Apa itu Freemium?
Kombinasi dari kata "gratis" dan "premium, " istilah freemium adalah jenis model bisnis yang melibatkan menawarkan pelanggan layanan komplementer dan biaya tambahan. Perusahaan menyediakan layanan sederhana dan dasar secara gratis bagi pengguna untuk dicoba; itu juga menawarkan layanan yang lebih maju atau fitur tambahan dengan harga premium.
Istilah freemium dikaitkan dengan Jarid Lukin dari Alacra, penyedia alat informasi dan alur kerja perusahaan, yang menciptakannya pada tahun 2006. Namun, praktiknya berasal dari tahun 1980-an.
Memahami Freemium
Di bawah model freemium, sebuah bisnis memberikan layanan tanpa biaya kepada konsumen sebagai cara untuk membangun fondasi untuk transaksi di masa depan. Dengan menawarkan layanan tingkat dasar secara gratis, perusahaan membangun hubungan dengan pelanggan, yang pada akhirnya menawarkan mereka layanan lanjutan, add-on, peningkatan penyimpanan atau batas penggunaan, atau pengalaman pengguna bebas iklan dengan biaya tambahan.
Model freemium cenderung bekerja dengan baik untuk bisnis berbasis internet dengan biaya akuisisi pelanggan yang kecil, tetapi bernilai seumur hidup tinggi. Model bisnis freemium memungkinkan pengguna untuk memanfaatkan fitur-fitur dasar suatu perangkat lunak, game atau layanan gratis, kemudian membebankan biaya untuk "peningkatan" ke paket dasar. Ini adalah taktik populer untuk perusahaan yang baru memulai ketika mereka mencoba memikat pengguna ke perangkat lunak atau layanan mereka.
Sejak 1980-an, freemium telah menjadi praktik umum dengan banyak perusahaan perangkat lunak komputer. Mereka menawarkan program-program dasar kepada konsumen yang bebas mencoba tetapi memiliki kemampuan terbatas; untuk mendapatkan paket lengkap, Anda harus meningkatkan dan membayar biaya. Ini adalah model yang populer untuk perusahaan game juga. Semua orang dipersilakan untuk memainkan game ini secara gratis, tetapi fitur-fitur khusus dan level yang lebih tinggi hanya dibuka ketika pengguna membayarnya.
Game dan layanan Freemium dapat membuat pengguna lengah, karena mereka mungkin tidak menyadari berapa banyak yang mereka (atau anak-anak mereka) habiskan untuk permainan, karena pembayaran dilakukan dalam peningkatan kecil.
takeaways kunci
- Freemium merupakan model bisnis di mana perusahaan menawarkan fitur-fitur dasar kepada pengguna tanpa biaya dan mengenakan biaya premium untuk fitur tambahan atau canggih. Freemium sebagai tanggal praktik dari tahun 1980-an, meskipun istilah itu diciptakan pada tahun 2006.Freemium sangat populer di kalangan komputer pembuat / penyedia perangkat lunak dan bisnis berbasis internet.
Contoh-contoh Freemium
Contoh perusahaan yang menggunakan model bisnis freemium adalah Skype, perusahaan yang memungkinkan Anda melakukan panggilan video atau suara melalui Internet. Tidak ada biaya untuk membuat akun Skype, perangkat lunak dapat diunduh secara gratis, dan tidak ada biaya untuk layanan dasar mereka — panggilan dari komputer (atau ponsel atau tablet) ke komputer lain.
Tetapi untuk layanan yang lebih maju, seperti melakukan panggilan ke telepon rumah atau ponsel, Anda harus membayar, meskipun jumlahnya sedikit dibandingkan dengan biaya perusahaan telepon konvensional. Pesan teks dan konferensi video di antara sebanyak 10 pengguna adalah layanan premium lainnya.
Perusahaan freemium populer lainnya — salah satu yang paling awal melakukannya — adalah King, pengembang game internet Candy Crush Saga yang sangat populer. Aktivitas adiktif, tersedia di situs king.com, di Facebook, dan di aplikasi, gratis untuk dimainkan. Ini memungkinkan pengguna sejumlah jatah yang ditentukan dalam jangka waktu tertentu, tetapi mengenakan biaya untuk kehidupan tambahan jika seseorang ingin bermain lebih banyak selama jendela itu. Pengguna juga dapat membayar "booster" atau gerakan ekstra untuk membantu memenangkan level dan maju lebih mudah melalui permainan.
