, dari white noise.
5. Tunjukkan bagaimana pekerjaan sehari-hari masuk akal
Beri karyawan pekerjaan yang menambah nilai alih-alih menyuruh mereka melakukan tugas yang tidak berarti. Juga, pastikan bahwa mereka memahami pentingnya pekerjaan mereka dan bagaimana itu cocok dalam gambaran besar. Moore mengatakan dia menyadari bahwa anggota tim milenium perusahaannya membawa pandangan unik, kekuatan otak, dan wawasan yang membantu membentuk rekomendasi dan praktik terbaik untuk masa depan.
6. Punya aturan yang bisa dipercaya orang
Peraturan dan kebijakan perusahaan diperlukan, tetapi harus ada alasan yang mudah dipahami bagi mereka. Selain itu, aturan harus diterapkan secara konsisten kepada semua orang di organisasi.
Moore memperingatkan bahwa upaya untuk mengelola milenium mungkin akan berakhir dengan kekecewaan: “Dari menyusun tugas dan jadwal hingga mempertahankan tenggat waktu dan hasil untuk klien, Millenial tidak ingin atau membutuhkan banyak pegangan tangan, jadi waspada micromanagers, Anda mungkin harus mengubah seluruh pendekatan."
Garis bawah
Menjaga karyawan Anda tetap terlibat sangat penting bagi keberhasilan organisasi Anda. Mengetahui cara melibatkan mereka serta praktik apa yang harus dihindari dapat membantu Anda membuat tim pekerja yang bersemangat untuk menggunakan bakat mereka untuk memenuhi tujuan perusahaan.
Bandingkan Akun Investasi × Penawaran yang muncul dalam tabel ini berasal dari kemitraan di mana Investopedia menerima kompensasi. Deskripsi Nama PenyediaArtikel terkait
Bisnis kecil
Mengelola Berbagai Generasi Di Tempat Kerja
Gaji & Kompensasi
Strategi Negosiasi Gaji Yang Dapat Menjadi Bumerang
Nasihat Karir
Bagaimana Boomer dan Milenium Dapat Bekerja Bersama
Perencanaan Pensiun
Bagaimana Baby Boomer Dapat Berhenti Mengkhawatirkan Pensiun
Perencanaan Pensiun
Cara Memiliki Pensiun yang Nyaman di Jaminan Sosial Sendiri
Perencanaan Pensiun
Haruskah Anda Menerima Penawaran Pensiun Dini?
Tautan MitraKetentuan Terkait
Keterlibatan Karyawan Keterlibatan karyawan adalah konsep sumber daya manusia yang menggambarkan tingkat antusiasme dan dedikasi yang dirasakan pekerja terhadap pekerjaannya. more Micromanager Micromanager adalah bos atau manajer yang memberikan pengawasan berlebihan kepada karyawan. lebih lanjut Manajer Makro Manajer makro adalah bos atau penyelia yang memungkinkan karyawan melakukan pekerjaan mereka dengan pengawasan minimal. lebih lanjut Generasi X - Generasi X Generasi X adalah generasi orang Amerika yang lahir antara pertengahan 1960-an dan awal 1980-an, setelah Baby Boomers dan sebelum Millennial. more Intrapreneurship Intrapreneurship adalah suatu sistem yang memungkinkan seorang karyawan untuk bertindak seperti seorang wirausahawan dalam suatu perusahaan atau organisasi lain. lebih lanjut Bagaimana Shadowing Bekerja Shadowing adalah ketika seorang karyawan baru belajar di tempat kerja dengan mengamati dan mengikuti dengan cermat peran dan tugas karyawan yang ada dalam pekerjaan sehari-hari mereka. lebih