Amazon.com Inc. (AMZN) sedang mengincar pasar pembayaran digital, mempertimbangkan platform pembayaran peer-to-peer yang akan didorong oleh Alexa, asisten digital yang diaktifkan suara.
Mengutip orang yang akrab dengan strategi Amazon, Wall Street Journal melaporkan raksasa e-commerce sedang mencari cara untuk masuk ke pasar yang didominasi oleh pemain tradisional termasuk Visa Inc. (V) dan Mastercard (MA) serta pembayaran digital pemukul berat seperti PayPal (PYPL). Orang-orang yang akrab dengan rencana pengecer online Seattle, Washington mengatakan kepada surat kabar itu bahwa satu gagasan yang dipertimbangkan adalah memungkinkan konsumen mengirim uang ke teman-teman melalui Alexa. Idenya masih dalam tahap awal karena Alexa harus dapat mengakses lebih banyak informasi tentang rekening bank pelanggan untuk menjadikan pembayaran P2P melalui suara menjadi kenyataan.
Fitur baru yang potensial muncul ketika Amazon mencari cara untuk memasuki pasar perbankan dan keuangan. Kepala Eksekutif Jeff Bezos mengatakan kepada staf tahun lalu bahwa memasuki pasar jasa keuangan adalah inisiatif utama untuk Amazon. The Wall Street Journal mencatat perusahaan saat ini bekerja untuk menambah dukungan untuk opsi pembayaran lain untuk Alexa termasuk mobil memungkinkan dilengkapi dengan Alexa membayar untuk gas melalui perintah suara. Perusahaan ini juga menjajaki cara-cara itu dapat memasuki pasar pembayaran di dalam toko dan sedang dalam pembicaraan dengan beberapa bank terbesar di negara itu tentang menawarkan produk jenis pemeriksaan untuk pelanggan. (Lihat lebih lanjut: Alexa Datang ke Wall Street Terima kasih kepada JPMorgan.)
Raksasa e-commerce dilaporkan telah mencari cara untuk masuk ke pasar keuangan selama beberapa tahun sekarang karena berusaha untuk menurunkan biaya yang harus dibayar bank dan pemroses pembayaran. Tidak jelas berapa banyak uang yang akan ditabung Amazon, tetapi memungkinkan pelanggan untuk secara langsung menarik uang tunai untuk melakukan pembelian akan menurunkan biaya-biaya tersebut. Ia juga menambahkan tim Amazon Pay ke grup yang berfokus pada Alexa di dalam Amazon karena bertujuan untuk melakukan pembayaran melalui suara tren merah-panas berikutnya, catat laporan itu. Jika Amazon benar-benar membangun platform pembayaran P2P yang berfokus pada Alexa, itu dapat meningkatkan loyalitas untuk asisten yang diaktifkan suara. (Lihat lebih lanjut: Amazon dalam Ceramah untuk Membuat Memeriksa Produk Jenis Akun: WSJ.)
Sementara pembayaran digital adalah hal yang sangat disukai di tempat-tempat seperti Cina dan India, mereka belum lepas landas di AS. Akibatnya, Amazon mungkin tidak memiliki hit besar di tangannya, tetapi dengan masuk ke pasar keuangan ia dapat mengumpulkan lebih banyak data tentang kebiasaan belanja dan pembelian pelanggannya. Itu akan datang pada saat yang genting untuk Amazon dan perusahaan teknologi lainnya. Dengan seruan yang meningkat untuk regulasi lebih banyak dari perusahaan teknologi besar dan dengan Presiden Donald Trump mengobarkan kritik terhadap Amazon, mungkin tidak cocok dengan beberapa segmen populasi jika pemain e-commerce terbesar di negara itu mulai mengganggu pasar pembayaran.
